Molte aziende affermano che i loro beni più preziosi sono le persone. Ma chiunque abbia avuto un lavoro può dirti che non è sempre così. Un professore di economia dell'Università del Kansas ha co-scritto un white paper che esamina uno dei motivi per cui le aziende sono riluttanti a utilizzare il capitale umano, o dati sulla forza lavoro, nelle loro decisioni:i mercati dei capitali tendono a non premiare le aziende per l'eccellenza della forza lavoro.

Clint Chadwick, professore di strategia e gestione delle risorse umane, ha scritto il documento pubblicato dal Chartered Institute of Personnel Development, o CIPD, a Londra. La carta, co-scritto da Achim Krausert della Warwick Business School, presenta interviste con analisti di investimento presso società finanziarie per scoprire se utilizzano i dati della forza lavoro, che tipo di dati sulla forza lavoro preferiscono e quali fattori possono impedire loro di prendere in considerazione tali dati. Hanno scoperto che la maggior parte degli analisti non si basa sui dati della forza lavoro al di fuori di alcune categorie selezionate, soprattutto perché è difficile da ottenere, fare le cose diversamente non è incentivato, e le aziende tendono a non voler rivelare i loro segreti.

La ricerca ha dimostrato da tempo che i dipendenti felici tendono ad essere più produttivi. Le imprese che hanno bassi tassi di turnover, l'elevata soddisfazione dei dipendenti e altre misure di eccellenza della forza lavoro hanno spesso un vantaggio rispetto ai concorrenti, Chadwick ha detto, e potrebbe trarre vantaggio dalla condivisione di tali informazioni con gli investitori.

"I risultati ci hanno mostrato che il modo in cui gestisci le persone come azienda ha effetti a lungo termine sulla redditività, " disse Chadwick, che è anche direttore di area della scuola per la gestione e l'imprenditoria. "Eppure abbiamo scoperto che gli investitori non utilizzano quei dati per valutare potenziali investimenti quando sarebbe nel loro interesse farlo. Allora perché la disconnessione? Abbiamo detto, 'Perché non chiediamo direttamente alle persone il cui lavoro è di consigliare le decisioni di investimento?'"

Le interviste hanno rivelato che il motivo principale per cui gli analisti non considerano i dati dettagliati sulla forza lavoro è perché spesso sono difficili da ottenere. Ci sono diversi fattori che determinano questa difficoltà, principalmente che ci sono poche leggi che impongono alle aziende di divulgare i dati sul capitale umano. Quando non sono tenuti a farlo, le aziende non mettono volontariamente a disposizione tali informazioni per non rivelare segreti del settore o semplicemente perché non vogliono investire tempo e risorse finanziarie per completare tale rendicontazione, disse Chadwick.

Anche quando i dati sono disponibili, gli intervistati hanno affermato che tendono a concentrarsi principalmente su questioni come la governance, la qualità percepita del top management e della retribuzione dei dirigenti. Dati di base sulla forza lavoro come numero di dipendenti, la retribuzione mediana e i tassi di turnover sono talvolta utilizzati e talvolta ignorati. Informazioni più dettagliate, come la soddisfazione sul lavoro della forza lavoro, sono raramente ricercate o utilizzate dagli analisti.

La ricerca ha scoperto che la tradizione ostacola anche la capitalizzazione dei dati della forza lavoro. Tali dati non sono stati tradizionalmente invocati, e gli analisti possono considerare rischioso l'utilizzo dei dati sulla forza lavoro. In un campo fortemente orientato ai risultati come l'analisi delle scorte, c'è meno rischio di sbagliare se hai fatto lo stesso tipo di raccomandazioni degli analisti concorrenti e tutti erano sbagliati, un fenomeno chiamato "herding". Gli autori formulano diverse raccomandazioni sui passi che le imprese e i responsabili politici potrebbero adottare per rendere più facile l'accesso ai dati della forza lavoro per gli investitori, comprendere e utilizzare.

• Le aziende dovrebbero assumere l'iniziativa di riportare più prontamente le informazioni sulla forza lavoro ai loro stakeholder esterni
• Le aziende dovrebbero lavorare con i loro team di leadership e risorse umane per definire la qualità della gestione e comunicarla ai loro principali stakeholder
• Sia le comunità di investimento che quelle di regolamentazione dovrebbero esplorare la standardizzazione delle informazioni sul capitale umano
• Gli investitori dovrebbero cercare di migliorare la loro comprensione dei problemi della forza lavoro e dei dati sul capitale umano.

"Concludiamo quindi che i problemi della forza lavoro stanno emergendo dall'essere un concetto di nicchia a qualcosa di più centrale e critico per la pratica di investimento per molti investitori, " hanno scritto gli autori. "Con questo c'è sempre più spazio per nuove pratiche di coinvolgimento e un migliore dialogo sui problemi della forza lavoro utilizzando i dati delle persone".

Una cosa che accomuna le aziende è la ricerca di vantaggi competitivi. Coloro che possono dimostrare di avere dipendenti soddisfatti, bassi tassi di turnover e altri fattori di forza lavoro a loro favore farebbero bene a condividere tali informazioni.

"È nel loro interesse pubblicarlo e dire:'Questo è ciò in cui siamo bravi, '", ha detto Chadwick. "Una gestione efficace della forza lavoro è davvero preziosa e davvero difficile. Se sono davvero bravi a farlo, dovrebbero pubblicizzarlo, e non solo come un breve commento da buttare nella relazione annuale. Se puoi eseguire il backup, può darti un vantaggio nel mercato dei capitali."