Empatia:la connessione emotiva
L’empatia implica la capacità di comprendere e condividere i sentimenti degli altri. Quando le persone provano empatia verso una causa o verso i beneficiari di un ente di beneficenza, è più probabile che siano spinte a donare. Questa connessione emotiva crea un senso di responsabilità personale e il desiderio di aiutare chi è nel bisogno.
Gli studi hanno dimostrato che le persone che sperimentano alti livelli di empatia hanno maggiori probabilità di impegnarsi in comportamenti prosociali, comprese le donazioni di beneficenza. Ad esempio, uno studio pubblicato sulla rivista “Personality and Individual Differences” ha rilevato che gli individui con livelli più elevati di empatia erano più propensi a donare a organizzazioni che sostengono le cause a loro care.
Giustizia:l'obbligo morale
La giustizia, invece, è il principio di equità e di uguaglianza nella distribuzione delle risorse. Alcuni individui possono donare a enti di beneficenza sulla base di un senso di giustizia o di obbligo morale. Credono che sostenere determinate cause sia la cosa giusta da fare e che promuova una società più equa.
Ad esempio, una persona può donare a un ente di beneficenza che fornisce cibo ai senzatetto perché crede che tutti abbiano il diritto di accedere ai beni di prima necessità. In questo caso la motivazione non si basa esclusivamente sull’empatia ma anche sul senso del dovere morale.
L'influenza più forte dell'empatia
Sebbene sia l’empatia che la giustizia possano influenzare le donazioni di beneficenza, la ricerca generalmente indica che l’empatia gioca un ruolo più significativo. Una meta-analisi di 22 studi ha rilevato che l’empatia era un predittore più forte del comportamento di donazione rispetto ad altri fattori motivazionali, inclusa la giustizia.
Questa maggiore influenza dell’empatia può essere attribuita al fatto che crea un legame personale tra il donatore e la causa. L’empatia consente ai donatori di immaginare se stessi nei panni di coloro che vengono aiutati, favorendo un desiderio genuino di fornire assistenza.
Implicazioni per la raccolta fondi
Le organizzazioni no-profit possono sfruttare il potere dell’empatia per aumentare le donazioni di beneficenza. Ecco alcune strategie da considerare:
1. Storie personali: Condividi storie di vita reale di individui o comunità colpite dalla causa. Le narrazioni personali evocano empatia e creano una forte connessione emotiva con i potenziali donatori.
2. Marketing incentrato sull'empatia: Utilizzare campagne di marketing che enfatizzino le esperienze umane dietro la causa anziché concentrarsi esclusivamente su statistiche o fatti. Immagini, video e testimonianze possono essere efficaci nel generare empatia.
3. Influenza dei pari: Incoraggiare gli attuali donatori e sostenitori a condividere le loro motivazioni per donare. I consigli e le testimonianze dei colleghi possono suscitare empatia negli altri e ispirare anche loro a donare.
4. Autenticità e trasparenza: Costruisci la fiducia con i potenziali donatori essendo trasparente riguardo alle operazioni dell'organizzazione e al modo in cui vengono utilizzate le donazioni. Una comunicazione autentica favorisce un senso di responsabilità e crea un legame emotivo tra i donatori e l'organizzazione di beneficenza.
In conclusione, sebbene sia l’empatia che la giustizia possano influenzare le donazioni in beneficenza, l’empatia spesso emerge come la motivazione più forte. Sfruttando il potere dell'empatia e creando connessioni emotive con potenziali donatori, le organizzazioni no-profit possono migliorare i propri sforzi di raccolta fondi e avere un impatto positivo sulle cause che sostengono.
