In questo 30 gennaio, 2019, file foto persone passano davanti e in un negozio Amazon Go a San Francisco. Un negozio Amazon Go apre martedì, 7 maggio 2019, in New York, sarà il primo del suo genere ad accettare contanti. (Foto AP/Eric Risberg, File)
Amazon ha lanciato il suo minimarket Go ad alta tecnologia un anno fa, dove gli acquirenti possono estrarre gli articoli dallo scaffale e uscire.
Ora sta aggiungendo una caratteristica decisamente low-tech:accettare contanti.
Il suo nuovo negozio aperto martedì a New York City sarà il primo negozio Amazon Go a farlo. Negli altri suoi negozi, i clienti possono entrare solo con un'app che si collega a una carta di credito o a un account Amazon.
L'azienda, di fronte al contraccolpo dei critici che affermano che i negozi senza contanti discriminano i poveri, confermato il mese scorso che stava lavorando su un modo per accettare banconote e monete.
Nel nuovo punto vendita, il dipendente farà passare chi vuole pagare in contanti attraverso l'ingresso del tornello. Dopo che gli acquirenti hanno preso ciò che vogliono dagli scaffali, un dipendente eseguirà la scansione di ogni articolo con un dispositivo mobile e li controllerà. Non ci saranno ancora registratori di cassa nel negozio.
Cameron Janes, chi supervisiona i negozi fisici di Amazon, dice che il modo in cui accetta contanti potrebbe cambiare in futuro, ma ha rifiutato di fornire dettagli.
"Ecco come stiamo iniziando, ", dice. "Impareremo dai clienti cosa funziona e cosa non funziona e poi lo ripetiamo e lo miglioreremo nel tempo".
Negli ultimi anni, un piccolo ma crescente numero di negozi in tutto il paese ha rinunciato ai contanti. Ma alcuni attivisti e politici dicono che discrimina le persone che non hanno un conto in banca.
Filadelfia è diventata la prima città a vietare i negozi senza contanti all'inizio di quest'anno. Il New Jersey ha approvato un divieto in tutto lo stato poco dopo, e leggi simili vengono prese in considerazione a New York City e San Francisco.
Non è chiaro quanti acquirenti salteranno l'app e vorranno pagare in contanti su Amazon Go. Il negozio di New York, il primo in città, è a Brookfield Place, un centro commerciale di fascia alta e un complesso di uffici che ospita un negozio Gucci e impiegati di banche e società di carte di credito. Amazon si aspetta che molti dei suoi clienti siano lavoratori che desiderano acquistare un'insalata o un panino all'ora di pranzo, persone che vivono nella zona o turisti in visita al vicino World Trade Center.
Amazon non ha detto quando i suoi altri 11 negozi Go inizieranno ad accettare contanti.
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