Il pubblico afferma di fare più affidamento su marchi di notizie "rispettabili" per contrastare la disinformazione anche se le pressioni economiche aumentano per molti editori. Credito:Shutterstock
La preoccupazione del pubblico per la disinformazione sta rendendo alcune persone più attente ai marchi che scelgono e ai contenuti che condividono online, secondo l'ottavo Digital News Report annuale del Reuters Institute for the Study of Journalism dell'Università di Oxford.
Il rapporto, che si basa su un sondaggio online YouGov condotto con 75, 000 persone in 38 mercati, afferma che il cambiamento del comportamento è più evidente con coloro che sono più giovani e più istruiti, piuttosto che gruppi più anziani o meno privilegiati.
Mentre alcuni consumatori potrebbero rivolgersi a fonti di notizie più credibili, il rapporto ha notizie contrastanti per gli editori alla ricerca di modelli di business sostenibili dopo decenni di interruzione del digitale. I modelli online a pagamento stanno iniziando a funzionare in alcuni paesi, ma principalmente per pochi grandi editori. Abbonamenti a titolo unico, sostiene, è improbabile che funzionino per molti consumatori, che desiderano accedere a più marchi in modo semplice o non vedono affatto un valore sufficiente nel pagare per le notizie.
Altri punti salienti:
Disinformazione e cambiamento di comportamento
La preoccupazione del pubblico per la disinformazione rimane estremamente elevata (media del 55% in 38 paesi) ed è cresciuta in modo significativo nell'ultimo anno in alcuni paesi, nonostante i tentativi di piattaforme e governi di contenerlo.
Una conseguenza di questa preoccupazione sembra essere una maggiore consapevolezza e affinità con i marchi di notizie di fiducia. In tutti i paesi oltre un quarto (26%) afferma di aver iniziato a fare affidamento su fonti di notizie più "rispettabili", salendo al 40% negli Stati Uniti Un altro quarto (24%) ha affermato di aver smesso di utilizzare fonti che avevano una dubbia reputazione nel l'anno scorso. (L'interpretazione di 'rispettabile, ' 'meno accurato, ' 'dubbio, ' e altri termini soggettivi sono stati lasciati agli intervistati per determinare.)
La ricerca qualitativa con i consumatori di notizie più giovani negli Stati Uniti e nel Regno Unito ha confermato che il comportamento stava cambiando.
A parte i giovani, il comportamento sembra essere cambiato maggiormente nei paesi in cui la preoccupazione per la disinformazione è maggiore. Quasi i due terzi (61%) in Brasile e il 40% a Taiwan hanno dichiarato di aver deciso di non condividere una storia potenzialmente imprecisa sui social media dopo le recenti elezioni che sono state contrassegnate da disinformazione, rispetto a solo il 13% nei Paesi Bassi, il paese con il più basso livello di preoccupazione nel nostro sondaggio.
Il rapporto rivela anche modelli di utilizzo dei social media che sono significativamente diversi nel sud del mondo. Considerando che i social media, soprattutto Facebook, sono dominanti in molti paesi occidentali, l'applicazione di messaggistica WhatsApp è diventata una rete primaria per discutere e condividere notizie in Brasile (53 percento) Malesia (50 percento), e Sud Africa (49 per cento). Le persone in questi paesi hanno anche molte più probabilità che in Occidente di far parte di gruppi WhatsApp con persone che non conoscono, una tendenza che riflette il modo in cui le applicazioni di messaggistica possono essere utilizzate per condividere facilmente informazioni su larga scala, potenzialmente favorire la diffusione della disinformazione. Nel frattempo, i gruppi Facebook pubblici e privati che discutono di notizie e politica sono popolari anche in Turchia (29 percento) e Brasile (22 percento), ma sono molto meno utilizzati nei paesi occidentali come il Canada (7 percento) o l'Australia (7 percento). L'autore principale del rapporto Nic Newman ha dichiarato:"Il passaggio alla messaggistica privata e di gruppo è avvenuto molto rapidamente. Offre un maggiore controllo per gli utenti, ma rende anche più difficile individuare e contrastare la disinformazione, specialmente nei paesi con una minore alfabetizzazione digitale, media deboli o istituzioni meno robuste".
