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Poiché gli hotel subiscono una maggiore pressione dalla crescita di siti di hosting come Airbnb, una nuova ricerca della Tepper School of Business propone strategie per gli hotel per far fronte alla concorrenza, suggerendo che la regolamentazione del governo è limitata nella sua capacità di controllare l'interruzione del settore.
Hui Li, Professore Associato di Marketing, e Kannan Srinivasan, HJ Heinz II Professore di Management, Marketing e tecnologie aziendali, ha pubblicato i risultati sulla rivista INFORMS Scienze del marketing . La ricerca, dal titolo "Dinamiche competitive nell'economia della condivisione:un'analisi nel contesto di Airbnb e hotel, " prende di mira hotel, ma la sua premessa potrebbe applicarsi anche ad altri settori che sono similmente perturbati dalle piattaforme di sharing economy, come i taxi che stanno affrontando la concorrenza di Uber e Lyft.
Gli hotel hanno una capacità fissa, spiega Li:non possono cambiare l'offerta delle stanze, solo il prezzo a cui questi servizi sono offerti. Ecco perché i prezzi aumentano quando la domanda è più alta, come la stagione delle vacanze estive, e cadere durante le ore non di punta, una strategia comunemente usata nota come prezzi stagionali.
Mentre Airbnb può modificare i suoi prezzi, la sua offerta varia anche in base alla domanda, dice Li:Gli annunci aumentano nelle stagioni di punta a causa dell'aumento della domanda e dei prezzi e diminuiscono altre volte, quando gli host non prevedono molto lavoro.
"Questo introduce una nuova sfida competitiva, " lei dice.
Il potere di prezzo degli hotel è ora limitato durante l'alta stagione, poiché prezzi più alti possono attivare più annunci Airbnb e intensificare la concorrenza.
Anziché, la ricerca suggerisce che gli hotel potrebbero contrastare meglio gli effetti di Airbnb abbandonando la pratica dei prezzi stagionali, o anche addebitare meno, attirando più viaggiatori verso gli hotel e lontano dagli host di Airbnb. E, in orari non di punta, quando meno host di Airbnb pubblicano le loro proprietà perché la domanda è troppo bassa, gli hotel potrebbero permettersi di aumentare nuovamente i prezzi.
Le condizioni di mercato giocano un ruolo cruciale nel determinare l'impatto di Airbnb sulle vendite degli hotel e sulla loro risposta strategica. Questi fattori includono:
Airbnb è più dirompente per gli hotel meno costosi con più viaggiatori di piacere, la ricerca trova. Hotel di fascia alta, e viaggiatori d'affari, sono meno inclini ad essere influenzati da Airbnb, sebbene il servizio di hosting abbia recentemente iniziato a mirare a questo segmento di mercato con il suo programma "Business Travel Ready".
Gli sforzi del governo per mitigare i disagi imponendo tasse alberghiere e di soggiorno su Airbnb hanno aiutato la redditività dell'hotel, ma solo fino a un certo punto, la ricerca trova. La maggior parte dell'impatto creato dall'aumento del costo dell'hosting di Airbnb si fa sentire negli hotel di fascia alta.
Le città in cui è necessario riconsiderare i prezzi stagionali hanno questi fattori in gioco:
Nello specifico, hotel di fascia media e bassa a Los Angeles, Chicago, e Seattle dovrebbero esercitare prezzi meno stagionali, la carta suggerisce; a Miami e New Orleans, gli hotel di fascia alta dovrebbero esercitare prezzi meno stagionali; e a San Francisco, Washington, e Austin, tutti gli hotel dovrebbero utilizzare prezzi meno stagionali.
I risultati potrebbero avere implicazioni per altri settori in cui nuove piattaforme di condivisione stanno sconvolgendo i modelli di business esistenti con una capacità fissa, dice Li, ma sono necessarie ulteriori ricerche per determinare quali fattori sono in gioco.
"Non è chiaro come l'ingresso di Uber influenzerà il panorama competitivo nel settore dei taxi, " afferma il documento. "Studiare l'impatto della sharing economy in altri settori può essere una strada promettente per la ricerca futura".
