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Secondo un nuovo rapporto dell'Università di Melbourne, i residenti di un complesso di edilizia popolare a Melbourne, in Australia, stanno perdendo opportunità di istruzione e lavoro, nonché assistenza sanitaria e al reddito a causa delle barriere all'accesso e all'uso di Internet affidabile e conveniente.
Il rapporto, "Capire la disuguaglianza digitale:un'analisi della connettività disuguale nel Carlton Housing Estate", rivela le notevoli sfide di connettività digitale per i residenti del Carlton Housing Estate.
Il team di ricerca ha co-progettato uno studio pilota che ha esaminato l'esperienza vissuta di 141 residenti dopo il primo blocco del COVID-19 a Melbourne nel 2020.
Secondo il rapporto, i residenti devono sostenere costi Internet elevati poiché spesso devono acquistare dati mobili o pagare altre soluzioni per colmare le lacune nella connettività senza alcuna garanzia di risultati.
È stato inoltre riferito che le società Internet non forniscono supporto sufficiente per impostare e risolvere i problemi e con il 60% degli intervistati che vive al di sotto della soglia di povertà, ciò aggrava le circostanze già svantaggiate.
L'autore principale del rapporto, il dottor Nicky Dulfer, ha affermato che è diventato sempre più importante comprendere le esperienze delle comunità particolarmente vulnerabili all'esclusione digitale.
"Questo rapporto fornisce una panoramica delle esperienze vissute delle persone nelle torri di edilizia popolare, che sperimentano una significativa disuguaglianza digitale in un momento in cui l'accesso a Internet è richiesto per la maggior parte delle forme di partecipazione alla società", ha affermato il dott. Dulfer.
"Fornisce anche un esempio per ulteriori ricerche per comprendere meglio i fattori che portano alla disuguaglianza digitale nelle comunità intersezionali. La crescita di questa base di prove sarà fondamentale per determinare in che modo esattamente il governo e l'industria possono affrontare la crescente disuguaglianza digitale in Australia".
A causa dell'inaffidabile Internet, i partecipanti spesso non erano in grado di impegnarsi in attività comuni come lo streaming e le teleconferenze e dovevano utilizzare i dati mobili per interagire con servizi critici come Centrelink e traduttori digitali.
Lo studio ha anche rivelato che i partecipanti non erano connessi digitalmente durante la pandemia e il conseguente blocco come supponevano i servizi critici da cui dipendevano.
L'istruzione domiciliare online e il lavoro a distanza richiedevano un rapporto uno a uno tra dispositivo e persona e molte famiglie a basso reddito avevano bisogno di acquistare o richiedere assistenza per soddisfare questa domanda.
Il rapporto raccomanda che ulteriori ricerche dovrebbero concentrarsi su come le persone accedono a Internet, non solo se possono accedere a Internet o meno ea quale costo, e per lo sviluppo di alternative no profit che possono essere implementate dove è maggiore il bisogno come i complessi di edilizia popolare.
Inoltre, il team di ricerca invita le società di telecomunicazioni e i governi a collaborare per definire standard minimi di qualità e creare prodotti che offrano opzioni a basso costo che non costringano le persone a sacrificare la qualità o l'affidabilità.
"ACCAN è davvero orgoglioso di supportare questo rapporto innovativo e ci congratuliamo con l'università per aver portato in superficie una questione così importante. La disuguaglianza digitale è un'area di cui ci preoccupiamo da molto tempo ed è importante che tutti gli australiani abbiano uguale accesso a Internet affidabile e conveniente, indipendentemente da ciò che possono permettersi", ha affermato Andrew Williams, CEO di ACCAN.
Il professor Jo Barraket, direttore del Social Equity Institute dell'Università di Melbourne, ha affermato che questa ricerca è emersa in un momento particolarmente importante.
"The pandemic has led to huge digital uplift across all kinds of services. Through direct engagement with one community's experience, this research shines a light on both the social inequities generated by an increasingly digital world, and possible ways to respond," Professor Barraket said. + Esplora ulteriormente
