Facebook mercoledì ha deciso di fare soldi con WhatsApp con uno schema per connettere le aziende con i clienti tramite il servizio di messaggistica per smartphone.

Facebook ha affermato di aver testato per mesi uno strumento "WhatsApp Business" con oltre 90 aziende tra cui Uber e Singapore Airlines.

"Stiamo introducendo una soluzione per le aziende che richiedono strumenti più potenti per chattare su WhatsApp e un nuovo modo per le persone di avviare rapidamente una conversazione WhatsApp da un annuncio su Facebook, ", ha affermato il principale social network in un post online.

WhatsApp Business consente alle aziende di inviare contenuti "non promozionali" come informazioni sulla spedizione, addebito per consegne confermate.

Le aziende potranno rispondere gratuitamente alle domande o ai commenti loro inviati su WhatsApp, a condizione che le risposte vengano attivate entro 24 ore. Le risposte tardive da parte delle imprese comporteranno dei costi.

Alcuni annunci di Facebook presenteranno anche un modo semplice per avviare conversazioni WhatsApp con le aziende.

"Gli annunci di Facebook che fanno clic su WhatsApp aiutano le persone a scoprire la tua attività, aiutarti a interagire con loro per spiegare il tuo prodotto o servizio e far crescere una relazione, ", ha detto il team del social network.

Facebook ha testato a lungo modi per fare soldi da WhatsApp, che ha acquistato all'inizio del 2014 in un affare del valore di $ 19 miliardi.

La crescita è stata la priorità di WhatsApp, che ora vanta circa 1,5 miliardi di utenti in tutto il mondo.

"Continuerai ad avere il pieno controllo sui messaggi che ricevi, "Facebook ha promesso agli utenti di WhatsApp.

"Le aziende pagheranno per inviare determinati messaggi in modo che siano selettivi e le tue chat non siano ingombranti".

I messaggi rimarranno crittografati end-to-end, con persone in grado di bloccare le attività se lo desiderano. Facebook ha pianificato di rendere gradualmente disponibile il nuovo strumento a più aziende, concentrandosi prima sulle aziende con forte necessità di gestire le comunicazioni con i clienti.

Le condivisioni di Facebook sono crollate la scorsa settimana con risultati deludenti.

Il sentimento è stato anche intaccato dalle prospettive depresse per Facebook, che ha segnalato che prevede una crescita degli utenti più lenta, in parte per effetto degli scandali sulla privacy dei dati. I profitti saranno probabilmente colpiti anche da costosi investimenti per affrontare i problemi.

© 2018 AFP