Con 49 ascensori che muovono un piano al secondo e lezioni di zumba per i suoi oltre 15, 000 dipendenti, La nuova sede indiana di Amazon, il suo edificio più grande a livello globale, soddisfa le sue ambizioni in un mercato vasto ma impegnativo.

Il gigante statunitense della vendita al dettaglio ha lanciato il suo primo sito nella nazione dell'Asia meridionale di 1,3 miliardi di persone nel 2013 ed è impegnato in una feroce battaglia con Walmart, che ha acquistato una quota del 77% nel colosso dell'e-commerce locale Flipkart per $ 16 miliardi l'anno scorso.

"Per Amazon, L'India è una geografia molto importante, " il direttore delle risorse umane dell'azienda per l'India e il Medio Oriente, Deepti Varma, ha detto all'AFP nel nuovo scintillante edificio per uffici alto 86 metri (282 piedi) nel centro tecnologico meridionale di Hyderabad.

Mentre le prospettive di successo nella vasta nazione sono allettanti, anche i rischi sono alti, con Amazon e Flipkart che subiscono grandi perdite mentre si espandono e tentano di attingere a nuovi mercati nella terza economia asiatica.

Entrambe le aziende dovranno anche affrontare la forte concorrenza del conglomerato indiano Reliance Industries, guidato dall'uomo più ricco dell'Asia, Mukesh Ambani, che si appresta a scontrarsi con le due società statunitensi con una propria piattaforma di e-commerce.

Gli ostacoli burocratici presentano ulteriori sfide.

Le nuove regole di e-commerce entrate in vigore a febbraio hanno vietato alle aziende come Amazon di vendere prodotti di aziende in cui hanno una partecipazione. È inoltre vietato stipulare accordi esclusivi con i venditori.

I regolamenti sono stati introdotti dopo che i rivenditori fisici si sono lamentati che i rivenditori online vendevano ingiustamente prodotti a prezzi scontati.

"Andando avanti, le sfide riguardano più la regolamentazione e il modo di navigare nel contesto politico e normativo, Ankur Bisen della società di consulenza Technopak con sede a Delhi ha dichiarato all'AFP.

"Abbiamo visto come alcuni degli annunci politici li hanno presi alla sprovvista".

Amazon ha già stanziato 5 miliardi di dollari in fondi di investimento per l'India, dove una persona su tre usa Internet, una cifra che si prevede aumenterà di 300 milioni entro il 2020, principalmente a causa del crescente utilizzo di smartphone.

Le vendite di e-commerce in India dovrebbero triplicare da qui al 2022, quando è probabile che superino la soglia dei 100 miliardi di dollari, secondo una recente ricerca dell'ente industriale NASSCOM e PricewaterhouseCoopers.

Walmart, il più grande rivenditore al mondo, ha dichiarato a maggio, dopo aver riportato i guadagni del primo trimestre, che nonostante le perdite di Flipkart, "continuiamo a credere che sia un investimento a lungo termine molto solido in un mercato interessante".

L'India è anche una delle principali fonti di occupazione per le operazioni globali di Amazon con circa 62, 000 dipendenti a tempo pieno e 155, 000 dipendenti a contratto.

Bisen ha affermato che il campus di Hyderabad "è un segnale al governo che 'stiamo aumentando la nostra base in India e ci stiamo assicurando che ci sia molta India che sia integrata nella storia globale di Amazon'".

© 2019 AFP