Mentre i clienti danno gli ultimi ritocchi alla loro lista della spesa Amazon Prime Day, alcuni analisti e ricercatori avvertono che la più grande vendita del rivenditore di e-commerce potrebbe non portare la stessa marea di clienti e denaro come in passato.

Si tratta dei soliti sospetti:inflazione, concorrenza e redditività.

"Quest'anno è un po' meno promozionale, gli sconti non sono così alti", ha affermato Melissa Burdick, che lavora con i venditori che fanno pubblicità sulla piattaforma di e-commerce attraverso la sua società di software Pacvue.

Amazon potrebbe vedere un "vantaggio più attenuato" dal Prime Day quest'anno "dato il difficile contesto macroeconomico", hanno scritto lunedì gli analisti Doug Anmuth e Bryan Smilek di JPMorgan Chase, indicando interruzioni della catena di approvvigionamento, un mercato del lavoro rigido, inflazione e una diminuzione della spesa dei consumatori.

I concorrenti potrebbero recuperare terreno, attirando i clienti con promesse di prezzi bassi sull'inventario di cui stanno cercando di sbarazzarsi, ha affermato Seema Shah, direttore senior della ricerca e dell'analisi presso la piattaforma di intelligence digitale Similarweb.

Il prezzo medio per unità, una misura delle unità vendute e dei ricavi realizzati, è sceso di circa l'1% a Target nell'ultimo anno, secondo Similarweb. Walmart ha visto il suo aumento del tasso nelle basse cifre a una cifra. L'aumento di Amazon è stato nella metà degli anni '10.

A giugno, Walmart e Target hanno registrato un aumento del 4% nel numero di unità vendute. Amazon ha registrato un calo del 2%.

"Vedrai Target avere il proprio tipo di accordo" in risposta ai Prime Days di Amazon, ha detto Shah. "Non significa che saranno gli stessi prodotti esatti o che quello di Amazon è molto più grande, ma le persone hanno ancora una serie limitata di dollari, quindi dove hai intenzione di spendere?"

"Penso sicuramente che [Prime Day sarà] positivo", ha detto. "Semplicemente non credo che sarà così forte."

Amazon ha rifiutato di commentare questo articolo. Il Prime Day di quest'anno offrirà sconti fino al 79% su elettronica, dispositivi tecnologici, giocattoli, bellezza, moda e casa, si legge in un comunicato stampa. L'evento di 48 ore è iniziato martedì alle 3 del mattino.

In vista del grande giorno, i consumatori non hanno cercato informazioni su Prime Day su Google così spesso come negli anni passati, secondo i dati del motore di ricerca che tiene traccia di ciò che le persone cercano online.

Dopo il lancio del Prime Day nel 2015, il traffico di ricerca è diminuito nel 2016 per poi aumentare costantemente, raggiungendo il picco nel 2018. È sceso nuovamente nel 2019, 2020 e 2021.

"Il Prime Day 2022 sembra avere meno clamore rispetto agli anni precedenti", hanno scritto gli analisti di JP Morgan.

Tuttavia, si aspettano che Amazon vedrà le entrate del Prime Day aumentare del 5% anno su anno, da $ 5,3 miliardi nel 2021 a $ 5,6 miliardi nel 2022. Amazon continuerà a raccogliere quei frutti finanziari dopo la fine degli sconti, hanno scritto gli analisti, aspettandosi più terzi i venditori di feste si iscrivono per vendere i loro prodotti sulla piattaforma di e-commerce e più clienti si iscrivono a Prime dopo la fine degli sconti.

JP Morgan stima che gli abbonamenti Prime aumenteranno del 13% quest'anno, portando il totale a 270 milioni di abbonati a livello globale.

Amazon ha aumentato il prezzo di un abbonamento Prime questa primavera, da $ 12,99 a $ 14,99 al mese, per compensare l'aumento delle spese relative a inflazione, trasporto e salari. Da allora, spera di attirare i clienti con più vantaggi per l'abbonamento, inclusa l'espansione della spedizione in un giorno e l'accesso a più intrattenimento come il Thursday Night Football. Più di recente, ha annunciato che i membri Prime negli Stati Uniti avranno anche accesso gratuito al servizio di consegna pasti Grubhub per un anno.

"Prime Day significa far crescere Prime", ha detto Burdick di Pacvue.

Nel suo ruolo in Pacvue, Burdick aiuta le aziende a ottimizzare e automatizzare il processo di offerta per dollari pubblicitari. In altre parole, li aiuta a capire quanto dovrebbero spendere per mettere il loro annuncio e il loro prodotto davanti al maggior numero di occhi.

In vista del Prime Day di quest'anno, Amazon ha incoraggiato i venditori a spendere di più in pubblicità e ha lanciato un nuovo strumento per offrire consigli su quanto dovrebbero budget per i giorni di sconto.

Amazon ha anche assunto influencer per promuovere il Prime Day sui social media, sperando di fare breccia nella categoria "shopping dal vivo", ha affermato Burdick.

Questo è il primo Prime Day da quando la leadership di Amazon ha cambiato la sua divisione di vendita al dettaglio. Dave Clark, che ha rilevato la divisione mondiale dei consumatori di Amazon nel gennaio 2021, si è dimesso dall'incarico a giugno. Doug Herrington, un veterano di Amazon di 17 anni che ha contribuito al lancio di Amazon Fresh e ha guidato il settore dei consumatori nordamericani dell'azienda, assumerà la responsabilità di coprire i negozi online e fisici di Amazon, il mercato per venditori di terze parti e gli abbonamenti Prime.

Herrington non è il tipico leader amazzonico, secondo Burdick, che ha lavorato in Amazon per 10 anni prima di fondare Pacvue. È tranquillo e calmo e "prende tutto dentro" prima di agire, ha detto.

Burdick ricorda che quando ha iniziato a lavorare su Amazon, "tutto si rompeva", i clienti si lamentavano e il detersivo per bucato fuoriusciva dagli acquisti dei consumatori. Herrington ha inviato un team di circa 80 dipendenti a un centro logistico per vedere come i prodotti si spostavano nel magazzino, identificare dove le cose non funzionavano e poi tornare alla sede centrale per apportare miglioramenti.

Burdick ha coniato la filosofia pratica di risoluzione dei problemi "mangia il tuo cibo per cani", il che significa che i dipendenti dovevano affrontare i problemi da soli per trovare una soluzione.

Amazon non ha risposto alla domanda se il cambio di leadership avrebbe avuto un impatto sulla sua strategia Prime Day o su come avrebbe gestito alcune delle pressioni che gli analisti temono possano rallentare la crescita dei ricavi per l'azienda.

Amazon si sta già preparando per il suo prossimo grande affare quest'anno:un secondo giorno di accordi Prime previsto per ottobre. La società chiede ai venditori sulle sue piattaforme di presentare offerte per la pubblicità questo mese, ha affermato Burdick.

Ora, tocca a Target e Walmart decidere se seguiranno l'esempio, ha detto, aggiungendo le proprie offerte che spingeranno l'inizio dello shopping natalizio a settembre.