Il bilancio psicologico della perdita del lavoro a causa del COVID-19 ha indotto molti giovani lavoratori di hotel e ristoranti a considerare di cambiare carriera, secondo uno studio della Washington State University.

Nello studio, i dipendenti dell'ospitalità licenziati e completamente licenziati hanno riferito di essere finanziariamente tesi, depresso, socialmente isolato e in preda al panico per gli effetti della pandemia, portando a una maggiore intenzione di lasciare il settore tutti insieme. L'intenzione di partire era particolarmente forte tra le donne ei lavoratori più giovani.

"È un segnale di avvertimento per il mio settore che la generazione più giovane è stata davvero colpita duramente, " disse Chun Chu Chen, un assistente professore presso la School of Hospitality Business Management della WSU e autore principale dello studio nel Rivista internazionale di gestione dell'ospitalità contemporanea . "Abbiamo già visto che mentre il settore dell'ospitalità si sta riprendendo e sta cercando di assumere più persone, non riescono a trovare i lavoratori che vogliono. Ci sono molti fattori per questo, ma uno può essere che a causa della pandemia, le persone pensano che l'ospitalità non sia più un settore per cui vogliono lavorare."

Chen ha aggiunto che ricerche precedenti hanno indicato che i lavoratori più giovani potrebbero non avere un'identità professionale così forte come i dipendenti più esperti, rendendo più facile per loro cambiare lavoro.

La disoccupazione nel settore dell'ospitalità ha raggiunto il 37,3% nell'aprile 2020 dopo che sono state messe in atto molte misure di blocco, secondo le statistiche del lavoro degli Stati Uniti. Chen ha sentito parlare dell'impatto direttamente dai suoi stessi studenti dell'ospitalità che avevano perso il lavoro e ha deciso di saperne di più su come si sono comportati gli altri dipendenti di alloggi e servizi di ristorazione durante la pandemia.

Per questo studio, Chen e il coautore WSU Professor Ming Hsiang Chen hanno intervistato più di 600 lavoratori del settore alberghiero licenziati e completamente licenziati nel giugno 2020. Mentre tutti i lavoratori dello studio non avevano entrate in quel momento, i lavoratori in congedo hanno riportato un disagio leggermente inferiore rispetto a quelli che sono stati licenziati, una differenza che gli autori hanno affermato che i datori di lavoro dovrebbero notare per il futuro.

"La licenza non va bene, ma è un po' meglio che essere licenziati, " disse Chen. "Una possibile spiegazione è che se sei in licenza, tecnicamente sei ancora parte dell'organizzazione, quindi hai ancora un senso di comunità, di appartenenza».

Quella sensazione di essere connessi è importante in una professione che tende ad attrarre persone molto socievoli, disse Chen. Infatti, i ricercatori hanno scoperto che l'isolamento sociale era il fattore più importante per prevedere il benessere di questi lavoratori. Ma erano le difficoltà finanziarie e l'impatto percepito della pandemia a prevedere se i lavoratori stessero considerando un cambiamento di carriera.

I ricercatori hanno scoperto un fattore protettivo per il benessere dei lavoratori disoccupati o in congedo:autoefficacia, o la convinzione di avere il controllo personale sulle proprie circostanze.

Però, quando si trattava di alcuni studenti di ospitalità disoccupati di Chen, quel senso di controllo personale potrebbe aver significato che hanno deciso di andare avanti.

"Ho visto alcuni dei miei studenti alla ricerca di ottimi lavori in altri settori dei servizi, " ha detto Chen. "Ho sentimenti contrastanti sulle loro decisioni. I nostri studenti sono ben attrezzati per prosperare nella maggior parte delle posizioni nel settore dei servizi. Però, poiché molte più opportunità sono disponibili in questo momento, Li incoraggerei a rimanere nel settore dell'ospitalità".