1. Effetto primato:
- La prima impressione conta. È probabile che gli elementi presentati per primi (all'inizio di un elenco o di un menu) ricevano più attenzione e siano ricordati meglio di quelli presentati successivamente. Questo è noto come effetto primato.
- Ad esempio, se il menu di un ristorante elenca diversi antipasti, quelli elencati all'inizio avranno maggiori probabilità di attirare l'attenzione dei clienti e potrebbero essere ordinati più frequentemente.
2. Effetto recency:
- Contrariamente all'effetto primacy, l'effetto recency suggerisce che gli elementi presentati per ultimi (alla fine dell'elenco) hanno anche maggiori probabilità di essere ricordati. Questo perché questi articoli sono ancora freschi nella mente dei consumatori quando prendono le loro decisioni.
- Ad esempio, se un venditore evidenzia le caratteristiche di più prodotti, quelli citati alla fine della presentazione potrebbero essere ricordati meglio dai potenziali acquirenti.
3. Effetto posizione seriale:
- L'effetto della posizione seriale, una combinazione degli effetti primacy e recency, suggerisce che gli elementi centrali di una serie potrebbero essere in svantaggio. I consumatori tendono a ricordare e preferire gli elementi all’inizio e alla fine di un elenco, ignorando quelli al centro.
- Questo effetto si riscontra spesso negli espositori dei prodotti in cui gli articoli posizionati all'altezza degli occhi o agli angoli ricevono più attenzione rispetto a quelli al centro di uno scaffale.
4. Effetto esca:
- L'introduzione di una scelta aggiuntiva e meno attraente può influenzare le preferenze dei consumatori per altre opzioni. Questo è noto come effetto esca. Creando un confronto sfavorevole, la scelta meno desiderabile fa apparire più attraenti le altre opzioni.
- Ad esempio, se un menu di prezzi offre due prodotti comparabili con prezzi diversi e poi introduce una terza opzione chiaramente inferiore sia in termini di prezzo che di caratteristiche, i consumatori potrebbero essere più propensi a scegliere la seconda opzione migliore.
5. Pregiudizio da sinistra a destra:
- Nelle culture in cui le persone leggono da sinistra a destra (come in inglese), gli elementi sul lato sinistro di un elenco o di un menu possono ricevere più attenzione ed essere preferiti rispetto a quelli a destra. Questo è chiamato bias da sinistra a destra.
- Questo effetto può essere notato nella progettazione di siti web, dove informazioni importanti o inviti all'azione vengono spesso posizionati sul lato sinistro dello schermo.
Comprendere e sfruttare gli effetti dell'ordine di scelta può essere cruciale nelle strategie di marketing, vendita e posizionamento dei prodotti. Considerando attentamente l'ordine in cui vengono presentate le opzioni, le aziende possono influenzare le decisioni dei consumatori, promuovere determinati prodotti e ottimizzare le vendite.
