La maggior parte dei 2 miliardi di utenti di Facebook ha probabilmente avuto i propri dati raccolti da terze parti, la società ha rivelato il 4 aprile. Ciò segue i rapporti secondo cui i dati di 87 milioni di utenti sono stati utilizzati per indirizzare la pubblicità politica online in vista delle elezioni presidenziali statunitensi del 2016.
Mentre il CEO dell'azienda Mark Zuckerberg si prepara a testimoniare davanti al Congresso, Facebook sta iniziando a rispondere alle critiche pubbliche e governative internazionali sulle sue politiche di raccolta e condivisione dei dati. Molti studiosi negli Stati Uniti stanno discutendo su cosa sia successo, qual è la posta in gioco, come sistemarlo, e cosa potrebbe venire dopo. Qui sottolineiamo cinque esempi della nostra recente copertura.
1. Cosa è successo veramente?
Molte delle preoccupazioni sono emerse dalla segnalazione che indicava che l'analisi di Cambridge Analytica era basata sulla profilazione delle personalità delle persone, basato sul lavoro del ricercatore dell'Università di Cambridge Aleksandr Kogan.
Lo studioso dei media Matthew Hindman ha effettivamente chiesto a Kogan cosa avesse fatto. Come ha spiegato Hindman, "Le informazioni sulla personalità degli utenti o sulla 'psicografia' erano solo una parte modesta di come il modello si rivolgeva ai cittadini. Non era un modello di personalità in senso stretto, ma piuttosto uno che ha ridotto i dati demografici, influenze sociali, personalità e tutto il resto in un grande grumo correlato."
2. Quali sono stati gli effetti di quanto accaduto?
A livello personale, questo livello di raccolta dei dati, in particolare per i 50 milioni di utenti di Facebook che non avevano mai acconsentito alla raccolta dei propri dati da parte di Kogan o Cambridge Analytica, era angosciante. L'hacker etico Timothy Summers ha osservato che è in gioco la democrazia stessa:"Quello che prima era uno scambio pubblico di informazioni e un dialogo democratico è ora una campagna sussurrata personalizzata:gruppi sia etici che malevoli possono dividere gli americani, sussurrando all'orecchio di ogni utente, spingendoli in base alle loro paure e incoraggiandoli a sussurrare ad altri che condividono quelle paure".
3. Cosa devo fare in risposta?
Il contraccolpo è stato significativo, con la maggior parte degli utenti di Facebook che esprimono un certo livello di preoccupazione su cosa potrebbe essere fatto con i dati personali che Facebook ha su di loro. Come spiegano i sociologi Denise Anthony e Luke Stark, le persone non dovrebbero fidarsi di Facebook o di altre società che raccolgono enormi quantità di dati degli utenti:"Attualmente non esistono né regolamenti né istituzioni di terze parti per garantire che le società di social media siano affidabili".
4. Cosa succede se voglio uscire da Facebook?
Molte persone hanno pensato, e parlato, eliminando i propri account Facebook. Ma è più difficile di quanto la maggior parte delle persone si aspetti effettivamente di farlo. Un gruppo di ricerca sulla comunicazione dell'Università della Pennsylvania ha discusso di tutti gli stimoli psicologici che tengono le persone agganciate ai social media, comprese le proteste esplicite di Facebook:"Quando uno di noi ha provato a disattivare il suo account, le è stato detto quanto sarebbe stata enorme la perdita:profilo disabilitato, tutti i ricordi evaporano, perdere il contatto con oltre 500 amici."
5. Dovrei essere preoccupato per la futura manipolazione dei dati?
Se Facebook è così difficile da lasciare, basti pensare a cosa accadrà man mano che la realtà virtuale diventerà più popolare. I potenti algoritmi che manipolano gli utenti di Facebook non sono così efficaci quanto lo sarà la realtà virtuale, con la sua full immersion, scrive la studiosa dell'esperienza utente Elissa Redmiles:"Una persona che usa la realtà virtuale è, spesso volentieri, essere controllato in misura molto maggiore di quanto fosse mai possibile prima. Tutto ciò che una persona vede e sente - e forse anche sente o odora - è totalmente creato da un'altra persona".
E le persone sono preoccupate ora di avere troppa fiducia.
