La piattaforma delle nostre vite sulle app di social media, come Facebook, Instagram e Twitter di solito vengono accolti con critiche. Tecnologie interattive, come videogiochi e social media, ci è stato detto, ci rendono antisociali. Ora, a seguito degli sforzi di allontanamento sociale in risposta alla pandemia di coronavirus, i social network online e le piattaforme di videoconferenza come Zoom stanno ridefinendo cosa significa essere social attraverso le nostre tecnologie.

In una situazione tutt'altro che ideale, la piattaforma di conferenza Zoom è diventata centrale nella vita quotidiana di molte persone durante la crisi. La quarantena ci ha costretto a spostare online i nostri incontri sociali; i ritrovi con amici e familiari hanno, nell'ultimo mese, diventa virtualmente possibile grazie ai nuovi media. La mia famiglia, come tanti altri, ha partecipato a un seder di Zoom Passover quest'anno.

Anche le app di condivisione video come TikTok ci aiutano ad alleviare la noia. Le sfide di ballo della piattaforma e i meme di sincronizzazione labiale forniscono un senso di divertimento e sollievo comico.

I social network e le piattaforme di conferenza possono compensare la perdita della vita sociale in un momento di crisi, ma forse stiamo ottenendo più di quanto ci aspettassimo.

Lavoro a distanza

Lavorare da casa, e tornare a casa mentre sei al lavoro, è entrata a far parte della routine di molti colletti bianchi:vita lavorativa e vita familiare si fondono in una cosa sola.

Un paio di settimane fa, mio figlio di cinque anni ha vagato nel mio ufficio a casa durante una riunione Zoom. Questo scenario imbarazzante è ormai familiare a molti di noi che lavorano in remoto tramite Zoom o altre piattaforme di videoconferenza. Un'ora dopo, entrambi i miei figli hanno effettuato l'accesso alle riunioni Zoom per conto proprio per una sessione di scuola a distanza.

L'equilibrio tra lavoro e vita privata era già abbastanza difficile prima della crisi. Ora, i social media mescolano vita privata e lavoro. Per genitori e tutori, l'estensione dell'ufficio nello spazio personale può essere un'ulteriore causa di stress. Senza separazione, siamo costretti a fare tutto in una volta.

I doppi doveri di cura e di lavoro, quello che le femministe chiamano "doppio turno, "Non è una novità. Ma portare lo spazio dell'ufficio in casa mentre si gestiscono le cure e la crisi sanitaria può essere scoraggiante.

Zoom potrebbe consentire la vita lavorativa durante la crisi. Ma è davvero questo il modo migliore per utilizzare le nostre tecnologie e media sociali? Forse questa situazione ci offre l'opportunità di vedere i problemi della nostra cultura in modo diverso attraverso il prisma della tecnologia sociale.

Antisociale?

L'isolamento sociale potrebbe aver cambiato il modo in cui interagiamo online, ma le apprensioni sui social media e altre tecnologie e piattaforme di interazione sociale basate su cloud sono giustificate. Non solo temiamo gli effetti antisociali dei social media, molti di noi sono anche preoccupati per la sorveglianza online, manipolazione e traina.

Ingrandisci, pure, non è esente da questo tipo di timori per la sicurezza. Come altre tecnologie basate su cloud, Zoom non è immune alla minaccia del data mining e della sorveglianza, anche da altre piattaforme.

L'uso delle tecnologie sociali come un'ancora di salvezza durante la crisi in corso ci aiuta a vedere oltre gli aspetti antisociali della tecnologia. Guardando oltre l'interfaccia, dovremmo interrogare il comportamento antisociale online meno come un problema con la tecnologia e più come avere a che fare con la più ampia cultura del capitalismo neoliberista.

Come tutti i media, le piattaforme amplificano il social, condizioni politiche ed economiche in cui vengono utilizzati. Poiché le piattaforme aziendali traggono profitto dal nostro utilizzo e dai nostri dati, tutti hanno interesse a mantenere la nostra attenzione e la nostra partecipazione attiva. Questo è ciò che rende il data mining, ad esempio, essenziale per tutte le piattaforme.

I dati sono diventati una risorsa fondamentale per la nuova economia del capitalismo del 21° secolo. E gli algoritmi sono progettati per tenerci collegati, qualunque sia il costo emotivo.

Come gli studiosi critici dei media hanno affermato per anni, se il prodotto è gratuito, è probabile che la merce sia tu .

Gli studiosi indicano il "capitalismo comunicativo" o il "capitalismo delle piattaforme" per identificare gli aspetti dannosi delle piattaforme e dei social media. Le piattaforme si affidano a contenuti generati dagli utenti e data mining come parte dei loro modelli di profitto.

Come i tradizionali mezzi di informazione e le tecnologie comunicative, il conglomerato di piattaforme rischia di limitare la libertà di informazione e la democrazia dei media. Già, Zoom sembra aver conquistato il mercato delle piattaforme di videoconferenza.

Il contesto dell'utilizzo delle tecnologie sociali durante la crisi del coronavirus dovrebbe quindi costringerci a mettere in discussione il futuro dei nostri media. Piattaforme come Zoom ci aiuteranno a migliorare le nostre relazioni sociali e il bene pubblico, o faranno di più per amplificare i bisogni della piattaforma e del capitalismo neoliberista?

Social media e cultura pubblica

Sullo sfondo dell'emergenza COVID-19, vediamo quanto le piattaforme di social networking e le tecnologie di comunicazione online siano diventate essenziali per la nostra vita sociale. Allo stesso tempo, queste tecnologie estendono e integrano il lavoro in casa.

Possiamo immaginare reti e app di social media progettate per il bene pubblico? Come sarebbe se rimuovessimo piattaforme e social media dal loro ambiente aziendale? forse un sociale media all'altezza del suo nome.

Dati i modi in cui utilizziamo le tecnologie e le piattaforme sociali per mantenere la nostra vita sociale durante la crisi, dovremmo riconsiderare le nostre relazioni con la tecnologia. Forse le tecnologie e i social media non ci rendono asociali, Dopotutto, e la causa del problema risiede in una cultura che privilegia il profitto rispetto a quello delle persone.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.