Il Congresso ha molte domande per il CEO di Facebook Mark Zuckerberg, che testimonierà a Capitol Hill martedì e mercoledì sullo scandalo sulla privacy dei dati in corso della società e su come non sia riuscita a proteggersi da altri abusi del suo servizio.

Facebook sta lottando per far fronte alla peggiore crisi della privacy della sua storia:accuse secondo cui una società di data mining affiliata a Trump potrebbe aver utilizzato dati utente illeciti per cercare di influenzare le elezioni. Zuckerberg e la sua compagnia sono in modalità di controllo completo dei danni, e hanno annunciato una serie di modifiche tecniche frammentarie intese ad affrontare i problemi di privacy.

Ma ci sono molte cose che il CEO di Facebook non ha ancora spiegato. Ecco cinque domande che potrebbero far luce sulle pratiche sulla privacy di Facebook e sul grado in cui è davvero dispiaciuto di giocare velocemente e liberamente con i dati degli utenti, o semplicemente perché le sue pratiche hanno attirato i riflettori.

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DOMANDA:Hai detto che avresti dovuto agire anni fa per proteggere la privacy degli utenti e proteggerti da altri abusi. È stato solo un fallimento della tua leadership, o il modello di business di Facebook o altri fattori hanno creato un ostacolo al cambiamento? Come puoi assicurarti che Facebook non commetta errori simili in futuro?

CONTESTO:Zuckerberg controlla il 59,7 percento delle azioni con diritto di voto su Facebook. È sia presidente del consiglio di amministrazione che amministratore delegato. Non può essere licenziato, a meno che non si metta a fuoco. "Alla fine del giorno, questa è la mia responsabilità, " ha detto ai giornalisti in una teleconferenza la scorsa settimana. Ha anche ammesso di aver commesso un "enorme errore" nel non avere una visione sufficientemente ampia della responsabilità di Facebook nel mondo.

Zuckerberg, però, si è scusato per non aver fatto di meglio sulla privacy per 11 anni. Nella crisi attuale, né lui né il direttore operativo Sheryl Sandberg hanno chiarito esattamente come Facebook abbia sviluppato un punto cieco così grande, tanto meno come può impedire che la storia si ripeta.

POSSIBILE FOLLOW-UP:Facebook ha bisogno di un chief privacy officer con l'autorità di agire per conto degli utenti?

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DOMANDA:Chi possiede i dati degli utenti su Facebook, l'azienda o gli utenti? Se è quest'ultimo, perché Facebook non dovrebbe consentire alle persone di non essere presi di mira dagli annunci?

CONTESTO:Facebook raccoglie i dati da solo (i tuoi Mi piace, su quali annunci fai clic, eccetera.); conserva i dati che condividi tu stesso (foto, video, messaggi); e correla i dati provenienti da fonti esterne ai dati sulla sua piattaforma (elenchi di e-mail di esperti di marketing, e fino a poco tempo fa informazioni da agenzie di credito).

Chi possiede una domanda a cui è difficile rispondere, e Facebook chiaramente non è stato bravo a spiegarlo. Mentre puoi scaricare tutto ciò che l'azienda sa su di te, non ti permette davvero di portare i "tuoi" dati a un rivale.

Sandberg ha detto a Today's Savannah Guthrie che, dato il modello di business basato sulla pubblicità di Facebook, al momento non puoi evitare il data mining delle informazioni del tuo profilo pubblico. (Puoi scegliere di non vedere gli annunci mirati risultanti, però.) Permettendo ciò, Sandberg ha detto, richiederebbe effettivamente che Facebook si trasformi in un "prodotto a pagamento" a pagamento.

POSSIBILE FOLLOW-UP:altre aziende non consentono ad alcuni utenti di disattivare gli annunci? Perché Facebook non può addebitare agli utenti che desiderano esperienze senza pubblicità come fanno Hulu e YouTube?

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DOMANDA:Facebook ha reso semplice la connessione con gli altri e la condivisione delle informazioni. Perché non hai fatto uno sforzo simile per rendere i tuoi controlli della privacy altrettanto facili da usare?

CONTESTO:Facebook ha aggiornato le sue impostazioni sulla privacy sette volte nell'ultimo decennio, volta volta a renderli più semplici da usare.

L'ultimo aggiornamento risale al 28 marzo. Il 4 aprile, la società ha annunciato nuove modifiche tecniche progettate per colmare le scappatoie che consentivano a terzi un accesso eccessivo ai dati degli utenti.

Facebook rende pubbliche molte informazioni sul tuo profilo per impostazione predefinita; per bloccarli, devi modificare queste impostazioni da solo.

POSSIBILE FOLLOW-UP:Questa eredità suggerisce che il governo deve intervenire con regole sulla privacy chiare e universali?

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DOMANDA:Facebook ha minacciato azioni legali contro il quotidiano Guardian nel Regno Unito per quanto riguarda la sua segnalazione sullo scandalo Cambridge Analytica?

CONTESTO:John Mulholland, direttore del Guardian USA, ha twittato a marzo che Facebook aveva minacciato di fare causa per fermare la pubblicazione della sua storia che ha rotto lo scandalo di Cambridge Analytica a metà marzo. Né il Guardian né Facebook hanno commentato ulteriormente.

POSSIBILE FOLLOW-UP:Sostieni ancora le azioni di Facebook qui?

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DOMANDA:Hai parlato con i critici, compresi alcuni ex investitori e colleghi di Facebook, chi sostiene che il servizio dell'azienda è diventato una forza che crea dipendenza e corrode la società?

CONTESTO:Sean Parker, Il primo presidente di Facebook, ha affermato che Facebook è specializzato nello "sfruttamento" della psicologia umana e potrebbe danneggiare il cervello dei nostri figli. Uno dei primi investitori in Facebook, Roger McNamee ha paragonato Facebook a una sostanza che crea dipendenza come la nicotina e l'alcol.

Brian Acton, un co-fondatore di WhatsApp (acquisito da Facebook nel 2014), ha recentemente raccomandato alle persone di eliminare i propri account Facebook. Chamath Palihapitiya, uno dei primi vicepresidenti di Facebook, ha affermato che gli strumenti di Facebook stanno "strappando il tessuto sociale".

POSSIBILE FOLLOW-UP:In caso contrario, perchè no?

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