Le scuse tardive del CEO di Facebook Mark Zuckerberg hanno fatto ben poco per sedare la crisi del social network, che ha messo in discussione il modello di business data-driven che è la linfa vitale della Silicon Valley
Con Facebook impantanato nella sua peggiore crisi di sempre, il resto della Silicon Valley sta cercando di fare i conti con il lato oscuro del suo modello di business basato sui dati in cui i titani della tecnologia hanno estratto fortune da ciò che le persone rivelano online.
Ci sono segnali che la crisi potrebbe diffondersi ad altre società Internet che non hanno nascosto di utilizzare ciò che raccolgono dai dati digitali per pubblicità mirata.
Gli stessi dati personali possono essere utilizzati efficacemente da coloro che hanno intenti dannosi quando si tratta di influenzare le persone.
"Questa settimana è Facebook, ma potrebbero essere altri, "L'analista del settore tecnologico Rob Enderle ha detto della crisi di fiducia che mette sotto assedio il social network.
"Proprio alla fine, questo è il problema comune a tutto il settore tecnologico".
La tumultuosa settimana si è conclusa con Facebook che ha perso il 14% del suo valore di mercato, spazzando via più di 50 miliardi di dollari da una delle aziende più grandi e potenti.
Le scuse pubbliche dell'amministratore delegato di Facebook Mark Zuckerberg non sono riuscite a sedare l'indignazione per il dirottamento di dati personali di milioni di persone da parte di Cambridge Analytica.
Parlando tardivamente della raccolta di dati degli utenti di Facebook da parte dell'azienda britannica legata alla campagna elettorale del 2016 del presidente Donald Trump, Zuckerberg ha ammesso di aver tradito la fiducia dei suoi oltre due miliardi di utenti, e ha promesso di "farsi avanti".
Ma alcuni sottolineano che Facebook è solo una delle tante aziende che estraggono dati a scopo di lucro, anche se la più riuscita, insieme a Google, mentre gli stili di vita digitali mettono radici in tutto il mondo.
"Telefoni, app, e il web sono così indispensabili per la nostra vita quotidiana, una testimonianza dei benefici che ci danno, che siamo diventati un pubblico in cattività, ", ha affermato il Center for Humane Technology senza scopo di lucro.
Facebook è una delle tante aziende che estraggono dati personali a scopo di lucro, anche se di maggior successo, insieme a Google
"Con due miliardi di persone collegate a questi dispositivi, le aziende tecnologiche hanno inavvertitamente abilitato un canale diretto per manipolare intere società con una precisione senza precedenti".
Il primo investitore di Facebook Roger McNamee ha sostenuto in un articolo di opinione di USA Today che "la Russia non sarebbe mai stata in grado di condurre una guerra informativa contro gli Stati Uniti" nel 2016 senza il social network, nonché Twitter e Google.
- Difficile smettere?-
Che succede ora? Alcuni utenti si stanno unendo al movimento #deleteFacebook, ma non è chiaro se gli inserzionisti abbandoneranno l'importante piattaforma.
L'imprenditore di alto profilo Elon Musk si è unito al coro critico venerdì, dicendo in uno scambio su Twitter che stava chiudendo gli account Facebook delle sue aziende Tesla e SpaceX.
"Cos'è Facebook?" Musk ha scherzato retoricamente in uno scambio su Twitter.
Anche se può sembrare allettante unirsi a un movimento per abbandonare Facebook, solleva la questione di dove si andrà per rimanere in contatto con gli amici, celebrità, o aziende che sono diventate parte del tessuto della comunità online.
Anche Facebook si intreccia nel tessuto del web, con i suoi pulsanti "mi piace" e le comunità che si affidano alle sue connessioni.
Il professore di marketing della New York University Scott Galloway ha affermato che gli inserzionisti potrebbero avere un impatto se lasciassero Facebook, ma ha affermato che è improbabile che perdano molti dei suoi cinque milioni di clienti pubblicitari.
"Gli inserzionisti hanno solo due piattaforme per commercializzare i loro prodotti online, " ha detto Galloway in un post sul blog.
Uscire da Facebook potrebbe essere più difficile di quanto sembri a causa dell'importanza del social network per consumatori e inserzionisti
"Gli inserzionisti hanno bisogno di Facebook molto più di quanto Facebook abbia bisogno di chiunque altro, o mille, inserzionisti".
Mettere in discussione il modello
Lo scandalo dei dati ha messo in luce la pratica sfacciata delle società Internet che utilizzano le informazioni che le persone forniscono volontariamente per fare soldi in cambio di servizi o contenuti gratuiti.
Amazon utilizza ciò che sa sugli acquirenti online per indirizzare offerte o affari.
Waymo di proprietà di Google e la società di condivisione di corse Uber sono tra le aziende che sviluppano la tecnologia dei veicoli a guida autonoma con l'aiuto dei dati raccolti dalle persone che li utilizzano sulle strade.
Gli orologi intelligenti vantano la capacità di aiutare la ricerca medica con dati sulla salute accumulati da chi li indossa, e Google si è dilettato con l'utilizzo dei dati di ricerca per modellare le tendenze nella diffusione dell'influenza.
Enderle ha lamentato che le persone che utilizzano i servizi online possono essere trattate come "schiavi digitali" sfruttate a vantaggio degli inserzionisti.
"Stanno pensando che le persone che usano il prodotto non contino, "contenne Enderle.
"Una volta che lo fai, farai molti errori. Rischiamo di perdere il mercato tecnologico un'azienda alla volta".
© 2018 AFP
