È più probabile che ti dedichi ai piaceri colpevoli quando fai acquisti online con un touchscreen rispetto a un computer desktop, secondo una ricerca del campus di Okanagan di UBC.

Gli studi condotti dall'assistente professore della Facoltà di Management Ying Zhu stanno gettando nuova luce sul comportamento dei consumatori quando si tratta di tecnologia touchscreen, una tecnologia di vendita in rapida crescita.

"La tecnologia touchscreen è penetrata rapidamente nel mercato dei consumatori e si è incorporata nella nostra vita quotidiana. Data la sua rapida crescita e popolarità, sappiamo sorprendentemente poco del suo effetto sui consumatori, " spiega Zhu. "Con oltre due miliardi di utenti di smartphone, l'uso delle sole tecnologie tattili per lo shopping online è destinato a rappresentare quasi la metà di tutto l'e-commerce entro il prossimo anno".

Per ampliare le nostre conoscenze sul touchscreen, Zhu e il suo coautore, Jeffrey Meyer, ha condotto una serie di esperimenti con studenti universitari per misurare gli stili di pensiero e le intenzioni di acquisto utilizzando dispositivi come touchscreen e computer desktop.

Lo studio ha voluto indagare se le intenzioni di acquisto online cambiano quando si tratta di due diverse tipologie di prodotti:edonico, o quelli che danno piacere al consumatore come il cioccolato oi massaggi; e utilitarista, prodotti pratici, come pane o stampanti.

"La natura giocosa e divertente del touchscreen aumenta il favore dei consumatori per i prodotti edonistici; mentre la natura logica e funzionale di un desktop sostiene la preferenza dei consumatori per i prodotti utilitaristici, " spiega Zhu.

Lo studio di Zhu ha anche scoperto che i partecipanti che utilizzano la tecnologia touchscreen hanno ottenuto punteggi significativamente più alti sul pensiero esperienziale rispetto a quelli che utilizzano computer desktop. Però, quelli sui desktop hanno ottenuto punteggi significativamente più alti sul pensiero razionale.

"Globale, quello che abbiamo imparato è che l'uso di un touchscreen evoca il pensiero esperienziale dei consumatori, che risuona con la natura giocosa dei prodotti edonistici. Questi risultati potrebbero essere un punto di svolta per settori come il settore della vendita al dettaglio, " dice Zhu. "Ma il mio consiglio per i consumatori che vogliono risparmiare un po' di soldi è di mettere via lo smartphone quando si ha voglia di spendere per un piacere colpevole".

Lo studio è stato pubblicato su Journal of Retailing and Consumer Services .