Sebbene Microsoft abbia compiuto progressi significativi nel campo della tecnologia Voice over IP (VOIP), al momento potrebbe non essere considerata un fornitore VOIP mainstream o di alto livello. Tuttavia, i progressi e gli investimenti di Microsoft nelle soluzioni VOIP indicano che ha il potenziale per diventare un attore credibile sul mercato in futuro. Ecco una panoramica delle offerte VOIP di Microsoft:

1. Microsoft Teams:

Microsoft Teams è una piattaforma di collaborazione completa che offre funzionalità VOIP come parte della sua suite di funzionalità. Teams consente agli utenti di effettuare chiamate vocali e videochiamate, ospitare riunioni virtuali e chattare con i colleghi. Sebbene Microsoft Teams sia ampiamente adottato per i suoi strumenti di collaborazione, le sue funzionalità VOIP potrebbero non essere così robuste o ricche di funzionalità come le soluzioni VOIP dedicate offerte da fornitori specializzati.

2. Skype for Business:

Skype for Business è la soluzione VOIP legacy di Microsoft originariamente progettata per la comunicazione aziendale. Skype for Business offre varie funzionalità come messaggistica istantanea, conferenze audio e video, inoltro di chiamata e integrazione con altri prodotti Microsoft. Tuttavia, Microsoft ha annunciato il ritiro di Skype for Business e sta trasferendo gli utenti a Microsoft Teams.

3. Servizi di comunicazione di Azure:

Microsoft Azure Communication Services (ACS) è una piattaforma basata su cloud che fornisce una serie di API, servizi e strumenti di comunicazione per consentire agli sviluppatori di creare e integrare funzionalità di comunicazione nelle proprie applicazioni. ACS offre funzionalità VOIP, videoconferenze, messaggi di testo e altre funzionalità di comunicazione. Sebbene ACS offra flessibilità e personalizzazione, richiede competenze tecniche e sforzi di sviluppo per integrarsi nelle applicazioni.

Le soluzioni VOIP di Microsoft si concentrano principalmente sull'integrazione delle funzionalità di comunicazione nella piattaforma di collaborazione e nei servizi cloud. Sebbene Microsoft Teams abbia guadagnato popolarità come strumento di collaborazione, le sue funzionalità VOIP potrebbero non soddisfare le esigenze specializzate di aziende o grandi organizzazioni che richiedono funzionalità avanzate, elevata affidabilità e supporto per scenari di comunicazione complessi.

Tuttavia, l’impegno di Microsoft per l’innovazione e i suoi investimenti nel cloud computing e nell’intelligenza artificiale suggeriscono che ha il potenziale per diventare nel tempo un attore più importante nel mercato VOIP. Mentre Microsoft continua a potenziare le sue offerte VOIP, migliora il suo set di funzionalità ed espande le sue partnership con fornitori di telecomunicazioni, potrebbe diventare un fornitore VOIP più credibile in futuro.