Facebook dice che farà annunci di lavoro, prestiti e offerte di carte di credito ricercabili per tutti gli utenti statunitensi a seguito di un accordo legale progettato per eliminare la discriminazione sulla sua piattaforma.

Il piano divulgato in un rapporto interno domenica si espande volontariamente su un impegno che il gigante dei social media ha preso a marzo quando ha accettato di rendere i suoi annunci immobiliari negli Stati Uniti ricercabili per posizione e inserzionista.

Gli annunci sono stati consegnati solo selettivamente agli utenti di Facebook in base a dati come ciò che guadagnano, il loro livello di istruzione e dove fanno acquisti.

Il capo dell'audit, l'ex dirigente dell'American Civil Liberties Union Laura Murphy, è stata assunta da Facebook nel maggio 2018 per valutare le sue prestazioni su questioni sociali vitali.

Murphy si è consultata con dozzine di gruppi per i diritti civili sull'argomento come parte della sua verifica annuale, assistiti da avvocati dello studio Relman, Dane &Colfax. Rapporto di 26 pagine di domenica, che si occupa anche della moderazione e dell'applicazione dei contenuti e degli sforzi per prevenire l'ingerenza nelle elezioni e nel censimento degli Stati Uniti del 2020, era il suo secondo aggiornamento.

Il database degli annunci immobiliari ricercabili verrà lanciato entro la fine del 2019, Facebook dice, e Murphy ha affermato di aspettarsi che i database delle offerte di prodotti finanziari e di impiego saranno disponibili entro il prossimo anno.

Murphy si è detta "molto entusiasta" della mossa che crede avrà un impatto positivo sulla mobilità sociale di milioni di persone negli Stati Uniti.

Gli annunci mirati su misura per le persone sono il pane quotidiano di Facebook, che rappresenta tutto tranne una scheggia dei suoi oltre 50 miliardi di dollari di entrate annuali lo scorso anno. È improbabile che rendere gli annunci ricercabili abbia un effetto significativo sull'attività di Facebook. Gli analisti hanno ammonito, però, che qualsiasi restrizione alla capacità di Facebook di indirizzare gli annunci potrebbe spaventare gli inserzionisti.

La mossa è probabilmente parte della strategia di Facebook per mostrare ai regolatori che sta facendo un buon lavoro nel vigilare sul proprio servizio, rendendolo conforme alla legge antidiscriminazione esistente, e non ha bisogno di un approccio pesante da parte dei legislatori. Si verifica quando l'azienda sta affrontando crescenti pressioni normative.

Nell'ambito dell'accordo con i querelanti, tra cui l'ACLU e la National Fair Housing Alliance, Facebook ha accettato a marzo di smettere di prendere di mira le persone in base all'età, genere e codice di avviamento postale e di eliminare anche categorie come l'origine nazionale e l'orientamento sessuale.

I gruppi avevano citato in giudizio sostenendo che Facebook aveva violato le leggi anti-discriminazione impedendo al pubblico, comprese le madri single e i disabili, di vedere molti annunci immobiliari, mentre alcuni annunci di lavoro non raggiungevano le donne e i lavoratori più anziani.

Galen Sherwin, avvocato senior presso l'ACLU e avvocato capofila del gruppo nel caso, ha affermato che rendere i tre database di Facebook ricercabili da chiunque "crea sicuramente un maggiore accesso alle informazioni sulle opportunità economiche".

I gruppi per i diritti civili sono preoccupati che il segreto, gli algoritmi proprietari che regolano il modo in cui l'azienda gestisce gli annunci, anche quando non sono mirati consapevolmente a gruppi specifici, potrebbero comunque essere discriminatori.

"Vorrei che potessimo vedere nella scatola nera, "Ha detto Sherwin.

Facebook deve ancora affrontare un reclamo del Dipartimento per l'edilizia abitativa e lo sviluppo urbano degli Stati Uniti per il targeting e la consegna di annunci immobiliari. Murphy, il revisore dei conti, ha detto che pensa che la società capisca che "dovrà guardare gli algoritmi" dietro di loro.

La società affronta anche indagini sulla privacy e anti-trust negli Stati Uniti e in Europa sulle sue pratiche invasive di raccolta dei dati e lotta per controllare l'incitamento all'odio a livello globale con ripercussioni a volte letali.

Facebook è attualmente in trattative per creare un consiglio di sorveglianza esterno per monitorare tali questioni e il suo livello di indipendenza è oggetto di dibattito.

L'aggiornamento dell'audit di domenica affronta anche gli sforzi di Facebook per eliminare "contenuti dannosi, " compreso un nuovo programma pilota statunitense in cui monitor dedicati si concentreranno solo sull'incitamento all'odio. Finora ne sono coinvolte alcune dozzine, ha detto la società. Tutti provengono da più di 20, 000 moderatori di contenuti in outsourcing che selezionano la piattaforma da 2,3 miliardi di utenti, ha detto la società.

Le raccomandazioni del team di audit includono la fine di un taglio all'umorismo come eccezione nei discorsi di odio e l'ideazione di meccanismi migliori per bloccare le molestie, che può essere particolarmente opprimente quando automatizzato.

Definire semplicemente l'incitamento all'odio attuabile, che può variare in base alla nazione, regione, lingua e contesto culturale, è un compito arduo.

Il rapporto afferma che Facebook è impegnato a intensificare gli sforzi per combattere la soppressione del voto nelle elezioni del 2020 e prevede di predisporre entro l'autunno politiche per contrastare i tentativi di interferire nel censimento.

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