I dipendenti vittime di bullismo da parte dei loro capi hanno maggiori probabilità di segnalare ingiustizie e stress da lavoro, e di conseguenza diventano meno impegnati nel loro lavoro o addirittura si vendicano, secondo uno studio della Portland State University.

Le scoperte, pubblicato di recente su Giornale di gestione , evidenziare le conseguenze di una supervisione abusiva, che sta diventando sempre più comune nei luoghi di lavoro, disse Liu-Qin Yang, il coautore dello studio e professore associato di psicologia industriale-organizzativa presso il College of Liberal Arts and Sciences della PSU.

Yang e i suoi coautori hanno esaminato 427 studi e hanno aggregato quantitativamente i risultati per capire meglio perché e come i capi di bullismo possono ridurre il "comportamento di cittadinanza organizzativa" - o gli extra volontari che fai che non fanno parte delle tue responsabilità lavorative - e aumentare "controproducente". comportamento lavorativo». Esempi di tali comportamenti includono il sabotaggio sul lavoro, arrivare tardi al lavoro, fare pause più lunghe del consentito, svolgere compiti in modo errato o trattenere lo sforzo, tutto ciò può influenzare il tuo team e i tuoi colleghi.

I ricercatori attribuiscono i comportamenti negativi sul lavoro a percezioni di ingiustizia o stress da lavoro.

Con la percezione dell'ingiustizia, i dipendenti vittime di bullismo dal loro capo vedono il trattamento come ingiusto rispetto allo sforzo che hanno messo nel loro lavoro. In risposta, è più probabile che trattengano di proposito gli extra non pagati che aiutano l'organizzazione, come aiutare i colleghi con problemi o partecipare a riunioni non obbligatorie. È anche più probabile che si impegnino in comportamenti di lavoro controproducenti come fare pause più lunghe o arrivare in ritardo senza preavviso, ha detto Yang.

Avere un capo violento può anche portare a stress da lavoro, che riduce la capacità di un dipendente di controllare i comportamenti negativi o di contribuire all'organizzazione in modo positivo.

I ricercatori hanno scoperto che l'equità (o la sua mancanza) spiegava maggiormente il legame tra supervisione abusiva e comportamento di cittadinanza organizzativa, mentre lo stress da lavoro ha portato a comportamenti di lavoro più controproducenti.

"Lo stress a volte è incontrollabile. Non dormi bene, così arrivi tardi o fai una pausa più lunga, scagliarsi contro i colleghi o disobbedire alle istruzioni, " Yang ha detto. "Ma la giustizia è più razionale. Qualcosa non è giusto, quindi di proposito non aiuterai altre persone o quando il capo ti chiede se qualcuno può venire a lavorare di sabato, non ti offri volontario".

Yang e i suoi coautori raccomandano alle organizzazioni di adottare misure per ridurre o frenare la supervisione abusiva. Tra i loro suggerimenti:

• Avviare programmi di formazione regolari per aiutare i supervisori ad apprendere e adottare capacità interpersonali e gestionali più efficaci quando interagiscono con i propri dipendenti
• Implementare politiche e procedure eque per ridurre la percezione di ingiustizia da parte dei dipendenti nell'organizzazione
• Garantire che i dipendenti dispongano di risorse sufficienti per svolgere il proprio lavoro, ad esempio offrendo formazione sulla gestione dello stress