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In Francia, il principio di laicità è un pilastro della società, ed è insolito mostrare la propria spiritualità e religiosità sul posto di lavoro. Però, dall'inizio degli anni 2010, il susseguirsi di cause che hanno portato a decisioni giudiziarie sia a livello nazionale che internazionale ha contribuito alla percepita complessità e conflittualità della questione.
Nel 2012, Ho istituito un osservatorio sui temi religiosi sul lavoro con l'obiettivo di fornire dati affidabili su questi temi e in particolare sull'impatto della religione sul lavoro e sulla gestione di tali situazioni. A tal fine, conduciamo un sondaggio annuale tra i dirigenti aziendali francesi (1, 110 questionari 2018). Le domande principali a cui stiamo cercando di rispondere sono:quanto è importante questo fenomeno? Quali sono la religione e i relativi comportamenti sul lavoro? È un problema per la direzione? Quali sono gli impatti sulle organizzazioni?
Religione al lavoro:un vero problema per i manager in Francia?
La percentuale di manager che incontrano problemi legati alla religione sul lavoro è aumentata notevolmente tra il 2013 e il 2016, dal 40% al 64%. Dal 2016 al 2018 è rimasto stabile. Nel 2018:
Così due terzi dei manager incontrano problemi legati alla religione nel loro ambiente di lavoro. Ma quali sono i fatti e qual è il loro impatto sull'organizzazione?
I fatti più frequenti sono le richieste di assenze e le modifiche agli orari di lavoro (36%), l'uso di simboli religiosi visibili (19,5%) o preghiere durante le pause (10,5%). Questi fatti corrispondono a richieste e comportamenti personali che di per sé non mettono in discussione l'organizzazione. Costituiscono una prima categoria che comprende i due terzi delle situazioni. La seconda categoria, che rappresenta un terzo delle situazioni, include fatti che mettono in discussione il funzionamento dell'organizzazione. Ad esempio, rifiuto di svolgere determinati compiti (4,5%), lavorare con individui specifici (8,3%), soprattutto donne (7,4%), stigmatizzazione (7,4%), proselitismo (5,3%) o preghiere durante l'orario di lavoro (6,5%).
Più di un dato su due (51% nel 2018, un aumento costante dal 2013) dà luogo a un intervento del management. E quando la direzione interviene, Il 17,5% dei casi è caratterizzato da tensioni e/o conflitti. Anche la percentuale di casi di conflitto è in costante aumento. Era il 6% nel 2013, 12% nel 2015 e 16% nel 2017.
Così, un manager su due in Francia si confronta con la questione della religione sul lavoro. Il fenomeno è quindi diffuso. È diventato comune negli ultimi anni. È diventato anche un problema di gestione. Infatti, più di un caso su due richiede l'intervento della direzione (per rispondere a una richiesta, riformulare un comportamento, autorizzare un comportamento, pianificare le assenze, eccetera.), che si traduce in conflitti e tensioni in poco meno di un caso su cinque.
Da un manager all'altro:che tipo di situazioni e problemi?
Per approfondire l'analisi abbiamo costruito un indicatore della densità religiosa del luogo di lavoro. Per questo scopo, abbiamo combinato cinque variabili fortemente correlate tra loro:la frequenza dei fatti religiosi e la sua evoluzione, l'importanza data al fatto religioso nei luoghi di lavoro dai dirigenti, la diversità dei fatti e dei tipi di fatti, o disfunzionale o meno. Questo ha permesso di distinguere tre situazioni caratterizzate da alta (19,1%), livelli di densità moderati (25,6%) e bassi (55,3%).
Questa densità del fatto religioso nei luoghi di lavoro è un fattore determinante nella frequenza degli interventi manageriali e nell'insorgere di conflitti e tensioni. La densità del fatto religioso sul posto di lavoro porta a un maggiore intervento del management, che porta a più frequenti occorrenze di conflitti.
La densità è anche correlata al comportamento dell'individuo. I manager che si trovano in un ambiente ad alta densità sono anche quelli che segnalano i comportamenti più esigenti da parte dei dipendenti considerati con un atteggiamento negativo, coloro che fanno richieste irragionevoli e rifiutano frequentemente di adeguare la loro pratica religiosa ai vincoli della procedura aziendale.
Nello stesso modo, abbiamo costruito un indicatore per lo sconvolgimento della situazione gestionale generata dal fatto religioso. L'obiettivo è affinare l'analisi andando oltre le nozioni di blocco e conflitto per misurare l'impatto del fatto religioso sulla complessità dell'azione manageriale. Questo indicatore riassume quattro misure:la frequenza dei conflitti e dei blocchi legati a eventi religiosi, l'evoluzione di questa frequenza, la frequenza delle contestazioni alle decisioni gestionali riguardanti eventi religiosi e, finalmente, la frequenza delle sanzioni legate ad eventi religiosi. Questo ci ha permesso di identificare tre tipologie di situazioni in base al loro basso (65%), grado di disturbo moderato (24%) e alto (11%).
Vengono identificati quattro principali fattori di disturbo:
Due realtà e un paradosso
C'è un forte legame tra la densità religiosa della situazione e il suo grado di disgregazione. Il 19,1% delle situazioni ad alta densità presenta i più alti gradi di disturbo e concentra i casi di blocchi e conflitti. Quando la densità è bassa o moderata, il tasso di conflitto è notevolmente ridotto così come il tasso di disfunzioni. Due realtà stanno emergendo per manager e aziende. Nel primo caso, che è la stragrande maggioranza, il fatto religioso non è molto dirompente. Nel secondo, una minoranza, lo è molto di più. Paradossalmente, i nostri risultati mostrano anche che è nel secondo caso che i manager ricevono il minor supporto dalla loro organizzazione, deve più spesso gestire i casi da solo, e le aziende implementano strumenti per gestire la religione sul lavoro meno spesso.
Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale. 
