1. Conformità: Le norme sociali possono influenzare il comportamento dei consumatori attraverso il principio di conformità, secondo il quale gli individui tendono a conformarsi al comportamento del gruppo a cui appartengono o al quale desiderano appartenere. Ciò può essere visto nel caso delle tendenze della moda, in cui gli individui possono acquistare e indossare determinati capi di abbigliamento perché vedono gli altri farlo.

2. Confronto sociale: Gli individui spesso si confrontano con gli altri per valutare il proprio comportamento e fare delle scelte. Le norme sociali svolgono un ruolo in questo processo, poiché gli individui possono adattare il proprio comportamento in base alle norme percepite dai loro gruppi di riferimento. Ad esempio, se un individuo vede che i suoi coetanei acquistano e utilizzano un particolare prodotto o servizio, potrebbe essere più probabile che anche lui lo acquisti e lo utilizzi.

3. Norme ingiuntive: Le norme ingiuntive si riferiscono alle pressioni sociali percepite o alle aspettative riguardo a determinati comportamenti. Queste norme possono essere positive (incoraggiare un certo comportamento) o negative (scoraggiare un certo comportamento). Ad esempio, un individuo potrebbe essere più propenso a riciclare o acquistare prodotti ecologici se crede che il suo gruppo sociale veda questi comportamenti in modo positivo.

4. Norme descrittive: Le norme descrittive si riferiscono alla prevalenza percepita di determinati comportamenti all’interno di un gruppo o di una società. Queste norme possono influenzare il comportamento partendo dal presupposto che se gli altri stanno facendo qualcosa, questo deve essere accettabile o appropriato. Ad esempio, un individuo potrebbe essere più propenso ad acquistare e utilizzare un particolare prodotto o servizio se vede che è ampiamente utilizzato da altri.

5. Teoria dell'apprendimento sociale: La teoria dell’apprendimento sociale suggerisce che gli individui apprendono e adottano comportamenti osservando e imitando gli altri. Ciò può essere visto nel caso degli influencer dei social media, dove gli individui possono essere influenzati ad acquistare e utilizzare determinati prodotti o servizi perché vedono i loro influencer preferiti utilizzarli.

6. Gruppi di riferimento: Il gruppo di riferimento di un individuo è il gruppo con cui si identifica o al quale aspira ad appartenere. Le norme, le credenze e i valori del gruppo di riferimento possono influenzare il comportamento di consumo dell'individuo. Ad esempio, un individuo che si identifica con un gruppo ambientalista potrebbe essere più propenso ad acquistare e utilizzare prodotti ecologici.