Molti di noi prestano molta attenzione a come vengono spese le nostre tasse, e quanto bene i governi investono in progetti infrastrutturali come strade, scuole e ospedali. Il rapporto qualità-prezzo è fondamentale. Eppure storie dell'orrore di rifiuti, ritardo e scarsa qualità sono comuni.

Per sviluppare e finanziare servizi pubblici e infrastrutture, i governi di tutto il mondo (ma soprattutto in Europa) sono diventati sempre più interessati al coinvolgimento del settore privato. Queste collaborazioni intersettoriali possono aiutare a fornire un buon rapporto qualità-prezzo per i contribuenti, ma corrono anche il rischio di sprecarlo.

Nella sanità, le collaborazioni tra partner pubblici e privati ​​hanno un impatto diretto sulla società. Ecco perché è importante che gli operatori sanitari come medici e infermieri parlino direttamente con i progettisti e i costruttori di un nuovo ospedale. Assicura che questi progetti forniscano non solo valore economico per le aziende private che costruiscono l'ospedale, ma anche valore sociale per i medici, infermieri e pazienti che utilizzeranno l'ospedale per i decenni a venire.

Ad esempio, in un ospedale britannico di recente costruzione, il personale medico è stato in grado di apportare preziose informazioni al processo di progettazione. La visita di alcune infermiere senior dell'ospedale a un ospedale pediatrico negli Stati Uniti ha portato alla replica di un progetto di illuminazione sul soffitto di un reparto pediatrico in modo da imitare un cielo notturno stellato. Come mi ha spiegato in seguito una delle infermiere:"Potrebbe sembrare un piccolo cambiamento, ma fornisce un ambiente molto più familiare rispetto alla normale illuminazione del NHS. Questo è importante per i nostri giovani pazienti [fornendo un] meno spaventoso, esperienza ospedaliera che incide positivamente sul processo di guarigione. […] Crea un ambiente molto più piacevole in cui i nostri piccoli pazienti possono riprendersi".

In un altro ospedale, il contributo degli infermieri anziani ha contribuito a stabilire un design del reparto più adatto alle loro esigenze professionali, fino al posizionamento degli impianti idraulici. Ciò ha consentito di risparmiare ingenti somme di denaro che avrebbero potuto essere spese per disfare i lavori di costruzione non necessari se le infermiere non fossero state consultate.

Come mi ha detto un project manager della società di costruzioni:"Grazie al contributo [delle infermiere senior] e al fatto di averci detto come intendono utilizzare i reparti, abbiamo cambiato la disposizione del reparto, come la posizione dei lavandini. Questo può sembrare un problema minore, ma può avere un impatto enorme quando si prende cura di un paziente".

Per vedere come il valore sociale può essere raggiunto al meglio attraverso collaborazioni intersettoriali, abbiamo esaminato gli elementi costitutivi chiave che vanno oltre il mero focus sui contratti.

L'esperienza pregressa di un'organizzazione di collaborazione intersettoriale e di un clima favorevole è vitale per la creazione di valore sociale. Aiuta anche aver avuto una certa esposizione a progetti precedenti (buoni e cattivi). Ma un ingrediente importante sono i singoli dipendenti nelle organizzazioni del settore pubblico e privato.

Costruire una conoscenza reciproca e allineare gli obiettivi tra medici, infermieri e professionisti della progettazione e della costruzione è fondamentale, poiché i dipendenti del settore pubblico e privato hanno spesso obiettivi diversi per i progetti (guadagnare vs curare i pazienti). Una comprensione condivisa può derivare dall'ascolto e dall'apprezzamento del linguaggio professionale delle altre parti e dell'esperienza che il linguaggio esprime.

Competenza congiunta

Al di là della comprensione delle competenze delle altre parti, sono necessarie questioni pratiche di obiettivi condivisi e tempistiche sviluppate congiuntamente. Gli sforzi di coordinamento tra i due settori devono avere la priorità fin dall'inizio, piuttosto che enfatizzare la velocità e il completamento del progetto.

Per incoraggiare questi risultati positivi, le persone chiave che devono incontrarsi frequentemente per scambiare informazioni, affrontare i problemi e discutere i piani. Senza questo tipo di coordinamento e collaborazione, sarà impossibile sfruttare al meglio le conoscenze specialistiche di entrambe le parti.

Quindi, quando si tratta di ospedali e cliniche, l'impresa privata ha bisogno di ricercare attivamente il coinvolgimento di medici e infermieri nelle fasi di progettazione e costruzione. Allo stesso modo, medici e infermieri non dovrebbero essere minacciati da aziende private, ma invece cercano di impegnarsi attivamente. Ciò contribuirà a promuovere innovazioni di design creative come il soffitto "cielo notturno" nel reparto dei bambini.

Ci vogliono tempo e risorse, ma questo tipo di collaborazione e coordinamento tra settore pubblico e privato offre un'opportunità per aumentare il valore, sia economico che sociale. E questo è qualcosa che avvantaggia non solo le imprese edili e gli operatori sanitari, ma anche i pazienti e i contribuenti, pure.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su The Conversation. Leggi l'articolo originale.