Dopo anni di richieste di rifiuto per una maggiore supervisione normativa di Facebook, il fondatore e CEO Mark Zuckerberg ha ora chiesto una maggiore cooperazione con il governo nell'affrontare i problemi posti dalle piattaforme Internet e dalle tecnologie Internet emergenti.
Ma il gigante dei social media deve fare di più che parlare di una soluzione. Quello che stiamo aspettando ora sono alcune chiare indicazioni che Zuckerberg avrà un ruolo nel rendere reale il cambiamento.
È importante che Facebook, una piattaforma online con più di due miliardi di utenti, esplora le complessità della governance della piattaforma coinvolgendo gli utenti, governi e gruppi della società civile in questo processo.
L'articolo di Zuckerberg ha seguito le critiche su come la piattaforma di social media viene utilizzata da alcuni per interferenze politiche, o per diffondere materiale nocivo, come il filmato del presunto sicario che ha trasmesso in live streaming il suo attacco a due moschee neozelandesi.
In un articolo apparso sul Washington Post nel fine settimana (e disponibile sulla sua pagina Facebook), Zuckerberg ha scritto:"Ogni giorno, prendiamo decisioni su ciò che il discorso è dannoso, cosa costituisce la pubblicità politica, e come prevenire attacchi informatici sofisticati."
Ma dice che le aziende da sole non dovrebbero essere quelle che stabiliscono regole su ciò che è accettabile. "Credo che abbiamo bisogno di un ruolo più attivo per i governi e le autorità di regolamentazione. Aggiornando le regole per Internet, possiamo preservare ciò che c'è di meglio al riguardo:la libertà per le persone di esprimersi e per gli imprenditori di costruire cose nuove, proteggendo al contempo la società da danni più ampi".
Quattro passi per il cambiamento
Zuckerberg sostiene che quattro aree giustificano una cooperazione più profonda:
Per contrastare i contenuti dannosi, suggerisce la creazione di un organismo indipendente per rivedere le decisioni di moderazione dei contenuti di Facebook. Vuole anche la formazione di una serie di regole standardizzate per i contenuti dannosi.
Per l'integrità elettorale, lamenta l'incoerenza e l'inadeguatezza delle leggi esistenti per la pubblicità e i media elettorali.
Per quanto riguarda la privacy, indica come utile punto di partenza il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea.
Finalmente, e forse più sorprendentemente data la storia di Facebook, Zuckerberg sostiene che la legislazione dovrebbe stabilire e proteggere i diritti di portabilità dei dati. Ciò consentirebbe agli utenti di accedere ai propri dati, e dai loro la possibilità di scegliere di portare quei dati su altre piattaforme.
Zuckerberg ha scritto:"Credo che Facebook abbia la responsabilità di aiutare a risolvere questi problemi, e non vedo l'ora di discuterne con i legislatori di tutto il mondo. Abbiamo creato sistemi avanzati per trovare contenuti dannosi, fermare le interferenze elettorali e rendere gli annunci più trasparenti. Ma le persone non dovrebbero fare affidamento sulle singole aziende che affrontano questi problemi da sole. Dovremmo avere un dibattito più ampio su ciò che vogliamo come società e su come la regolamentazione può aiutare. Queste quattro aree sono importanti, ma, Certo, c'è altro da discutere".
Anche se c'è sicuramente altro da dire su ciascuno dei problemi che Zuckerberg ha evidenziato, per adesso, consideriamo la prospettiva di una maggiore cooperazione, e la ricerca di una migliore governance online.
Vale la pena cercare, anche se è difficile
È positivo vedere un nuovo entusiasmo da parte di Zuckerberg per quanto riguarda l'impegno con il governo.
Il suo articolo di opinione dimostra un certo ottimismo per l'unificazione e la standardizzazione per la governance e il controllo di questioni come i contenuti dannosi e la privacy.
Ciò è probabilmente dovuto al fatto che un'unificazione globale degli standard comporta un costo significativamente inferiore per Facebook per conformarsi a un approccio normativo standardizzato, piuttosto che affrontare un mosaico di quadri normativi provenienti da dozzine di paesi e agenzie di regolamentazione.
Detto ciò, dovremmo sperare che Zuckerberg rimanga fedele a questo impegno per una maggiore cooperazione, anche in assenza di accordi internazionali o di standardizzazione.
Che sia conveniente per Facebook o meno, ha il dovere nei confronti dei suoi utenti di operare in modo responsabile. Tale responsabilità non dovrebbe essere abrogata solo perché la conformità normativa internazionale è difficile.
Mentre Zuckerberg ha discusso la nozione di una maggiore cooperazione con i governi e le agenzie di regolamentazione, è importante che questa cooperazione non si fermi agli uffici del governo e degli organismi di regolamentazione.
I governi possono essere gli arbitri di ciò che è legale in un paese o territorio, ma le richieste legislative che vengono fatte a Facebook e ad altre piattaforme Internet potrebbero non essere necessariamente Appena o giusto alle persone interessate da tali leggi.
Come esempio, Sospetto che né Facebook né i suoi sviluppatori vogliano particolarmente che la loro piattaforma venga utilizzata come strumento per l'oppressione delle persone LGBTQIA+ nei paesi in cui l'omosessualità è criminalizzata.
Ho notato in precedenza che le responsabilità di bilanciare la libera espressione con le norme socio-culturali, desideri personali, e i regimi normativi locali è un compito particolarmente complesso. Sfortunatamente per Facebook, una cooperazione più profonda con il governo non renderà tutto questo più facile.
Dobbiamo considerare:quando dovremmo aspettarci che Facebook segua la legge? E quando potremmo aspettarci che Facebook sfidi quelle che considera leggi ingiuste?
Per bilanciare le richieste del governo, Facebook dovrebbe anche cercare di impegnarsi con organizzazioni della società civile come la Electronic Frontiers Foundation o l'American Civil Liberties Union, così come ricercatori accademici per soppesare le richieste del governo contro critiche e discorsi appropriati.
È ora di "aggiornare le regole"
L'argomento chiave di Zuckerberg qui è che le attuali regole che governano Internet hanno permesso a una generazione di imprenditori di "costruire servizi che hanno cambiato il mondo".
Questo, lui scrive, ha creato molto valore nella vita delle persone, ma ora è tempo di riforme:"È tempo di aggiornare queste regole per definire chiare responsabilità per le persone, aziende e governi che vanno avanti".
È altrettanto importante tenere i piedi di Facebook al fuoco della responsabilità, riforma, e regolamentazione, per garantire che questi ultimi impegni siano più di una semplice aria fritta.
Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale. 
