Un nuovo studio del MIT Sloan evidenzia le tendenze della comunicazione tra i millennial MBA, con scoperte rivelatrici.

"La comunicazione fa parte del lavoro di tutti, ma i millennial lo fanno in modo diverso, ", ha affermato il docente del MIT Sloan Miro Kazakoff, che ha co-autore dello studio con la docente senior del MIT Sloan Kara Blackburn.

Per la prima volta, il MIT Sloan School of Management Communications Group ha intervistato gli studenti MBA in arrivo per capire quali abilità comunicative sperano di padroneggiare e come interagiscono i lavoratori di oggi. Circa tre quarti della classe, un totale di 331 studenti, ha risposto, ei risultati sottolineano quanto questa generazione comunichi in modo diverso rispetto ai lavoratori più anziani.

La scrittura non è una parte centrale del lavoro moderno

A meno che non si tratti di e-mail o di una presentazione PowerPoint, la scrittura a lungo termine non è un'abilità integrale in questi giorni, disse Kazakoff. Meno della metà degli intervistati ha riferito di fare cose significative, scrittura più lunga sul lavoro. Di quelli che scrivono rapporti più lunghi, Il 59% lo ha fatto solo su base mensile o meno frequente.

"Questa è una generazione che scrive quasi senza sosta, ma la maggior parte della comunicazione avviene attraverso gli sms, " Kazakoff ha detto. "Non siamo suscettibili di vedere posti di lavoro futuri con la scrittura a lungo termine. La tendenza è verso presentazioni e diapositive, e non vediamo alcun segno di rallentamento".

La produzione di presentazioni è fondamentale

Un enorme 85% degli studenti ha indicato la produzione di presentazioni come una parte significativa delle proprie responsabilità lavorative. Due terzi riferiscono di presentare su base giornaliera o settimanale, quindi non sorprende che le presentazioni di persona siano l'abilità principale che sperano di migliorare.

"Di gran lunga, gli studenti vogliono ottenere una presentazione migliore. Quello che sento dagli studenti in classe è che quando vedono i leader in un'organizzazione, una cosa che li impressiona costantemente è la capacità di un leader di comunicare verbalmente. Sentono il divario tra dove sono ora e quei leader, " ha detto Kazakoff.

Questo divario è forse rafforzato dalla natura spesso impersonale dei social media, in cui qualcuno può con un clic comunicare con un vasto pubblico di amici, conoscenti, e anche estranei.

"Poiché la natura della comunicazione cambia, una cosa in cui ho visto gli studenti diventare più deboli è la capacità di entrare davvero in empatia con gli altri. Abbiamo tanti modi per fare interazioni "uno a molti" rapidamente, ma ci vuole tempo per formare interazioni "uno-a-uno". Penso che siano quegli one-to-one che coltivano l'empatia. Fortunatamente, Penso che gli studenti vedano come i buoni leader siano in grado di proiettare empatia e connessione con un pubblico, " Egli ha detto.

La visualizzazione dei dati è l'onda del futuro

Gli studenti hanno anche classificato la visualizzazione dei dati tra le migliori competenze su cui vorrebbero migliorare. Scrivere e parlare sono importanti, ma comunicazione visiva, trasmettere idee in immagini, non solo parole, è anche essenziale.

"Direi che visualizzare i dati e trasmettere informazioni quantitative è una delle nuove forme di alfabetizzazione necessarie nell'economia della conoscenza, " ha detto Kazakoff. "Non abbiamo formato persone nel design visivo. PowerPoint ha fornito alle persone un potente set di strumenti di progettazione, ma dobbiamo istruirli su come progettare correttamente."

Poiché gli studenti continuano ad apprezzare la comunicazione visiva, Il MIT Sloan aggiungerà un corso obbligatorio questa primavera come parte del certificato di analisi aziendale intitolato "Comunicare con i dati".

Nonostante il cambiamento degli stili di comunicazione, Kazakoff è ottimista riguardo all'etica del lavoro millenaria.

"I miei studenti del millennio si presentano in classe in modo affidabile con il desiderio di imparare e il desiderio di rendere il mondo un posto migliore, " Egli ha detto.