Walmart Inc, il più grande datore di lavoro privato del paese, sta utilizzando visori di realtà virtuale per testare quali dipendenti hanno l'attitudine per le posizioni di middle management.

I visori VR mettono i dipendenti Walmart in situazioni di vita reale, come calmare un acquirente arrabbiato o offrire ai nuovi dipendenti un tour del negozio, che mettono alla prova la conoscenza dei reparti del negozio, il processo decisionale, capacità di leadership e competenze trasversali per collocare i dipendenti nel lavoro più adatto, dice Drew Holler, Vicepresidente senior di Walmart per l'esperienza associata.

Le situazioni possono quindi essere virtualmente replicate e standardizzate per centinaia di dipendenti, eliminando i pregiudizi mentre si collocano i dipendenti in posizioni che meglio si adattano alle loro competenze.

"Ciò che misuriamo è come interagiscono con noi, " Holler ha detto. "Non c'è giusto o sbagliato, ma dà una comprensione per il loro livello di maturità quando si tratta di leadership, così come il modo in cui vedono il servizio clienti."

STRIVR, una società con sede a Menlo Park, California, progettato la formazione in realtà virtuale di Walmart utilizzando visori Oculus Go VR da $ 250. Oculus è una società di realtà virtuale di proprietà del gigante dei social media Facebook.

La partnership tra Walmart e STRIVR è iniziata tre anni fa. Nel 2017, le cuffie VR sono state lanciate per la prima volta in 30 Walmart Academies dove i dipendenti sono stati formati per gestire le situazioni quotidiane, come gestire la sezione prodotti, al raro, come la follia del Black Friday.

Da allora, i visori Oculus Go VR si sono estesi a tutte le vetrine Walmart e 10, 000 degli 1,2 milioni di dipendenti sono stati sottoposti alla valutazione della gestione delle competenze a partire da febbraio, secondo Holler.

Come funziona

David Arias, 32 anni, un impiegato di 12 anni di un Walmart in Economia, Pennsylvania, ha ottenuto una promozione e un aumento di stipendio del 10% un mese fa dopo essere stato testato con la tecnologia VR.

Ha detto che uno degli scenari VR gli richiedeva di agire come manager e assistere un dipendente del negozio e un cliente nella ricerca del mascara nei corridoi. Sulla base della sua gestione della situazione, il suo responsabile delle assunzioni e la tecnologia VR hanno determinato che aveva gli stessi punti di forza per l'insegnamento e la leadership.

"Il nostro ambiente è davvero a 360 gradi, quindi passare alla realtà virtuale è una scelta eccellente per stare al passo con i tempi, "Ha detto Arias. "Hai un'idea migliore di com'è davvero essere in quelle scarpe."

Holler ha affermato che la valutazione della realtà virtuale è solo uno dei "punti dati" utilizzati durante il processo di assunzione. La decisione finale è ancora presa dal direttore assumente.

Un posto di lavoro virtuale

Però, Walmart non è l'unica azienda a tuffarsi nel virtuale, realtà aumentata o mista.

Johnson &Johnson ha lanciato un nuovo programma di formazione chirurgica per medici e infermieri che utilizzano visori VR, Farmer's Insurance insegna ai suoi agenti come valutare i danni utilizzando la tecnologia e i designer Ford disegnano modelli di auto in tempo reale con i colleghi che vivono in tutto il paese.

"Come persone, pensiamo naturalmente in 3D, "dice Maria Fernandez Guajardo, il capo dell'impresa per Oculus VR e AR. "Poiché siamo stati ridotti a una superficie 2-D, abbiamo vincolato il nostro modo di pensare."

La realtà virtuale va oltre la formazione immersiva di Walmart, ha detto Fernandez Guajardo. Un numero maggiore di aziende che implementano la tecnologia in piccoli segmenti espandono la progettazione 3D e la collaborazione una volta che la tecnologia è a posto.

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