La domanda di acquisti online è ovviamente aumentata da quando sono state messe in atto le restrizioni COVID-19.

Ma meno ovvi sono i sottili fattori psicologici alla base della nostra pazzia collettiva per lo shopping online. Infatti, lo shopping online può alleviare lo stress, fornire intrattenimento e offre il "dolore" ridotto del pagamento online.

Nell'ultima settimana di aprile, più di due milioni di pacchi al giorno sono stati consegnati attraverso la rete di Australia Post. Questo è il 90% in più rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.

Più recentemente, i dati basati su un campione settimanale (dall'11 al 17 maggio) delle transazioni hanno rivelato che la consegna di cibo è aumentata del 230%, gli acquisti di mobili e articoli per ufficio sono aumentati del 140% e le vendite di alcol e tabacco sono aumentate del 45%.

Nel frattempo, abbiamo visto migliaia di perdite di posti di lavoro al dettaglio, con Wesfarmers che venerdì ha annunciato l'intenzione di chiudere fino a 75 negozi Target in tutto il paese, e Myer finalmente riaprono i negozi dopo quasi due mesi di chiusura.

Perché la frenesia dello shopping?

Sono aumentate le vendite online di molte categorie di prodotti, anche per il cibo, vestiti e giocattoli invernali. Questo non è sorprendente dato che le persone hanno ancora bisogno di mangiare, l'inverno sta arrivando e a casa ci annoiamo.

Ma al di là del fatto che la maggior parte delle persone trascorre più tempo a casa, ci sono una serie di fattori psicologici dietro lo sconvolgimento dello shopping online.

Gli ultimi mesi sono stati stressanti a causa dell'incertezza finanziaria, l'impossibilità di visitare i propri cari e i cambiamenti nella nostra routine quotidiana.

Lo shopping può essere un modo per affrontare lo stress. Infatti, livelli più elevati di disagio sono stati collegati a maggiori intenzioni di acquisto. E questa compulsione all'acquisto è spesso parte di uno sforzo per ridurre le emozioni negative.

In altre parole, lo shopping è una fuga.

Uno studio del 2013 ha confrontato le persone che vivevano vicino al confine tra Gaza e Israele durante un periodo di conflitto con quelle di una città israeliana centrale che non era sotto costrizione. I ricercatori hanno scoperto che coloro che vivono in un ambiente ad alto stress hanno riportato un grado più elevato di "materialismo" e un desiderio di fare acquisti per alleviare lo stress.

Quando i viaggi in centro commerciale non sono un'opzione

Infatti, in un momento in cui le forme tipiche di intrattenimento come ristoranti e cinema sono inaccessibili, lo shopping diventa una forma di intrattenimento. L'atto di fare shopping da solo produce una maggiore eccitazione, maggiore coinvolgimento, libertà percepita, e realizzazione di fantasia.

Sembra che lo stress e la noia provocati da questa pandemia abbiano intensificato la nostra volontà di spendere.

Cosa c'è di più, la ricerca psicologica ha dimostrato l'incapacità degli esseri umani di ritardare la gratificazione.

vogliamo cose Ora . Anche con gli ordini a domicilio, vogliamo ancora un nuovo trucco, Abiti, scarpe, elettronica e casalinghi.

Un altro aspetto piacevole dello shopping online è che evita il tipico "dolore del pagamento" sperimentato durante le transazioni di persona.

Alla maggior parte delle persone non piace separarsi dai propri soldi. Ma la ricerca ha dimostrato che il dolore psicologico prodotto dallo spendere denaro dipende dal tipo di transazione. Più tangibile è la transazione, più forte è il dolore.

Semplicemente, pagare per un prodotto dando fisicamente denaro fa più male che fare clic su un pulsante "acquista ora".

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interessante, lo shopping online consente anche alti livelli di anonimato. Anche se potresti dover inserire il tuo nome, indirizzo e dettagli della carta:nessuno può vederti.

È più facile acquistare prodotti "imbarazzanti" quando nessuno sta guardando. A parte le restrizioni di blocco che rendono più difficile datare, questo può anche aiutare a spiegare perché le vendite di giocattoli sessuali sono aumentate durante la pandemia.

Secondo quanto riferito, anche le vendite di lingerie e altri capi di abbigliamento intimo sono aumentate del 400%.

Come hanno risposto le imprese?

Con la spesa pubblicitaria in calo, le aziende hanno risposto in modi diversi ai recenti cambiamenti nello shopping online.

Molti offrono sconti per incoraggiare la spesa. Click Frenzy della scorsa settimana è diventato un hub centrale per migliaia di offerte in dozzine di rivenditori come Telstra, Obiettivo e Dell.

Altri hanno spostato le operazioni online per la prima volta. Se scorri una delle principali app per la consegna di cibo, vedrai offerte di ristoranti che in precedenza si erano specializzati in servizi di ristorazione.

Nel frattempo, i servizi di consegna pasti esistenti come HelloFresh e Lite n' Easy stanno aggiornando i loro metodi per garantire l'igiene dell'imballaggio e del trasporto.

Several small Australian businesses have also pivoted. Clarke Murphy Print responded to slowing print jobs by starting Build-a-Desks.

Even established brands are getting creative. Per esempio, Burger King outlets in the US are offering free burgers to customers who use one of their billboards as a virtual backdrop during conference calls.

Don't buy better, essere migliore

Sfortunatamente, with the ease of online purchasing, and our increased motivation to give in to improve our mood or seek entertainment, many people are now at risk of overspending and landing in financial stress.

It's important to control spending during this fraught time. Simple ways to do this include creating a budget, avoiding "buy now, pay later" schemes, recognising your spending "triggers" and planning ahead.

As isolation increases materialism, it's also important to keep in touch with family and friends, whether that's in person (if allowed in your area), via video calls or phone.

So the next time you're thinking of pulling out your credit card, why not get Skype up on the screen and play a virtual game of Pictionary instead?

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.