L'autorità italiana garante della concorrenza (AGCM) giovedì ha colpito Ryanair con una multa di 1,85 milioni di euro (2,19 milioni di dollari) per cancellazioni di voli di massa alla fine dello scorso anno e per non aver informato adeguatamente i passeggeri interessati dei loro diritti.

In una dichiarazione, L'AGCM ha dichiarato di aver avviato la procedura nel settembre 2017 per "pratica commerciale scorretta" dopo che la compagnia low cost ha cancellato migliaia di voli "per problemi organizzativi e gestionali".

I problemi non erano "problemi imprevisti o problemi al di fuori del controllo della compagnia aerea, causando gravi disagi ai clienti, " ha proseguito il comunicato.

L'AGCM ha affermato che inizialmente Ryanair non ha informato correttamente i passeggeri del loro diritto a un risarcimento finanziario, come previsto dalla normativa europea, offrendo loro solo la possibilità di cambiare il biglietto o ottenere un rimborso.

Dopo che l'AGCM ha avviato la procedura, però, Ryanair ha aggiornato "le informazioni sul suo sito web" a febbraio e "ha contattato individualmente tutti i clienti interessati" per informarli dei loro diritti e di come esercitarli.

A causa di ciò, L'AGCM ha dichiarato di aver inflitto una sanzione inferiore a quella inizialmente prevista.

A metà settembre 2017, Ryanair ha annunciato la cancellazione di 2, 100 voli prima della fine di ottobre, in una mossa che ha colpito 315, 000 clienti.

Entro la fine di settembre, la compagnia aerea aveva aggiunto una nuova serie di cancellazioni che coinvolgono 18, 000 voli tra novembre e marzo 2018.

La compagnia ha affermato che le cancellazioni erano dovute al grande arretrato di giorni liberi che i suoi piloti dovevano prendere prima dell'inizio del 2018.

© 2018 AFP