Le autorità statunitensi per la protezione dei consumatori hanno presentato una denuncia secondo cui la società madre di Tinder e altri servizi di appuntamenti non sono riusciti a sradicare messaggi falsi di interesse amoroso sui servizi che hanno esposto i consumatori a vari schemi di frode
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Le autorità statunitensi per la protezione dei consumatori hanno affermato in una denuncia presentata mercoledì che molti di quei messaggi su Tinder, OKCupid e altri servizi gestiti da Match.com, come "Hai catturato la sua attenzione!" e "Qualcuno è interessato a te!", provenivano in effetti da profili falsi, e utilizzato come parte di uno sforzo per aumentare gli abbonamenti.
Una causa della Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti afferma che Match.com "ha esposto i consumatori al rischio di frode" consentendo ad account fraudolenti di operare sui servizi di appuntamenti
"Riteniamo che Match.com abbia imbrogliato le persone a pagare gli abbonamenti tramite messaggi che l'azienda sapeva provenivano da truffatori, " ha detto Andrew Smith, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC.
"I servizi di incontri online ovviamente non dovrebbero usare i truffatori romantici come un modo per ingrassare i loro profitti".
Rispondendo alle accuse, Match.com ha definito le affermazioni della FTC "completamente prive di merito" e ha affermato che fa di tutto per sradicare frodi e truffatori sui servizi.
La FTC ha sostenuto che i servizi di incontri di Match, che includono anche Abbondanza di pesce, non sono riusciti a eliminare le "truffe romantiche" e in effetti ne hanno tratto profitto.
Secondo la denuncia della FTC, i consumatori hanno acquistato 499, 691 abbonamenti entro 24 ore dalla ricezione di uno di questi messaggi nel periodo da giugno 2016 a maggio 2018.
L'agenzia ha affermato che i consumatori che hanno preso in considerazione un abbonamento erano in gran parte inconsapevoli del fatto che dal 25 al 30 percento dei membri di Match.com che si registrano ogni giorno utilizzano le piattaforme "per perpetrare truffe, comprese le truffe romantiche, schemi di phishing, pubblicità fraudolenta, e truffe estorsive, ", si legge in un comunicato della FTC.
La FTC ha anche affermato che la società ha ingannato i consumatori con la sua "garanzia" che se i consumatori non avessero "trovato qualcuno di speciale entro sei mesi, " darebbe agli abbonati sei mesi in più gratis.
La denuncia ha affermato che le condizioni non sono state ben divulgate e spesso hanno comportato l'addebito ai consumatori di un abbonamento aggiuntivo di sei mesi.
La società ha dichiarato di essersi offerta di risolvere le accuse con un decreto di consenso e un pagamento di $ 60 milioni, ma che i negoziati non sono riusciti a produrre un accordo. Ha detto che la FTC ha agito dopo che il Dipartimento di Giustizia "ha scelto di non perseguire la causa civile".
"La frode non fa bene agli affari, " ha detto la società. "Ecco perché lo combattiamo. Catturiamo e neutralizziamo l'85 percento di account potenzialmente illeciti nelle prime quattro ore, in genere prima ancora che siano attivi sul sito, e il 96 percento di account impropri entro un giorno."
Match ha affermato che la FTC "ha travisato le e-mail interne e ha fatto affidamento su dati selezionati per fare affermazioni oltraggiose e intendiamo difenderci con forza da queste affermazioni in tribunale".
© 2019 AFP
