Poco dopo l'inizio del lockdown, un numero enorme di volontari si è iscritto per aiutare le persone nei gruppi a rischio di coronavirus, principalmente tramite piattaforme online. Uno studio dell'Università di Basilea ha rilevato che siti web come questi possono avere un impatto positivo per quanto riguarda la mobilitazione, disponibilità e soddisfazione dei volontari, anche a lungo termine.

Proprio all'inizio della pandemia di COVID-19, l'importanza del volontariato è diventata abbondantemente chiara:migliaia e migliaia di persone si sono iscritte spontaneamente - e generalmente al di fuori delle strutture formali - per acquistare generi alimentari per gli altri o per aiutare in altro modo, come il sostegno al sistema sanitario pubblico. A differenza delle crisi precedenti, tutte le persone coinvolte hanno affrontato lo stesso rischio di contrarre l'infezione. I loro sforzi sono stati quindi generalmente organizzati attraverso varie piattaforme online che hanno messo in contatto i volontari con le persone bisognose.

Le offerte di aiuto hanno notevolmente superato la domanda

Su tutte le piattaforme, le offerte di aiuto superavano di gran lunga la domanda. Ora, i ricercatori del Centro per gli studi sulla filantropia CEPS dell'Università di Basilea hanno lavorato con i colleghi dell'Università di Friburgo e dello ZHAW di Winterthur per studiare l'importanza delle piattaforme online quando si tratta della motivazione e della volontà dei volontari. Hanno riportato le loro scoperte sulla rivista Trimestrale del settore non profit e del volontariato .

L'indagine dei ricercatori su un campione di 565 volontari da una piattaforma importante rivela che il posizionamento online può aiutare a incanalare l'eccesso di offerta di volontari e quindi a ridurre le aspettative non realistiche. Fornendo informazioni su questioni di sicurezza e salute durante la partecipazione al lavoro volontario, anche le piattaforme per il coronavirus hanno avuto un impatto positivo sulla soddisfazione dei volontari.

Inoltre, la soddisfazione dei volontari attivi era tanto maggiore quanto più avevano paura di contrarre il virus. Secondo i ricercatori, una possibile spiegazione di ciò è che il lavoro di volontariato ha aumentato la fiducia in se stessi dei volontari, ancora di più quando si credevano più a rischio.

Disponibilità a impegnarsi a lungo termine

"Una maggiore soddisfazione ottenuta dal volontariato spontaneo significa che le persone sono più disposte a impegnarsi in opportunità di volontariato a lungo termine in una fase successiva, "dice il professor Georg von Schnurbein, professore associato di gestione delle fondazioni presso l'Università di Basilea e coautore dello studio. "Il volontariato è immensamente importante per la nostra società, non solo in tempi di crisi".

Sottolinea l'importanza dell'impegno a lungo termine in molti settori della società, come nei servizi sanitari e sociali, così come nelle attività culturali e nell'animazione socioeducativa. Secondo la più recente indagine, Nel 2013 in Svizzera sono state realizzate 665 milioni di ore di volontariato. mentre il lavoro retribuito nell'intero settore dei servizi sanitari e sociali ammontava a 853 milioni di ore.