Secondo un nuovo studio condotto da ricercatori della Colorado State University e della Boston University, quando si tratta di pagare per acquisti spiacevoli, come un oggetto frivolo o un pasto indulgente, le persone sono più propense a utilizzare contanti per evitare una registrazione digitale delle loro spese.

I ricercatori hanno scoperto che il fenomeno è guidato dal desiderio di tenere gli “scheletri psicologici” fuori dalle impronte finanziarie dei consumatori. Il denaro contante consente anche una maggiore "compartimentazione mentale" tra l'acquisto increscioso e altre decisioni finanziarie.

"Abbiamo dimostrato che le scelte di pagamento delle persone consentono loro di esercitare un controllo selettivo su quali informazioni vengono archiviate digitalmente e cosa no", ha affermato Yixuan (Sharon) Que, professore assistente di marketing dello Stato del Colorado. "Questo li aiuta a curare la loro impronta finanziaria digitale e dà loro un senso di controllo quando vogliono prendere le distanze dalle loro spese deplorevoli."

Pubblicata sul Journal of Consumer Psychology, la ricerca fornisce approfondimenti sulla psicologia alla base del modo in cui le persone pagano per gli acquisti, a seconda che vogliano riconoscerli o nasconderli.

Risultati principali:

Spesa deplorevole:quando pagano per un acquisto deplorevole, i consumatori sono più propensi a utilizzare contanti rispetto a quando effettuano un acquisto neutro.

Elusione della registrazione digitale:i pagamenti in contanti sono visti come un modo per impedire la creazione di una registrazione digitale dell'acquisto e per ridurre al minimo la facilità di tenere traccia della spesa nel tempo.

Compartimentazione mentale:il pagamento in contanti migliora la compartimentazione mentale consentendo ai consumatori di "dimenticare" l'acquisto e separarlo dal budget primario.

Desiderabilità sociale:i consumatori sono anche motivati ​​da preoccupazioni di desiderabilità sociale, volendo evitare il giudizio degli altri per le loro spese.

Implicazioni:

Implicazioni per i consumatori:essere consapevoli delle dinamiche psicologiche dietro le scelte di pagamento può aiutare i consumatori a riflettere sul proprio comportamento di spesa, a prendere decisioni informate sui metodi di pagamento ed a evitare potenziali sentimenti di rimorso o senso di colpa.

Implicazioni per le aziende:comprendere le preferenze e le motivazioni di pagamento dei consumatori può informare le strategie di marketing e i programmi di fidelizzazione. Le aziende potrebbero prendere in considerazione l’offerta di incentivi o premi per l’utilizzo dei metodi di pagamento preferiti, come i contanti, per soddisfare il desiderio di discrezione dei consumatori.

Implicazioni per la politica:approfondimenti sui comportamenti di pagamento dei consumatori possono contribuire alle discussioni politiche sull’inclusione finanziaria digitale, sulla privacy dei dati e sulla protezione dei consumatori.

Sebbene lo studio si concentri sugli acquisti deplorevoli in generale, i ricercatori notano che i risultati potrebbero estendersi a contesti specifici come acquisti di lusso, spese impulsive o prodotti stigmatizzati o socialmente sensibili.

Nel complesso, la ricerca evidenzia l’intricata relazione tra metodi di pagamento, processi cognitivi e benessere finanziario e contribuisce a una comprensione più profonda di come i consumatori prendono decisioni sulle “impronte” finanziarie che lasciano dietro di sé.