Le donne nelle pubbliche relazioni hanno maggiori probabilità degli uomini di cercare alleati e formare coalizioni prima di dare consigli etici ai leader di alto livello, mentre gli uomini hanno maggiori probabilità di fare affidamento sulla presentazione della ricerca, secondo uno studio della Baylor University.

Lo studio ha anche mostrato che mentre i dirigenti senior delle pubbliche relazioni nello studio tendono a utilizzare "approcci razionali, "come la ricerca, casi di studio e ricorsi su ciò che è giusto e lecito, il successo dipende dalla costruzione di relazioni con i colleghi di altri reparti in modo che abbiano un supporto quando sorgono problemi etici.

"Una persona di pubbliche relazioni può essere la coscienza, ma sono ascoltati? Sono rispettati? Sono a tavola?" disse una donna. "Puoi fare tutto bene, ma se nessuno ti ascolta, non importa davvero molto. Tranne che puoi dormire la notte."

Lo studio - "L'uso delle tattiche di influenza da parte dei dirigenti senior delle pubbliche relazioni per fornire consulenza etica" - è pubblicato nel Giornale di etica dei media .

L'articolo evidenzia la necessità che i professionisti delle PR più giovani cerchino dirigenti senior delle PR come mentori prima e durante il confronto di questioni etiche, ha detto l'autrice principale Marlene Neill, dottorato di ricerca, professore associato di giornalismo, pubbliche relazioni e nuovi media presso il Baylor's College of Arts &Sciences e autore del libro "Public Relations Ethics:PR Pros Tell Us How to Speak Up and Keep Your Job".

"Ciò che ci ha ispirato a condurre questa ricerca sono stati i risultati di uno studio che ho condotto nel 2016 con i Millennial che lavorano nelle pubbliche relazioni, " Ha detto Neill. "I risultati del sondaggio hanno indicato che i Millennial non si sentivano preparati a fornire consulenza etica, era improbabile che parlassero e non si aspettavano nemmeno di affrontare dilemmi etici. Abbiamo deciso di condurre questo studio per istruirli su come farlo in modo efficace sulla base delle esperienze dei dirigenti senior del nostro settore".

Ricercatori condotti attraverso interviste approfondite con una selezione d'élite di 55 dirigenti delle pubbliche relazioni, molti di loro con aziende Fortune 500. Tra questi vi erano membri del College of Fellows della Public Relations Society of America (PRSA) e della Arthur W. Page Society, con il campione combinato in media di 33 anni in PR. Rappresentavano 19 stati e industrie tra cui governo, assistenza sanitaria, telecomunicazioni, servizi finanziari ed energia.

Gli intervistati hanno discusso i modi per esercitare influenza, formazione etica e se sono utili come consulente etico.

"Alcuni lo vedono come di scarsa utilità; alcuni raccomandano che il professionista delle PR svolga un ruolo modesto nell'incoraggiare la considerazione dell'etica tra più leader, " ha detto Neill. Ma altri hanno sentito fortemente che dovrebbero essere una "coscienza organizzativa" quando pensano che le azioni dell'azienda potrebbero porre un dilemma etico con conseguenze preoccupanti.

Una ragione per farlo è che senza "sbandierare" con tattiche dirette all'interno di un'organizzazione, alcuni possono girare al di fuori dell'azienda denunciando o divulgando informazioni alle parti interessate, media o funzionari governativi.

"Il nostro studio ha scoperto che costruire relazioni era fondamentale per i professionisti per garantire che altri dirigenti ascoltassero e rispettassero i loro consigli, " Ha detto Neill. "Questo non significa che hanno sempre vinto il dibattito, ma la costruzione di relazioni ha a che fare con la costruzione di rispetto e fiducia".

Mentre l'approccio più comune degli intervistati all'influenza era razionale, seguito dalla costruzione di una coalizione, "alcuni hanno affermato di fare affidamento sulla persistenza e sull'assertività se ritenevano che un problema fosse così discutibile da non poter rimanere in silenzio, " Ha detto Neill. "Alcune persone si rivolgono a ingraziarsi, come l'adulazione».

Quando si tratta di differenze nel modo in cui i sessi approcciano il ruolo di consulente etico, uno dei motivi per cui le donne possono reclutare alleati è che tendono ad essere in inferiorità numerica rispetto agli uomini nella sala del consiglio, ha detto Neill.

Una donna ha detto che "Entrare in forze può aiutare il tuo caso. Ma a volte può ritorcersi contro... sai, se qualcuno vuole uccidere il messaggero. Ma se più persone vengono da te con lo stesso messaggio, Penso che tu prenda atto."

Un'altra donna ha detto di essere stata "rimproverata per essere stata così schietta. Quindi, Non lo facevo più così".

Alcune donne erano caute nell'usare appelli emotivi.

A causa degli stereotipi sulle donne emotive sul posto di lavoro, "Probabilmente ho sbagliato nella direzione opposta, " disse una donna.

Uomini, nel frattempo, erano più propensi a preferire fonti informative di potere come ricerche e studi di casi, ha detto Neill. Ma entrambi i sessi hanno detto che fanno domande, discutere, Ascoltare, condividere alternative o soluzioni e consigliare.

Alcuni uomini e donne hanno usato descrizioni più conflittuali, come dire, "Abbiamo assolutamente puntato i piedi" e "Dì loro che è sbagliato". Ma nel caso delle donne, "alcuni di questi resoconti più conflittuali sono stati utilizzati in relazione ad alleati o coalizioni, "Ha detto Neil.

In alcuni casi, uomini e donne hanno fornito esempi di dimissioni di conti o di rifiuto di accettare nuovi clienti se hanno deciso che l'attività del cliente non valeva il costo etico.

Molti intervistati hanno affermato di aver ricevuto una formazione etica tramite PRSA. Alcuni hanno affermato di aver ricevuto una formazione tramite il loro datore di lavoro, corsi universitari, studio personale e tutor. Alcuni hanno indicato la loro educazione religiosa.

Alcuni dei problemi etici comuni incentrati sulla comunicazione, come la divulgazione aperta di informazioni, informazioni inesatte o invio di lettere false a un editore. Ma altre erano sfide aziendali, come comportamenti abusivi verso i subordinati, uso improprio di fondi pubblici, campagne diffamatorie e conflitti di interesse.

Neill ha affermato che poiché lo studio era limitato a 55 individui, uno studio più ampio e sondaggi sui dirigenti senior delle pubbliche relazioni in altre nazioni sarebbero utili.