Se hai provato a ordinare generi alimentari per la consegna questa settimana, non sei tu. In epoca di coronavirus, le vecchie regole e aspettative sono state buttate fuori dalla finestra.

La consegna di generi alimentari online è attualmente una grande sfida, poiché la domanda sta travolgendo le aziende che offrono i servizi.

Molti negozi al dettaglio hanno chiuso, così tanti di noi si sono rivolti allo shopping online per il cibo. I ristoranti servono il pubblico con consegne, ma ricevere la spesa ordinata e consegnata è incostante, almeno secondo i test di U.S. TODAY di martedì.

Abbiamo provato a fare acquisti sul potente e-commerce Amazon e sul sito Web Whole Foods Market di proprietà dell'azienda, che pubblicizza regolarmente lo shopping online, così come i concorrenti Walmart e Target, catena di supermercati Vons, e le app di consegna dei supermercati Peapod e Instacart.

Instacart

Instacart è stato il più efficace. L'app funge da servizio per 25, 000 negozi di alimentari, o metà dei mercati americani, secondo la società.

Nei nostri test con Instacart, l'ordine è andato a buon fine, con la promessa di consegna in giornata, entro cinque ore dall'ordine. Spese:$ 3,99 per spese di spedizione, $2.00 di "servizio" e $2 di mancia consigliati per l'autista.

Ma quando siamo tornati un'ora dopo e abbiamo provato a fare un altro ordine, tutte le consegne sono state effettuate per il giorno, e ci è stato ordinato di tornare, "in un momento precedente".

"Sulla base dell'attuale aumento della domanda, i clienti possono aspettarsi di vedere la disponibilità di consegna variare tra i negozi durante le finestre di richiesta più affollate, " Instacart ha detto. "Le finestre di consegna sono specifiche per il volume del singolo negozio e la disponibilità degli acquirenti. Poiché la disponibilità si apre per un singolo negozio, i clienti vedranno queste finestre di consegna diventare disponibili sul mercato Instacart."

Amazon

Fare acquisti su Amazon si è rivelato infruttuoso. L'azienda, che ha detto agli acquirenti martedì che stava ritardando le consegne di articoli non essenziali per dare la priorità ai beni di prima necessità e alle forniture mediche, per gran parte della giornata non offriva la consegna di cibo attraverso il suo programma Amazon Fresh, né Whole Foods. Per i membri del servizio di spedizione rapida e intrattenimento Amazon Prime, la consegna in giornata è solitamente gratuita.

Ma dopo aver riempito il carrello, Amazon non aveva date di consegna disponibili fino ad aprile, mentre Whole Foods dipendeva da quando hai ordinato. Alle 9 del mattino, non c'erano tempi di consegna disponibili, ma dopo aver riprovato un'ora dopo, c'erano due slot disponibili nello stesso giorno. Un terzo tentativo alle 13:45 non ha mostrato punti di consegna disponibili.

In una dichiarazione, Amazon ha affermato di aver registrato un aumento degli ordini di generi alimentari online, "e stiamo lavorando 24 ore su 24 per continuare a consegnare gli ordini di generi alimentari ai clienti il ​​più rapidamente possibile".

Peapod

pisello, che serve i mercati della costa orientale come Stop and Shop e Food Lion, aveva una data di consegna disponibile quando abbiamo testato martedì per una consegna nel New Jersey:30 marzo. Peapod ha addebitato una tassa di consegna di $ 10.

Walmart e Target

Ordini presso Walmart e Target, i più grandi rivenditori big-box, erano ugualmente frustranti. Entrambi i negozi hanno incaricato l'acquirente di entrare e ritirare gli articoli invece di farli consegnare, qualcosa che sarebbe abbastanza difficile da fare considerando lo stato di quarantena in molte città. Giocando e scegliendo oggetti diversi, Obiettivo accettato di consegnare, tramite l'app Shipt, ma con una prova di quattro settimane per un servizio che costa $ 99 all'anno.

Però, quando abbiamo rifiutato e abbiamo scelto invece le spese di spedizione di $ 9,99, Target ha detto che tutti gli slot di spedizione in giornata per oggi e mercoledì sono stati presi, senza offerte di altre date.

Per gli articoli che Walmart non ha indirizzato agli acquirenti al ritiro in negozio, ci è stata offerta una consegna il lunedì e una tassa di consegna di $ 5,99 per soda e cereali.

La portavoce di Walmart, Molly Blakeman, ha affermato che la società sta cercando di tenere il passo con "una domanda senza precedenti, " che i consumatori dovrebbero fare acquisti in anticipo e tornare spesso. Il suo consiglio:prova a ordinare da diversi Walmart locali finché non trovano un negozio che soddisfi gli ordini. "Continua a controllare."

Vons

Il nostro mercato Vons locale (di proprietà della catena nazionale Albertsons) non aveva date di consegna disponibili, ma consentirebbe ai consumatori di fare acquisti online e selezionare gli ordini e avere tutto pronto per il ritiro in un secondo momento. Per una tassa di $ 4,95. Il primo che potevamo ottenere per il ritiro da un ordine di martedì a mezzogiorno era alle 19:00. di giovedì.

La buona notizia:il cibo ti aspetterà, e ci saranno meno contatti nel negozio con gli altri, più tutto sarà prepagato.

Ma ci sarà posto nel parcheggio?

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