Il rapporto rivela anche come gli utenti online in molti paesi trascorrono più tempo con WhatsApp, Instagram e YouTube rispetto a questa volta l'anno scorso. Pochi utenti stanno abbandonando completamente Facebook, anche se, e rimane di gran lunga il social network più importante per le notizie.
Il business del giornalismo
Nonostante gli sforzi dell'industria dell'informazione, troviamo solo un piccolo aumento dei numeri che pagano per qualsiasi notizia online, sia in abbonamento, appartenenza, o donazione. La crescita è limitata a una manciata di paesi principalmente nella regione nordica (Norvegia 34%, Svezia 27 percento) mentre il numero che paga negli Stati Uniti (16 percento) rimane stabile dopo un grande balzo nel 2017. Anche nei paesi con livelli di pagamento più elevati, la stragrande maggioranza ha solo UN abbonamento online, il che suggerisce che le dinamiche in cui il vincitore prende tutto potrebbero essere importanti. Uno sviluppo incoraggiante è che la maggior parte dei pagamenti sono ora "in corso, ' piuttosto che una tantum.
In alcuni paesi, potrebbe anche insorgere la stanchezza dell'abbonamento, con la maggioranza che preferisce spendere il proprio budget limitato per l'intrattenimento (Netflix/Spotify) piuttosto che per le notizie. Con molti che vedono le notizie come un lavoro di routine, ' il rapporto suggerisce che gli editori potrebbero avere difficoltà ad aumentare sostanzialmente il mercato degli abbonamenti "single title" ad alto prezzo.
Il professor Rasmus Kleis Nielsen, direttore del Reuters Institute e coautore del rapporto, afferma:"La buona notizia è che quegli editori che producono prodotti veramente distinti, prezioso, e il giornalismo di fiducia vengono sempre più premiati con il successo commerciale. La cattiva notizia è che molte persone scoprono che gran parte del giornalismo che incontrano non è né prezioso, affidabile, o vale la pena pagare."
Man mano che sempre più editori lanciano modelli di pagamento, oltre i due terzi (70 percento) del nostro campione in Norvegia e la metà (50 percento) negli Stati Uniti ora incontrano uno o più ostacoli ogni settimana quando prova a leggere le notizie online. Il timore è che un maggiore attrito possa allontanare completamente le persone dalle notizie, soprattutto quelli che sono già poco impegnati o non possono permettersi di pagare.
Il pivot sull'audio aumenta il ritmo
I podcast sembrano raggiungere una massa critica come conseguenza di contenuti migliori e di una distribuzione più semplice. Oltre un terzo del nostro campione combinato (36%) ora afferma di aver ascoltato uno o più podcast nell'ultimo mese, con quasi uno su sei (15 percento) che afferma di averne consumato uno sulle notizie, politica, o eventi internazionali.
Nel Regno Unito, fasce di età più giovani, che trascorrono gran parte della loro vita collegati agli smartphone, hanno quattro volte più probabilità di ascoltare podcast rispetto agli over 55 e molto meno probabilità di ascoltare la radio vocale tradizionale. Gli under 35 consumano la metà di tutti i podcast nonostante costituiscano circa un terzo della popolazione adulta totale. L'autore principale Nic Newman afferma:"La nostra ricerca mostra che l'attrattiva principale dei podcast è la facilità d'uso, e la capacità di ascoltare mentre si fa qualcos'altro. Ma per gli utenti più giovani, forniscono anche voci più autentiche e il controllo e la scelta a cui si sono abituati".
Le prospettive audio potrebbero essere ulteriormente potenziate dalla rapida adozione di altoparlanti ad attivazione vocale come Amazon Echo e Google Home. Reach per qualsiasi scopo è cresciuto dal 7% al 14% nel Regno Unito nell'ultimo anno, dal 9% al 12% negli Stati Uniti, e dal 5% al 9% nella Corea ad alta tecnologia. Però, la proporzione che utilizza altoparlanti intelligenti per le notizie sta diminuendo man mano che il pubblico mainstream arriva in streaming. Meno di quattro su dieci accedono a qualsiasi notizia tramite il proprio dispositivo in una settimana media negli Stati Uniti (35 percento) e nel Regno Unito (39 percento) e solo un quarto in Germania (27 percento) e Corea del Sud (25 percento).
