L'uso della messaggistica online e delle app di social media tra i residenti di Singapore è aumentato durante la pandemia di COVID-19, un'università tecnologica di Nanyang, Lo studio di Singapore (NTU Singapore) ha trovato.

Tre intervistati su quattro (75%) hanno affermato che il loro uso di WhatsApp durante la pandemia è aumentato. Segue Telegram (60,3%), Facebook (60,2%) e Instagram (59,7%).

Ad accompagnare questo picco c'è l'affaticamento della videoconferenza, trovato lo studio NTU Singapore, che ha censito 1, 606 residenti a Singapore dal 17 al 31 dicembre dello scorso anno. Quasi un residente su due di Singapore (44%) ha dichiarato di sentirsi svuotato dalle attività di videoconferenza, che è diventato più frequente durante l'epidemia di COVID-19.

Circa l'86% degli intervistati ha riferito che il loro uso di strumenti di videoconferenza è aumentato durante la pandemia.

Il maggiore utilizzo di strumenti di comunicazione online potrebbe in parte essere guidato da sentimenti di isolamento, hanno detto i ricercatori. Quando è stato chiesto quanto spesso sentivano di non avere compagnia, Il 35% degli intervistati ha dichiarato di essersi sentito così a volte, mentre il 19% si sentiva così spesso o molto spesso. Circa il 32% ha anche riferito di sentirsi escluso a volte, mentre il 18% ha dichiarato di sentirsi escluso spesso o molto spesso.

Lo studio online nazionale che esamina la nuova normalità dopo l'epidemia di COVID-19 è commissionato dal Center for Information Integrity and Internet (IN-cube), un nuovo centro di ricerca presso la Wee Kim Wee School of Communication and Information (WKWSCI) della NTU e condotto da una società di sondaggi locale.

Professore Associato Edson C. Tandoc Jr., il direttore di IN-cube, ha dichiarato:"La significativa correlazione tra l'uso di strumenti di comunicazione online e i sentimenti di isolamento dai risultati del sondaggio può aiutare a spiegare perché la maggior parte dei nostri intervistati ha riportato un aumento dell'uso di strumenti di comunicazione online negli ultimi mesi, mentre si rivolgono a questi strumenti per sentirsi in contatto con gli altri anche quando le interazioni fisiche devono essere limitate.

"L'interazione sociale attraverso questi strumenti di comunicazione online comporta sicuramente nuove sfide. Alcuni potrebbero sentirsi come se fossero sempre di guardia al lavoro o tra i loro amici. Altri potrebbero essere a disagio nell'accendere le telecamere durante una videochiamata o potrebbero non avere una stabile connessione Internet. Tenendo presenti queste difficoltà e limitazioni, dobbiamo essere consapevoli delle nostre aspettative sugli altri quando utilizziamo questi strumenti o quando chiediamo agli altri di usarli".

Cauto ottimismo sulla situazione COVID-19

Il sondaggio IN-cube ha anche rilevato che quasi due su tre (63,1%) residenti a Singapore pensano che la situazione COVID-19 migliorerà quest'anno, con sei su 10 (60,6%) non vedono l'ora di partire da Singapore.

Un intervistato su quattro ha anche indicato l'intenzione di effettuare acquisti di alto valore dopo la pandemia, come l'acquisto di borse di lusso, auto o proprietà.

Però, questo ottimismo sul miglioramento della situazione COVID-19 arriva con una sfumatura di cautela. Circa il 68,7% ha affermato che probabilmente o molto probabilmente continuerà a evitare luoghi con grandi raduni pubblici, mentre il 68,5% ha affermato che continuerà a impegnarsi nel distanziamento sociale anche dopo la fine della pandemia.

Anche le mascherine possono rimanere all'ordine del giorno, poiché il 64% ha affermato che avrebbe continuato a indossare maschere per il viso all'aperto anche dopo il COVID-19, mentre il 62% ha affermato che è probabile o molto probabile che continueranno a lavorare da casa quando possibile, anche dopo la pandemia.

Professore assistente NTU Edmund Lee, assistente alla regia presso IN-cube, ha dichiarato:"L'intenzione dei singaporiani di evitare grandi raduni pubblici, anche se credono che la situazione del COVID-19 migliorerà, è un'indicazione positiva che le persone continuano a rimanere vigili mentre si adattano alla nuova normalità.

"La sfida è come possiamo evitare di diventare vittime del nostro stesso successo, garantire che le persone non si stanchino della "stanchezza da COVID-19" e abbassino la guardia mentre Singapore si apre gradualmente al mondo".

Lanciato oggi, IN-cube mira a contribuire a promuovere l'integrità delle informazioni, la creazione e la condivisione di informazioni accurate, affidabile, e informazioni pertinenti, negli spazi online, soprattutto in un'epoca di disinformazione e disinformazione, attraverso tempestivo, rigoroso, e ricerche pertinenti che collegano accademici, politici, operatori del settore, e il pubblico.

Professor Joseph Liow, Preside del College of Humanities della NTU, arti, &Social Sciences ha dichiarato:"In questa epoca di notizie false, capire perché le persone cercano informazioni, come lo fanno, e come usano le informazioni è quindi importante. Ad esempio, è importante monitorare un aumento dell'uso dei social media e delle app di messaggistica, poiché questi spazi sono anche terreno fertile per fake news. Attraverso IN-cube, speriamo di tenere traccia regolarmente del comportamento delle informazioni a Singapore e di comprenderne le implicazioni, come sul nostro benessere, e anche affrontare i problemi che si presentano in modo tempestivo e pertinente. Questo studio di IN-cube sulla nuova normalità, esaminando i sentimenti pubblici, è solo il primo passo".

Assoc Prof Tandoc, che è anche da NTU WKWSCI, ha dichiarato:"La nostra esperienza collettiva di questa pandemia come comunità avrà effetti a lungo termine sul nostro comportamento e sulle interazioni sociali. Questo è qualcosa che siamo interessati a scoprire e speriamo di tenerne traccia nel nostro nuovo centro di ricerca, soprattutto perché gli esperti sanitari mettono in guardia da future pandemie se teniamo il passo con le stesse attività umane che guidano il cambiamento climatico e la perdita di biodiversità. Riteniamo che la documentazione dei cambiamenti comportamentali a lungo termine dovuti a COVID-19 possa informare la politica e l'industria, come il modo in cui rispondiamo come comunità all'accelerazione del passaggio allo shopping online e all'e-learning, nonché alla maggiore dipendenza dagli strumenti online per l'informazione".