In questo 7 giugno, 2013, foto d'archivio, il simbolo "mi piace" di Facebook è illuminato su un cartello fuori dalla sede dell'azienda a Menlo Park, California. Facebook afferma che sta facendo progressi nell'eliminazione dell'incitamento all'odio, violenza grafica e altre violazioni delle sue regole, incluso rilevarli prima che vengano visti dagli utenti. La società ha pubblicato il suo secondo rapporto giovedì, 15 novembre 2018, dettagliando come applica gli standard della comunità che vietano l'odio, nudità e altri contenuti. (Foto AP/Marcio Jose Sanchez, File)
Facebook ha affermato che sta facendo progressi nel rilevamento dell'incitamento all'odio, violenza grafica e altre violazioni delle sue regole, anche prima che gli utenti li vedano e li segnalino.
Facebook ha affermato che durante il periodo da aprile a settembre, ha raddoppiato la quantità di incitamento all'odio rilevato in modo proattivo, rispetto ai sei mesi precedenti.
I risultati sono stati spiegati giovedì nel secondo rapporto di Facebook sull'applicazione degli standard della comunità. I rapporti arrivano mentre Facebook è alle prese con una sfida dopo l'altra, che vanno dalle notizie false al ruolo di Facebook nell'interferenza elettorale, incitamento all'odio e alla violenza negli Stati Uniti, Birmania, India e altrove.
La società ha anche affermato di aver disabilitato oltre 1,5 miliardi di account falsi nell'ultimo periodo di sei mesi, rispetto a 1,3 miliardi del semestre precedente. Facebook ha affermato che la maggior parte degli account falsi trovati erano motivati finanziariamente, piuttosto che mirare alla disinformazione. L'azienda ha quasi 2,3 miliardi di utenti.
Il rapporto di Facebook arriva il giorno dopo che il New York Times ha pubblicato un ampio rapporto su come Facebook affronta crisi dopo crisi negli ultimi due anni. Il Times ha descritto la strategia di Facebook come "ritardo, negare e deviare."
Facebook ha dichiarato giovedì di aver interrotto i rapporti con una società di pubbliche relazioni di Washington, Definitori, che il Times ha affermato che Facebook ha assunto per screditare gli oppositori. Il CEO di Facebook Mark Zuckerberg ha dichiarato durante una chiamata con i giornalisti di aver appreso della relazione dell'azienda con Definers solo quando ha letto il rapporto del Times.
Sulle linee guida della comunità, Facebook ha anche rilasciato metriche su questioni come la nudità dei bambini e lo sfruttamento sessuale, propaganda terroristica, bullismo e spam. Mentre rivela quante violazioni sta rilevando, la società ha affermato che non è sempre possibile misurare in modo affidabile quanto siano prevalenti queste cose su Facebook in generale. Ad esempio, mentre Facebook è intervenuto su 2 milioni di casi di bullismo nel periodo luglio-settembre, questo non significa che ci siano stati solo 2 milioni di casi di bullismo in questo periodo.
Inoltre, Facebook prevede di istituire un organismo indipendente entro il prossimo anno per consentire alle persone di impugnare le decisioni di rimozione o tralasciamento di post che potrebbero violare le sue regole. I ricorsi sono attualmente gestiti internamente.
Facebook impiega migliaia di persone per rivedere i post, fotografie, commenti e video per violazioni. Alcune cose vengono rilevate anche senza esseri umani, utilizzando l'intelligenza artificiale. Zuckerberg ha affermato che la creazione di un organismo di appello indipendente impedirà la concentrazione di "troppo processo decisionale" all'interno di Facebook.
Facebook ha affrontato accuse di parzialità nei confronti dei conservatori, cosa che nega, nonché critiche sul fatto che non si spinge abbastanza lontano nella rimozione di contenuti odiosi.
© 2018 The Associated Press. Tutti i diritti riservati.
