Sappiamo tutti che quegli sproloqui arrabbiati sui social media possono tornare a ferirti, e prima di quanto pensi. "Bene, " la chat positiva risuona per alcuni secondi, in genere, ma chiacchiere negative, anche in una chat room dove gli scambi avvengono più immediatamente che su Facebook o Twitter, persiste per molti minuti, suggerisce una nuova ricerca della UC Davis.

"Non è solo che questa chiacchierata negativa ha una lunga vita, " disse Seth Frey, un assistente professore di Comunicazione presso l'UC Davis, che è l'autore principale dello studio. "Ma ha un effetto più lungo sull'altoparlante originale. Le persone negative si fanno davvero male".

I risultati sono stati pubblicati in Metodi di ricerca sul comportamento in ottobre. I ricercatori hanno esaminato centinaia di milioni di messaggi di chat room, per molti mesi, nel 600 circa, 000 conversazioni tra giovani che giocano a un popolare gioco sociale online. La maggior parte del milione di partecipanti in tutto il mondo aveva tra gli 8 ei 12 anni.

I dati hanno mostrato che un messaggio positivo non provoca solo cambiamenti negli altri, ma ritorna al mittente originale. Gli effetti del messaggio di un mittente iniziano a rifluire rapidamente, dopo appena due secondi, e continua per un minuto. Però, la chat contenente messaggi o parole negative colpisce gli altri in modo più forte e continua a rifluire da un pubblico di chat per un massimo di otto minuti in media. Il risultato è un "ciclo di feedback" in cui un'istanza di negatività provoca un flusso di negatività che continua a perpetuarsi.

Aiutare gli utenti a capire come le azioni possono avere conseguenze

Le dichiarazioni positive e negative sono state misurate con un kit di strumenti di analisi del sentiment generalmente utilizzato per brevi post su Twitter.

"Questo lavoro, " conclude il rapporto, "può ampliare la portata delle politiche di salute pubblica basate sull'influenza sociale e, in ultima analisi, aiutare i giovani a rispondere in modo maturo alle influenze sociali, sia positivo che negativo, online o offline." Sapere per quanto tempo persistono le interazioni negative o positive e misurare con precisione quanto valgono a valanga ci aiuta a capire quando un amministratore utile dovrebbe intervenire, e per quanto tempo dovrebbero continuare a monitorare.

Frey ha sottolineato, anche, che i partecipanti a questo studio erano più giovani di molti partecipanti ai social media, chi avrebbe emozioni e opinioni politiche più complesse, e competenze informatiche più fluenti, che possono rendere questi modelli più forti per le popolazioni più anziane. I risultati mostrano, Frey ha detto, che le emozioni si increspano online in modi che non possiamo sempre misurare di persona, conversazioni a due. "Si tratta davvero di isolare gli effetti che le tue azioni arrabbiate e sgradevoli hanno su di te in futuro".