Quando si cerca un lavoro, la maggior parte di noi fa clic su un sito Web aziendale o su un sito di carriera popolare, premere alcuni pulsanti, e applicare. Anche nel nostro mondo altamente connesso, però, non tutti possono trovare un lavoro da dietro lo schermo di un computer.

In particolare, ex detenuti, o cittadini di ritorno, lottano per trovare lavoro e reintegrarsi a causa della mancanza di alfabetizzazione digitale, secondo un articolo pubblicato di recente dai ricercatori dell'Università del Michigan.

"Per alcuni cittadini di ritorno, c'è un "effetto Rip Van Winkle" quando gli viene offerta la tecnologia digitale al rientro, "ha detto Kentaro Toyama, autore senior dello studio, riferendosi al racconto popolare dell'uomo che si addormentò nei boschi e ne emerse circa 20 anni dopo.

"Una delle cose che più colpisce l'alfabetizzazione digitale per i cittadini di ritorno è il tempo trascorso in carcere, Certo."

Toyama e i colleghi Ihudiya Finda Ogbonnaya-Ogburu e Tawanna Dillahunt, tutti dalla U-M School of Information, hanno presentato di recente la loro ricerca alla Conference on Human Factors in Computing Systems a Glasgow, Scozia.

"Il nostro lavoro è probabilmente il primo sguardo empirico all'alfabetizzazione digitale per i cittadini di ritorno nell'era degli smartphone, " ha detto Toyama.

La loro ricerca si è svolta in due parti. Primo, hanno intervistato 23 cittadini di ritorno. Anche da un campione relativamente piccolo, la diversità dell'età e della durata del carcere era significativa. Il tempo trascorso in carcere variava da 6 mesi a 45 anni.

Hanno scoperto che i partecipanti cittadini di ritorno avevano ancora aspirazioni di carriera e uno spirito imprenditoriale. In un caso, un cittadino di ritorno (età 55+) ha ammesso di gestire una piccola lotteria in carcere per guadagnare più soldi del salario offerto per i lavori umili in carcere.

Nella seconda parte, i ricercatori hanno pilotato un corso di alfabetizzazione digitale per una manciata di partecipanti. Queste classi sono state progettate per insegnare le competenze necessarie per navigare nella moderna ricerca di lavoro. Tra l'altro, hanno scoperto che i cittadini di ritorno avevano difficoltà a distinguere i siti Web legittimi da quelli che sovraccaricano gli utenti di annunci e finestre di dialogo.

"Idealmente, la formazione per i cittadini di ritorno dovrebbe essere molto incentrata sui compiti a causa della diversità di coloro che cercano di apprendere la tecnologia digitale dopo il carcere, " ha detto Toyama.

Sebbene ci siano corsi di alfabetizzazione digitale per i cittadini di ritorno offerti come programmi comunitari in tutto il paese, Toyama crede che l'argomento richieda più studio.

Molti cittadini di ritorno fanno molto affidamento su amici e familiari per l'apprendimento digitale informale, ma ci deve essere un sostegno aggiuntivo per queste persone che sono disposte a lavorare, cittadini produttivi nella società, Egli ha detto.

"I cittadini che ritornano lottano in vari modi per reintegrarsi, e le nuove tecnologie digitali pongono un'altra sfida. I cittadini di ritorno hanno bisogno di maggiore sostegno per acquisire una migliore alfabetizzazione digitale, " ha detto Toyama.