Mentre sfollati e rifugiati dall'Afghanistan iniziano la loro nuova vita in Australia, la loro capacità di navigare nel mondo digitale sarà cruciale. La nostra ricerca, pubblicato oggi, rivela come i rifugiati appena arrivati ​​utilizzino le tecnologie digitali all'inizio di questo nuovo capitolo.

È importante sottolineare che i nuovi arrivati ​​avranno bisogno di un certo livello di know-how digitale per partecipare alla tracciabilità dei contatti basata su codice QR, per accedere al test COVID, prenotare appuntamenti per la vaccinazione e dimostrare il proprio stato di vaccinazione.

Il nostro rapporto mostra forti tassi di utilizzo e accesso alla tecnologia tra i rifugiati appena arrivati, e soprattutto per la comunicazione. Ma permangono lacune in altri aspetti dell'inclusione digitale, soprattutto per donne e bambini.

Inclusione digitale, insediamento e rifugiati

L'accesso e le competenze digitali stanno diventando sempre più importanti per i rifugiati che si stabiliscono in Australia, in particolare con la nostra maggiore dipendenza dalla tecnologia a causa della pandemia di COVID-19.

A parte i motivi legati al COVID, i dispositivi digitali a casa sono ora vitali per la partecipazione dei bambini all'istruzione e per gli adulti che desiderano imparare l'inglese, o cercare ulteriori opportunità di istruzione o di lavoro.

La nostra ultima ricerca, Fondamenti per l'appartenenza 2021, è guidato da Settlement Services International (SSI) e ricercatori della Western Sydney University. È il secondo di una serie che esplora la partecipazione sociale e civica dei nuovi rifugiati in Australia, e il loro senso di appartenenza.

Nel nostro lavoro precedente, condotto alla fine del 2019, i rifugiati hanno riferito di impegnarsi in alti livelli di comunicazione digitale per mantenere i legami con gli amici, famiglia e comunità locale e all'estero.

Allo stesso tempo, i rifugiati, in particolare le donne, hanno citato la difficoltà con la navigazione online come una delle barriere più comuni all'accesso a servizi essenziali come MyGov e Medicare, insieme alle difficoltà linguistiche.

Per il nostro ultimo lavoro, abbiamo tenuto focus group con donne rifugiate di diversa estrazione linguistica per avere un quadro più chiaro delle loro vite digitali.

Le 418 persone del nostro campione rappresentativo avevano vissuto in Australia per una media di 24 mesi, con circa la metà (49%) arrivata nel 2018.

I paesi da cui provenivano riflettevano l'apporto umanitario dell'Australia in quel momento, con un focus su Siria e Iraq. L'Afghanistan era il quarto paese di origine più comune.

Avere un gruppo eterogeneo ci ha permesso di confrontare le risposte in base a fattori come il genere, età e composizione del nucleo familiare.

L'accesso online e l'utilizzo dello smartphone sono elevati

Il nostro studio ha rilevato che il 95% delle famiglie di rifugiati appena arrivati ​​ha accesso a Internet da casa. E l'88% ha anche riferito di avere una disponibilità di dati sufficiente, e l'utilizzo di Internet a velocità simili a quelle della comunità più ampia.

interessante, non ci sono state differenze evidenti in base al genere, composizione del nucleo familiare o paese di nascita.

Le famiglie di rifugiati avevano anche un numero di cellulari o smartphone superiore alla media. Ciò è rafforzato da altre ricerche globali che hanno dimostrato l'importanza dei telefoni cellulari per i rifugiati per cercare e condividere informazioni, e rimanere in contatto con i propri cari.

Rimangono le lacune per donne e bambini

Però, le famiglie di rifugiati avevano meno probabilità di altre famiglie di avere computer portatili, desktop e tablet digitali. E le famiglie con bambini di età inferiore ai 15 anni avevano meno laptop o desktop (1,1 dispositivi in ​​media) rispetto alle famiglie senza (1,6 dispositivi in ​​media).

Questo è preoccupante, considerando che questi dispositivi sono spesso necessari per l'istruzione scolastica. È anche l'opposto della tendenza in altre famiglie australiane, in cui avere figli sotto i 15 anni è legato all'avere Di più laptop e tablet in media.

Le famiglie di rifugiati riferiscono costantemente di dover destreggiarsi tra un numero limitato di laptop, computer e tablet. Ciò fa sì che sia i bambini che i genitori abbiano difficoltà nell'accesso all'apprendimento.

La nostra ricerca ha anche rilevato un divario di genere piccolo ma persistente nelle competenze digitali. Le donne hanno segnalato un uso minore di Internet rispetto agli uomini in tutte le attività online, comprese le operazioni bancarie, formazione scolastica, servizi sanitari e servizi sociali.

Erano significativamente più propensi a lottare con la navigazione nelle modalità di supporto digitali, e servizi essenziali online (sebbene le donne più giovani e quelle con figli sotto i 18 anni abbiano avuto meno difficoltà).

Eppure le donne erano più propense degli uomini a mantenere i legami con amici e familiari in Australia e all'estero attraverso la comunicazione digitale.

Abilitatori digitali

Trovare assistenza nell'accesso e nell'utilizzo della tecnologia è stato un argomento frequente nei nostri focus group. Per esempio, le donne discutevano di prendere in prestito laptop, o chiedendo a un amico di aiutarli a compilare un modulo online.

Anche le donne rifugiate più giovani hanno spesso agito come "abilitatori digitali" assistendo i parenti più anziani con compiti digitali. E le donne anziane sono state motivate a sviluppare le proprie competenze digitali, indicando il potenziale dell'apprendimento formale e informale per facilitare l'indipendenza digitale delle donne.

Ancora, l'onere di ridurre il divario digitale non dovrebbe spettare ai rifugiati. La nostra ricerca sottolinea la necessità di una maggiore inclusione digitale nelle politiche e nei programmi di insediamento, con un focus particolare sull'accesso ai dispositivi per l'apprendimento e l'istruzione.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.