Solo "due o tre" persone a settimana utilizzano il sistema PayPay presso l'officina di riparazione bici di Katsuyuki Hasegawa
Un tempo pioniere nelle transazioni senza contanti, Il Giappone è ora in ritardo mentre le più grandi economie del mondo abbracciano sempre più i pagamenti elettronici, perché la sua popolazione che invecchia preferisce ancora il denaro fisico.
Quattro acquisti su cinque vengono ancora effettuati in contanti in Giappone, nonostante la sua reputazione di nazione futuristica e innovativa. In Corea del Sud, circa il 90% delle transazioni è digitale, mentre la Svezia mira a essere una società senza contanti già nel 2023.
Ma in Giappone, dove la criminalità e la contraffazione sono praticamente inesistenti, quindi le persone si sentono più a loro agio nel portare contanti, la risposta dei consumatori è stata lenta.
Nell'officina di riparazione di biciclette di Katsuyuki Hasegawa i clienti sono invitati a saldare le bollette utilizzando PayPay, un collegamento tra Softbank e Yahoo, utilizzando un codice QR tramite i loro smartphone.
Ma solo "due o tre" persone a settimana utilizzano il servizio, Hasegawa dice all'AFP.
"In un posto come questo, tutto è molto lento. Abbiamo un sacco di persone anziane a cui piace chiacchierare mentre tirano fuori i loro soldi. Non hanno bisogno di transazioni veloci, "dice il negoziante 40enne.
"Personalmente, Preferisco contanti. Con PayPay, non tieni traccia dei tuoi soldi, " Aggiunge.
Con il Giappone che diventa la prima società "super-anziana" con oltre il 28% di persone di 65 anni o più, è più difficile convincere i consumatori ad adottare nuove tecnologie, secondo Yuki Fukumoto, un analista presso l'Istituto di ricerca NLI.
Le carte di pagamento vengono utilizzate per piccole transazioni come nei distributori automatici o nei negozi di alimentari, ma il denaro rimane il re
"La sfida d'ora in poi è come motivare le persone" a cambiare le proprie abitudini, disse Fukumoto.
Questa è una sfida seria in un paese con più di 200, 000 bancomat e dove la maggior parte dei piccoli negozi accetta solo contanti per evitare costi di transazione elevati.
Molti sono stati anche scoraggiati quando il gigante della vendita al dettaglio Seven &I Holdings ha subito un attacco di hacking subito dopo aver lanciato un nuovo sistema di pagamento con codice QR ed è stato costretto a cancellare lo schema.
"Antico e da collezione"
Eppure è stato negli anni '90 che l'azienda giapponese Denso Wave ha sviluppato i primi codici QR ora utilizzati frequentemente nei pagamenti senza contanti, mentre Sony offre un chip utilizzato sui mezzi pubblici e per i pagamenti sin dagli anni 2000.
Le carte di pagamento per i sistemi di trasporto a Tokyo e in altre città sono spesso utilizzate anche per piccoli acquisti presso distributori automatici o minimarket, ma il denaro rimane preferito per altre transazioni.
Il governo giapponese spera di cogliere l'ondata di turisti che si prevede affluiranno per le Olimpiadi di Tokyo del 2020 per raddoppiare la quantità di pagamenti elettronici al 40% entro il 2025.
Prevede inoltre di introdurre un sistema a punti per premiare parzialmente i clienti che pagano con mezzi senza contanti come un modo per mitigare un controverso aumento dell'imposta sui consumi dall'otto al 10% da ottobre.
Il governo sta cercando di raddoppiare l'uso dei pagamenti elettronici al 40% entro il 2025, e sperando che un'ondata di visitatori per le Olimpiadi del prossimo anno possa aiutare
Tokyo forse tiene d'occhio i costi di una tale dipendenza dal contante, stimato da un sondaggio del Boston Consulting Group a due trilioni di yen (18 miliardi di dollari) per la manutenzione degli sportelli automatici e il trasporto di denaro in sicurezza.
Anche le aziende stanno facendo del loro meglio per promuovere una società senza contanti:all'inizio dell'anno, La società di telefonia mobile Rakuten ha avviato stadi "senza contanti al 100%" per le sue squadre di baseball e calcio.
Akiko Yamanaka, che gestisce un ristorante chic chiamato "Koguma" ("orso"), ha affermato che uno sconto del 10% introdotto da PayPay per i commensali che saldano il conto utilizzando il proprio sistema ha attirato diverse persone.
"Più campagne ci sono come questa, più persone si convertiranno al cashless, ", ha detto il 54enne.
E il capo di Rakuten, Hiroshi Mikitani, è convinto che il futuro sia senza contanti, anche in Giappone.
"Un giorno presto, il denaro come lo conosciamo - banconote e monete che portiamo con noi - sarà obsoleto e da collezione come lo sono ora i dischi in vinile, " ha detto in un recente blog.
Tuttavia, ha ammesso che "la sicurezza deve essere migliorata" perché ciò accada, soprattutto sulla scia del QR hack.
© 2019 AFP
