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Molte business school e università in questi giorni incoraggiano i loro studenti a condurre progetti di consulenza con aziende locali per fornire un'esperienza di vita reale nell'analisi dei problemi aziendali e nella raccomandazione di soluzioni fattibili.
I potenziali guadagni per gli studenti in termini di acquisizione di conoscenze ed esperienze sono evidenti. Per le aziende, il processo di consulenza è generalmente gratuito, sebbene i dirigenti debbano impegnarsi a dedicare tempo e interagire con gli studenti e potrebbero dover condividere dati commercialmente sensibili.
Tuttavia, secondo uno studio condotto da quattro ricercatori della School of Accountancy della Singapore Management University, due elementi chiave potrebbero essere stati trascurati in precedenza:competenza interculturale e alfabetizzazione digitale.
"Un'importante esperienza di apprendimento"
Nello studio, i ricercatori SMU Clarence Goh, Yuanto Kusnadi, Gary Pan e Poh Sun Seow suggeriscono che un progetto di consulenza studentesca con un cliente estero è "un'importante esperienza di apprendimento attraverso la quale gli studenti possono rafforzare la loro alfabetizzazione digitale e competenze interculturali per renderli più pronti per il futuro per il loro lavoro".
Il professore associato di contabilità (istruzione) Yuanto Kusnadi ha dichiarato all'Ufficio per la ricerca e il trasferimento tecnologico che la School of Accountancy ha un programma chiamato Missioni di studio in cui gli studenti visitano società estere e "interagiscono con i leader aziendali per conoscere l'ambiente imprenditoriale e la cultura in altri paesi."
"È così che è nata la premessa di base dello studio. Per quanto ne sappiamo, nessuno ha svolto alcuna ricerca sulla comprensione dell'intelligenza culturale e dei progressi tecnologici, quindi abbiamo pensato che sarebbe stata una buona idea vedere come i nostri studenti possono contribuire verso l'aumento delle capacità tecnologiche delle aziende. Allo stesso tempo, sono anche in grado di assorbire informazioni culturali dai loro scambi con i leader aziendali e gli altri che incontrano quando si recano all'estero."
Lo studio è stato pubblicato sull'International Journal of Education (IJE) .
In esso, gli autori citano un sondaggio McKinsey che suggerisce che la pandemia di COVID-19 ha accelerato gli sforzi di trasformazione digitale delle aziende e, in quanto tale, "c'è un urgente bisogno che i dirigenti aziendali adottino una mentalità globale e migliorino il loro livello di alfabetizzazione, poiché l'intelligenza culturale e la capacità digitale sono componenti fondamentali di un nuovo modello di business online."
Per quanto riguarda in particolare il settore della contabilità, lo studio SMU afferma che la sua rapida trasformazione richiede "un'iniezione urgente di conoscenza digitale e intelligenza culturale ... che consentirebbe agli studenti di navigare in un futuro posto di lavoro in cui l'uso della tecnologia e il rapporto con la clientela globale sono la norma". /P>
Sulla necessità di sapersi adattare a culture diverse
Sentiamo spesso parlare dell'importanza dell'intelligenza emotiva all'interno delle organizzazioni, ma raramente dell'intelligenza culturale. Per il professor Kusnadi, questa è la capacità di un individuo di comprendere le differenze tra la propria cultura e quella di un altro Paese. "Essere in grado di capire è una cosa", ha detto, "ma essere in grado di adattarsi a diversi contesti culturali è un'altra. Quindi, si tratta di capire e diventare adattabili, se dovessero essere esposti a lavorare con qualcuno di un paese d'oltremare".
La ricerca si concentra sull'impatto di un viaggio di studio in Laos, dove un importante conglomerato è stato lo sponsor del progetto, nonché di un viaggio di studio "virtuale" in Indonesia che ha coinvolto una delle banche più antiche del paese. (Questa particolare iniziativa doveva essere condotta principalmente in teleconferenza poiché gli studenti non potevano recarsi a Giacarta a causa dell'epidemia di COVID.)
I risultati principali
"Ci sono stati due risultati principali", ha detto il professor Kusnadi. "Il primo è che con un'opportunità di apprendimento così esperienziale e basata su progetti che coinvolge in particolare i clienti esteri, gli studenti possono effettivamente comprendere le differenze in termini di sfumature interculturali, il che li renderà più preparati per il mondo reale perché, dopo la laurea, possono essere spediti all'estero dalle loro società."
"La seconda scoperta riguarda l'alfabetizzazione digitale. Partecipando alle iniziative di trasformazione digitale delle aziende, gli studenti devono conoscere le tecnologie digitali (come l'intelligenza artificiale e i big data) e le implicazioni per i potenziali clienti".
Il documento conclude "è chiaro che l'istruzione universitaria svolge un ruolo importante nel fornire e alimentare l'alfabetizzazione digitale e l'intelligenza culturale all'interno degli studenti".
'Una collaborazione unica'
In effetti, la ricerca è stata ora estesa per coinvolgere gli studenti di una delle migliori università indonesiane, Universitas Indonesia. "Quindi, lavorando insieme nei progetti degli studenti, questo aggiunge un altro livello di intelligenza culturale", ha detto il professor Kusnadi. "Il feedback di entrambi i gruppi di studenti è stato molto positivo. Avere qualcuno del paese con conoscenze locali contribuirà anche ad aumentare le dinamiche di gruppo, in modo che si aggiungano all'esperienza di apprendimento reciproca."
Questo è uno dei motivi per cui, ha aggiunto il professor Kusnadi, la ricerca è stata nominata ai QS Reimagine Education Awards, "perché è di per sé una collaborazione davvero unica, e soprattutto perché gli studenti indonesiani si sono tutti confrontati con le loro controparti a Singapore tramite Zooma senza alcuna interazione fisica." + Esplora ulteriormente
