Gli stereotipi delle persone riguardo a diverse località in tutto il mondo influenzano la loro sicurezza nell'archiviazione dei propri dati nei centri di servizi cloud in quelle località, secondo i ricercatori della Penn State, che ha anche scoperto che gli stereotipi sull'autorità del marchio influenzano la fiducia delle persone nei servizi cloud.

"C'è una grande spinta nel settore verso il cloud computing, ma molte persone esitano a salvare le proprie informazioni nel cloud a causa della mancanza di controllo e fiducia, " disse S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professore di effetti multimediali. "Alcune persone si sentono a disagio nel non sapere dove si trovano fisicamente i loro dati, anche se i dati cloud esistono tra molti server diversi e non necessariamente in una posizione geografica. Il nostro studio tenta di comprendere le percezioni delle persone riguardo alla posizione e al marchio dei centri di servizi cloud".

I ricercatori hanno reclutato partecipanti dalla forza lavoro online Amazon Mechanical Turk, tutti residenti negli Stati Uniti, per esaminare gli effetti della posizione e dei segnali del marchio sulla fiducia degli utenti nei servizi cloud. Il team ha creato un annuncio di prodotto che pubblicizzava 50 gigabyte di spazio libero nel cloud come offerta speciale per celebrare l'apertura di nuovi data center di servizi cloud. Nello specifico, il team ha creato 22 versioni dell'annuncio del prodotto, comprese varie combinazioni di 11 località e due società.

Le società includevano Google Drive e una società fittizia chiamata Titan Drive. Le località includevano città urbane e rurali degli Stati Uniti, e città d'Europa, Oceania, India, Cina, Giappone, Corea, Russia, Sud America, il Medio Oriente e l'Africa. I risultati saranno presentati oggi (8 maggio) alla conferenza ACM sui fattori umani nei sistemi informatici a Glasgow, Scozia.

I ricercatori hanno scoperto che quando il servizio cloud ha annunciato l'apertura di nuovi data center in Oceania, Europa, gli Stati Uniti rurali o la Cina, la sicurezza percepita dai partecipanti era la più alta. I partecipanti hanno anche percepito i centri di servizio in queste regioni come più fruibili, e avevano atteggiamenti più positivi nei loro confronti e maggiori intenzioni di iscriversi a loro. Sicurezza percepita e usabilità del servizio cloud, così come atteggiamenti generali verso il servizio, erano i più bassi per i data center situati in Russia.