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Le persone anziane e in pensione non possono chiamare il reparto IT quando il loro telefono cellulare si guasta o il loro computer si spegne casualmente. Invece, figli e nipoti spesso intervengono e aiutano con la tecnologia in continuo aggiornamento.
Una nuova ricerca mostra che creare momenti tranquilli per questo trasferimento di conoscenze è fondamentale e qualcosa che le persone anziane tendono ad apprezzare e da cui traggono vantaggio.
Carolina Martinez, docente senior di studi sull'infanzia e sulla gioventù presso l'Università di Malmö in Svezia, ha intervistato persone di età compresa tra 70 e 94 anni sui fattori di successo e sugli ostacoli quando si tratta di apprendere i media digitali dalle generazioni più giovani.
"Lo studio mostra che figli e nipoti hanno un ruolo importante nel supportare le persone anziane nello sviluppo delle competenze digitali. È interessante vedere come raccontano storie dettagliate su questi eventi piuttosto quotidiani", afferma Martinez, aggiungendo:
"È stato sorprendente quanto siano attive le persone anziane che ho intervistato nel creare momenti di apprendimento. Ad esempio, un uomo ci ha detto che aveva pianificato con cura di chiedere come funziona la fotocamera del telefono cellulare durante una passeggiata con sua figlia e i suoi nipoti. Ha pensato che sarebbe stato naturale parlarne allora, e allo stesso tempo passare un momento tranquillo insieme".
Le generazioni più anziane sanno che figli e nipoti hanno molti altri impegni, eppure scelgono di prendersi cura di loro invece di dare la priorità ai propri bisogni, afferma Martinez.
Per le persone anziane che vogliono imparare, che è importante per mantenere l'indipendenza, è importante avere l'opportunità di provare le cose da soli.
"Se non ti impegni, non hai l'opportunità di imparare. È un principio base per ogni apprendimento.
"La più grande opportunità di apprendimento è quando la comunicazione funziona bene. È quando c'è un'atmosfera rilassata, il bambino o il nipote dimostra con calma passo dopo passo e magari segue con note chiare. Semplificare e rendere le informazioni gestibili è importante."
Il fatto che le persone anziane spesso vivano nelle proprie famiglie e siano lontane dai membri più giovani della famiglia è un altro ostacolo all'apprendimento. Può anche darsi che figli e nipoti non riescano a rendere gestibili le informazioni o non siano altrettanto informati sul particolare telefono cellulare della persona anziana.
"C'è anche una grande differenza tra ottenere aiuto e imparare. Ottenere aiuto per riparare qualcosa è una cosa, che non dovrebbe essere sottovalutata, ma ricevere aiuto per imparare è un'altra."
Crede che la generazione più anziana non abbia forum naturali per conoscere i media digitali.
"I bambini hanno un intero sistema con la scuola attorno al loro apprendimento. E molti adulti nella vita lavorativa possono chiamare il dipartimento IT quando qualcosa va storto. Ma i pensionati non hanno un sistema che li circonda. Ovviamente ci sono corsi ma non una buona struttura. Nessuno nella società si assume la responsabilità del proprio apprendimento dai media digitali". + Esplora ulteriormente
