Il numero di persone che pagano per fare acquisti su Costco e pagano per la spedizione gratuita da Amazon è cresciuto rapidamente negli ultimi cinque anni.
Il 57% dei membri Costco paga anche Amazon Prime, rispetto al 13% del 2013, secondo un sondaggio di 2, 500 consumatori hanno condotto il mese scorso per la società di ricerca boutique MoffettNathanson.
La sovrapposizione dei membri sottolinea la crescente concorrenza tra le città tra due dei più grandi rivenditori al mondo.
Ma così lontano, Amazon Prime, che addebita $ 99 all'anno per la spedizione gratuita di due giorni e una suite di servizi digitali, non sta convincendo le persone a cancellare i loro abbonamenti Costco, che costa $ 60 all'anno per gli individui dopo l'aumento di $ 5 dello scorso giugno.
"In quei cinque anni, mentre esplodeva la sovrapposizione di membri, Costco ha mostrato entrate costanti e una crescita associativa, " scrivono gli analisti di MoffettNathanson in una nota di ricerca. Aggiungono, "Gli americani sembrano acquistare il concetto di possedere due abbonamenti 'shopping' poiché la proposta di valore è fondamentalmente diversa".
Walmart, combattendo entrambe le società, ha recentemente annunciato che la sua unità club di magazzino, Sam's Club, offrirà la spedizione gratuita ai suoi membri Sam's Plus, che pagano $ 100 all'anno per l'adesione. Walmart ha iniziato a offrire la spedizione gratuita in due giorni per ordini online di $ 35 o più lo scorso anno.
MoffettNathanson stima che nel 2017 c'erano 80 milioni di persone negli Stati Uniti e in Canada con accesso ad Amazon Prime. 62 milioni di titolari di carta Costco, 64 milioni al Sam's Club, e 15 milioni ai BJ.
Oliver Wintermantel, un analista al dettaglio MoffettNathanson, è uno dei milioni di americani con un abbonamento Prime e un abbonamento Costco.
"Probabilmente questi sono i due rivenditori da cui vado di più, " Egli ha detto.
Tiene regolarmente traccia dei suoi acquisti su Amazon, un esercizio illuminante che suggerisce a tutti di provare. "Le persone sono sempre molto sorprese, quanto hanno speso, quanti prodotti hanno ricevuto, " Aggiunge.
Wintermantel afferma che gli piace la sua iscrizione a Costco per il "valore scioccante" che trova sui prodotti venduti a un markup molto basso o nullo:Costco ricava la maggior parte dei profitti dalle quote associative, che sono una parte fondamentale del suo modello di business e le scoperte fortuite che fa shopping lì.
MoffettNathanson, che conduce periodicamente queste indagini, ha anche scoperto che più membri attuali di Costco e Amazon Prime intendono rinnovare rispetto al 2016. In Costco ciò era vero a tutti i livelli di reddito, e per le persone dai 35 anni in su. Ma meno membri di Amazon Prime con entrate inferiori a $ 45, 000 all'anno hanno affermato che probabilmente rinnoveranno le loro iscrizioni nel 2017 rispetto al 2016, sebbene il tasso di intenzione di rinnovo per questo gruppo sia rimasto superiore al 90%. (L'editorialista tecnologico del Washington Post ha recentemente messo in dubbio il valore di un abbonamento Prime.)
Sia per Costco che per Amazon, l'intenzione di rinnovamento è diminuita dal 2016 al 2017 per una fascia di età chiave:i millennial. Le flessioni sono state piccole, e la stragrande maggioranza delle persone dai 18 ai 34 anni ha ancora detto ai partecipanti al sondaggio che intende rinnovare.
Ma è bastato per catturare l'attenzione degli analisti di MoffettNathanson. Costo, in particolare, è sotto pressione per mostrare come sta attirando i membri più giovani. All'assemblea annuale degli azionisti della società il mese scorso, Il CEO J. Craig Jelinek ha affermato che oltre il 40% dei nuovi membri di Costco sono millennial.
Gli analisti offrono un paio di potenziali spiegazioni per il calo dei tassi di rinnovo dei millennial:"Forse i millennial sono solo meno fedeli dei loro genitori quando si tratta di rivenditori, o forse più di loro si sono uniti in una prova limitata (es. promozioni Living Social). È una tendenza che non abbiamo mai visto nei nostri sondaggi prima, quindi vale la pena guardarla, tanto più che la vischiosità dell'appartenenza è un attributo così critico del modello".
©2018 The Seattle Times
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