Microsoft è entrata nel mercato dei lettori multimediali portatili nel 2006 con il lancio di Zune. Lo Zune è stato progettato per competere con l'iPod, che all'epoca dominava il mercato. Zune aveva alcune funzionalità innovative, come la possibilità di sincronizzarsi in modalità wireless con un PC e un servizio musicale basato su abbonamento chiamato Zune Pass. Tuttavia, Zune non ha mai raggiunto lo stesso livello di popolarità dell’iPod e Microsoft ha interrotto la linea di prodotti nel 2012.

Ci sono una serie di ragioni per cui Zune non è riuscito a competere con l'iPod. Uno dei motivi è che l’iPod ha avuto il vantaggio di fare la prima mossa. Apple ha rilasciato l'iPod nel 2001 e quando è stato rilasciato Zune nel 2006, l'iPod era già ben consolidato sul mercato. Un altro motivo del fallimento di Zune è che non era ben integrato con Windows come l'iPod lo era con Mac OS X. Zune inoltre mancava di alcune delle funzionalità che gli utenti di iPod si aspettavano, come la capacità di riprodurre video.

Nel 2017, Microsoft ha annunciato che avrebbe interrotto la produzione del software Zune. Questo fu un ulteriore segnale che Microsoft stava rinunciando al mercato dei lettori multimediali portatili. Da allora Microsoft ha spostato la sua attenzione su altri settori, come il cloud computing e l’intelligenza artificiale.

Zune ci ricorda che anche un'azienda grande e di successo come Microsoft può fallire quando entra in un mercato che è già dominato da un forte operatore storico. L'iPod ha stabilito lo standard per i lettori multimediali portatili e Zune non è mai stato in grado di superare questo vantaggio.