HowStuffWorks Now:Chatbot sconfigge solo qualcosa di più malvagio dei chatbot:biglietti per il parcheggio HowStuffWorks Se ci fosse un torneo simile a Thunderdome per le cose nella vita che causano più esasperazioni, un matchup tra chatbot e multe per il parcheggio non sarebbe fuori discussione. Nella migliore delle ipotesi, i programmi di chat automatizzati possono essere brevemente divertenti. Al loro peggio, possono essere un'esca per intrappolare persone ignare nella condivisione di informazioni personali o nel download di malware. I biglietti per il parcheggio non hanno una gamma così ampia:non è mai divertente trovarne uno sulla tua auto.
Ma cosa accadrebbe se potessi mettere i due uno contro l'altro? Uno studente della Stanford University di nome Joshua Browder ha fatto proprio questo. Ha progettato un servizio chiamato Do Not Pay, che consente alle persone che hanno ricevuto una multa per il parcheggio a Londra o New York di contestare l'addebito. Non l'ha costruito per aiutare il colpevole a sfuggire alla punizione, anche se. Ha creato Do Not Pay perché sentiva che i governi locali trattano spesso le multe per il parcheggio come un modo per generare entrate e che le persone sono spesso prese di mira ingiustamente.
Il modo in cui funziona è piuttosto semplice. Primo, devi creare un account con Do Not Pay. Quindi, indichi la città dove hai ricevuto il biglietto. Dopo di che, devi rispondere ad alcune domande per restringere il tuo insieme specifico di circostanze. Questo determina anche se sei idoneo a sostenere il tuo caso.
Diciamo che hai parcheggiato in uno spazio e hai pagato per il parcheggio, ma il permesso aveva la data sbagliata. Puoi andare su Non pagare e rispondere ad alcune domande, e il servizio fornirebbe la documentazione adeguata da archiviare per tuo conto. Do Not Pay copre molti scenari diversi che potrebbero portare a un biglietto improprio, come segnaletica insufficiente o ostruita o anche casi in cui il conducente gode dell'immunità diplomatica.
Secondo Browser, il servizio ha una percentuale di successo del 64 percento. Dei 250, 000 volte le persone l'hanno usato, il servizio ha ribaltato 160, 000 biglietti per il parcheggio (soprattutto a Londra). Dal momento che Do Not Pay non infrange nessuna regola, non sta giocando con il sistema. Browder ha appena creato uno strumento che semplifica il processo burocratico che dovresti seguire per discutere il tuo caso.
La soluzione di Browder potrebbe funzionare anche in altri contesti. Browder ha già ampliato il servizio per aiutare le persone a chiedere un rimborso per ritardi dei voli superiori a quattro ore. E spera di creare strumenti simili per aiutare le persone in altre situazioni, compreso uno che aiuterebbe i rifugiati siriani in cerca di asilo in altri paesi.
Do Not Pay illustra che ci sono alcuni processi standardizzati per i quali un chatbot è ideale. Ma più ti allontani da un percorso diretto, meno efficace diventa un chatbot. Quindi, mentre potresti essere in grado di uscire da una multa per il parcheggio usando un chatbot, non c'è motivo di aspettarsi che le aule dei tribunali si riempiano di robo-avvocato nel prossimo futuro. Guarda il video qui sopra per saperne di più sul bot.
