Dopo aver affrontato cause legali e critiche legate alla sicurezza dei suoi piloti, Lyft ha affermato che implementerà nuove misure progettate per migliorare la sicurezza dei suoi clienti e dei suoi conducenti.

In un post sul blog martedì, Il co-fondatore e presidente di Lyft, John Zimmer, ha affermato che la società di ride-hailing con sede a San Francisco ora collaborerà con la Rape, Abuse &Incest National Network per offrire educazione e formazione sulla sicurezza a tutti i suoi conducenti. I nuovi conducenti dovranno completare la formazione prima di iniziare a lavorare per Lyft, mentre gli attuali autisti dell'azienda avranno un certo lasso di tempo per seguire il corso di formazione.

Zimmer ha affermato che la sicurezza è uno dei "valori chiave" su cui è stata fondata Lyft.

"Non prendiamo alla leggera i casi in cui la sicurezza di qualcuno è compromessa, " ha detto. "L'onere è su tutti noi di imparare da qualsiasi incidente, che si verifichi o meno sulla nostra piattaforma, e poi lavorare per aiutare a prevenirli."

Tra i passi che Zimmer ha detto che Lyft avrebbe intrapreso, c'è l'aggiunta di una nuova funzionalità alla sua app chiamata "Smart Trip Check-In". Questo darà ai piloti, e autisti, la possibilità di contattare il team di supporto di Lyft se una corsa sembra riscontrare ritardi inspiegabili o attraversare aree che un ciclista o un guidatore potrebbero ritenere pericolose o includere percorsi più lunghi del previsto. Lyft inizierà a implementare la nuova funzionalità per il resto dell'anno.

Un'altra opzione che Zimmer ha detto che Lyft aggiungerà è il mezzo per contattare il 911 per assistenza di emergenza direttamente dall'app durante una corsa.

La settimana scorsa, 14 donne si sono unite a una causa contro Lyft in cui hanno accusato la compagnia di non aver indagato adeguatamente sui precedenti penali dei suoi conducenti. Alcune delle donne coinvolte nella causa affermano di essere state aggredite sessualmente da autisti di Lyft, e che il gigante della corsa non ha informato adeguatamente i motociclisti sui potenziali pericoli che hanno dovuto affrontare quando hanno utilizzato i suoi servizi.

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