Il marketplace europeo è sempre più orientato all'e-commerce, con un fatturato in crescita del 15% a 530 miliardi di euro nel 2016. Eppure, l'architettura attuale rimane essenziale e perde opportunità, come la raccolta fondi per cause sociali; una situazione WIDGET 3.0 che si proponeva di correggere.

Raccolta fondi per iniziative umanitarie, organizzazioni per lo sviluppo e l'ambiente è diventato più difficile. Ciò è in parte dovuto a un mercato sempre più competitivo ma anche alle ricadute, soprattutto per i governi donatori, della crisi finanziaria mondiale. Meno finanziamenti ovviamente influiscono sulla capacità delle organizzazioni di svolgere attività vitali, a volte salvavita, opera.

Ancora, nello stesso periodo c'è stato un cambio di passo nelle soluzioni di e-commerce e e-banking del mercato flessibile, insieme a innovazioni come il crowdfunding. Collettivamente, questi offrono alle persone nuovi modi di connettersi, come individui o gruppi, con gli sforzi e le cause che vogliono sostenere.

Un progetto finanziato dall'UE, WIDGET 3.0, deciso di sfruttare questa tendenza sviluppando una struttura, (un widget) che collega cause sociali con i clienti delle aziende per la raccolta fondi. Il sistema garantisce inoltre trasparenza, fondamentale per efficaci pacchetti di responsabilità sociale d'impresa (RSI), offrendo allo stesso tempo opportunità uniche di coinvolgimento dei sostenitori.

WIDGET 3.0 ha consentito agli sviluppatori, Worldcoo, adottare nuovi canali di raccolta fondi come i sistemi Point of Sale (POS), aggiungere nuovi partner in tutta l'Unione Europea e lavorare con aziende come Ticketmaster e MasterCard. L'iniziativa ha superato 1 milione di euro in donazioni e finanziato più di 200 progetti sociali in tutto il mondo, tutto grazie a quasi 500 000 donatori.

Connettere i clienti, aziende e cause

Dopo la crisi finanziaria del 2008, le donazioni pubbliche e governative a enti di beneficenza e ONG sono state ridotte in termini reali. Però, donazioni di privati, fede e gruppi sociali, così come le aziende, hanno continuato a crescere.

Spiegando l'inizio di WIDGET 3.0, il coordinatore del progetto, il sig. Sergi Figueres, afferma:"Vediamo tassi di conversione dei tifosi, da interessato ad attivo, crescendo giornalmente. Le persone sono ancora molto disposte a donare, tutto quello che chiedono è sapere dove vanno i soldi, quale impatto ottiene e per un facile processo di donazione."

allo stesso modo, molte aziende sono sempre più impegnate nelle questioni sociali, sia che consentano donazioni sui loro siti Web o attraverso partnership di beneficenza più formali e cercano di coinvolgere i propri clienti in questi sforzi come parte della loro proposta di mercato. WIDGET 3.0 semplifica il processo di abbinamento del cliente, società e causa, potenzialmente influenzare i modelli di spesa in quanto i clienti supportano le aziende con un'etica dimostrabile che si allinea con la propria. Attualmente il progetto sta lavorando con circa 100 aziende.

Gli individui di solito sperimentano WIDGET 3.0 nel punto di acquisto, dove con un solo clic possono donare o arrotondare i pagamenti. I widget stessi sono liberamente e facilmente integrati nelle strutture di e-commerce esistenti o in un dispositivo di cassa del punto vendita fisico (per i rivenditori fisici) con denaro trasferito ai progetti scelti in tempo reale. I sostenitori possono verificare lo stato di avanzamento del progetto visitando le pagine del sito web dedicate, che includono aggiornamenti multimediali e storie di impatto. I donatori possono anche ricevere certificati di detrazione fiscale.

Una volta che un ente di beneficenza viene contattato e vuole essere coinvolto, o si avvicina a Worldcoo, la beneficenza viene aggiunta al portafoglio di raccolta fondi, dopo un audit di successo e un accordo firmato. Worldcoo sta attualmente lavorando con più di 300 enti di beneficenza da tutto il mondo, per ora principalmente con sede nei paesi dell'UE, e solo quest'anno ha sostenuto quasi 200 progetti.

Diventare l'alfiere europeo per le donazioni tecnologiche

Worldcoo si impegna a costruire la struttura europea per le donazioni tecnologiche. Parte della strategia prevede la collaborazione con le migliori aziende europee, ma il team mira anche a diventare un partner chiave per istituzioni multinazionali come l'Unione Europea. A tal fine, stanno già collaborando con molte agenzie delle Nazioni Unite, come l'UNICEF.

"La nostra visione è diventare il leader mondiale nelle donazioni tecnologiche. Se riusciamo a raggiungere questo obiettivo, potremmo raccogliere milioni di euro per migliaia di progetti, che avvantaggiano davvero la vita di molte persone. Ciò contribuirà anche all'attuazione delle politiche e delle strategie delle grandi istituzioni, aumentando il loro impatto sociale, "dice Figueres.

Per raggiungere questo obiettivo, La roadmap di Worldcoo deve essere ambiziosa. Oltre a migliorare gli attuali strumenti di donazione, il team ne sta anche progettando di nuovi con soluzioni più personalizzabili e sta esplorando come l'intelligenza artificiale può aiutare ad aumentare i tassi di conversione. Stanno cercando di semplificare e automatizzare i processi attualmente manuali, come la generazione di certificati di detrazione fiscale. Un altro aspetto significativo per gli aggiornamenti futuri sarà il follow-up tempestivo delle donazioni, insieme a miglioramenti negli sforzi per la trasparenza, dove la tecnologia blockchain può svolgere un ruolo.

Come conclude Figueres, "Il nostro obiettivo finale è avere accesso a niente di meno del 100% del mercato del commercio elettronico, e-banking e non solo:fatturazione, sistemi di pagamento, e soluzioni di vendita".