Tra i tanti stress causati dalla pandemia, i lavoratori abituati a incontrare di persona i propri team stanno passando a un luogo di lavoro virtuale. Una nuova ricerca degli psicologi della Rice University offre suggerimenti su come i leader possono incoraggiare team forti e produttivi in ​​questo momento difficile.

"Sfide per i team leader che passano da team faccia a faccia a team virtuali, " un articolo che apparirà in Dinamiche Organizzative , identifica 10 suggerimenti per i team che passano da ambienti di lavoro faccia a faccia a ambienti di lavoro virtuali.

Attingendo a precedenti ricerche peer-reviewed che esaminano il lavoro di squadra in ambienti virtuali, gli autori sono Denise Reyes, uno studente laureato in scienze psicologiche; Michele Luna, uno studente universitario laureando in scienze psicologiche, e Eduardo Salas, l'Allyn R. e Gladys M. Cline Professor e presidente del dipartimento di scienze psicologiche.

"Si tratta ovviamente di un problema di grande attualità, " Salas ha detto. "Abbiamo esaminato le principali preoccupazioni e abbiamo scoperto che a livello individuale, responsabilità è molto più difficile da mantenere. Dal livello organizzativo, i luoghi sono alle prese con dipendenti che iniziano a sentirsi distanti dal loro posto di lavoro. A loro manca quella connessione. Abbiamo formulato raccomandazioni che speriamo possano aiutare con questi problemi a livello individuale e organizzativo".

Altre aree di preoccupazione che hanno identificato sono far sentire riconosciuti i membri del team per il loro lavoro e prendersi cura della salute mentale e del benessere dei dipendenti legati al lavoro. I ricercatori offrono i seguenti suggerimenti.

• Tieni le chiamate di check-in giornaliere all'inizio della giornata lavorativa.
• Gestisci o evita chiamate ed e-mail al termine della giornata lavorativa.
• Fai il check-in con l'intero team ogni giorno in modo che tutti rimangano informati sui reciproci compiti, le priorità attuali e come queste giocano negli obiettivi generali della squadra.
• Utilizza un progetto di squadra online e uno strumento di gestione delle attività per consentire a tutti di condividere l'avanzamento delle attività e altri importanti aggiornamenti.
• Continua a ricevere chiamate individuali che non riguardano solo le attività, in base alle esigenze individuali.
• Creare, coinvolgere e incoraggiare il divertimento, eventi virtuali non legati al lavoro (come un happy hour virtuale) per sollevare coloro che si sentono isolati.
• Invia e-mail settimanali o bisettimanali per riassumere risultati e obiettivi.
• Invia email ai leader di livello superiore sui risultati e sugli obiettivi del team con i membri del team in copia carbone (cc'd) per ricordare loro che il loro lavoro è importante.
• Suggerire alle persone di incontrarsi per compiti interdipendenti più piccoli
• Incontra ogni nuovo arrivato individualmente, dando loro un privato, spazio meno intimidatorio per porre domande o esprimere preoccupazioni.

I ricercatori sperano che il loro lavoro aiuti i leader e le organizzazioni a promuovere la connessione e l'efficienza tra i team durante la pandemia, oltre a fornire loro un quadro mentre navigano nei cambiamenti organizzativi post-pandemia.

"Il lavoro di squadra virtuale è complicato, " Ha detto Reyes. "Si stava evolvendo anche prima che colpisse la pandemia, e ora più team che mai lo stanno incorporando nel loro lavoro. Mentre questa tecnologia porta sfide, speriamo che questi suggerimenti forniscano ai leader consigli utili su come mantenere produttivi i membri del loro team, impegnato e realizzato».