La pandemia ha cambiato molti aspetti della nostra vita. Non ultimo è il modo in cui decidiamo cosa acquistare e la responsabilità sociale che ci aspettiamo dalle aziende.

Per molte persone nel mondo di oggi, la vita è ora divisa chiaramente in due epoche:prima e dopo il COVID-19. Non è raro sentire persone parlare di "tempi precedenti" e ipotizzare quando il virus potrebbe essere passato da noi. Data questa demarcazione epocale nella nostra vita, chiaro come una linea di confine su qualsiasi mappa, cosa cambierà quando "i tempi successivi" saranno finalmente alle porte?

Soonkwan Hong, professore associato di marketing presso il Michigan Technological University College of Business e membro dell'Institute of Policy, Etica, e Cultura, afferma che un importante cambiamento è già iniziato:un cambiamento epocale nelle nostre abitudini di consumo. Abitudini di acquisto che prima potevano essere insensate sono state messe sotto esame poiché i budget familiari si sono ridotti o le esigenze sono cambiate.

"Come consumatori, non così tante persone guardano il loro consumo dai social, aspetti politici e culturali, "Hong ha detto. "Ma sono sicuro che molte persone hanno iniziato a valutare la propria vita da diverse angolazioni a causa della pandemia".

Nella società occidentale, il modo in cui le persone spendono i loro soldi è spesso direttamente legato alle loro professioni e alla percezione di sé. Giacche e pantaloni sono richiesti in alcuni settori, apparecchiature tecniche di fascia alta in altri. Vacanze in destinazioni popolari, automobili fantasiose, lo smartphone più recente:la natura facoltativa di queste scelte di consumo è stata resa chiara poiché la pandemia ha spostato le priorità.

Ciò che conta davvero:la connessione

La pandemia ci ha ricordato una lezione che dobbiamo smettere di dimenticare:l'umanità è una specie costruita sulla comunità e sulla collaborazione, non concorrenza e accumulo senza fine.

Nel suo ultimo articolo, "Consumo 'coronato' nel mercato virale, " pubblicato di recente sulla rivista mercati, Revisione della globalizzazione e dello sviluppo , Hong propone che la pandemia abbia "aumentato i desideri di sicurezza e individualità connessa, " uno spostamento verso l'acquisto locale, il collegamento con produttori o fornitori locali, e l'acquisto in un modo che abbia un impatto positivo sulla propria comunità.

I consumatori vogliono relazioni più intime e personali con i marchi e le aziende che supportano. Per soddisfare i loro desideri e bisogni, Hong afferma che le aziende devono fare di più che semplicemente simpatizzare con le cause sociali nel tentativo di apparire socialmente consapevoli quando fare soldi continua a essere l'obiettivo principale.

Consumismo post-pandemia

"Fingere di essere socialmente responsabili sarà penalizzato a meno che il movente di un'azienda non sia autentico, Hong ha detto. "Il mercato "prima del Coronavirus che una volta funzionava bene facendo affidamento sul suo slancio diventerà passé a meno che non possa trascendere la sua ragion d'essere per estrarre valore economico da tutto e da qualsiasi cosa".

Hong indica l'app britannica The Night Feed come esempio di come il consumismo stia cambiando. L'app si rivolge alle madri millenarie che allattano nel cuore della notte. Possono connettersi tra loro tramite questa app per condividere consigli o lamentarsi della loro reciproca mancanza di sonno. Ma The Night Feed è più di una chat room; è un mercato per beni e servizi che le giovani madri potrebbero desiderare o di cui hanno bisogno. Si distingue dagli altri mercati fornendo qualcosa di vero valore ai genitori millenari:connessione autentica attraverso le chiacchiere di mezzanotte su pannolini e passeggini.

"La pandemia non è la fine della storia, "Hong ha detto. "Può aprire un nuovo capitolo che è molto più importante in cui il sistema di mercato non si basa solo sulla curva della domanda e dell'offerta o sul modo in cui pubblicizzi il tuo prodotto; è molto di più. Penso che i consumatori daranno più voce alle loro opinioni, che porterà un progresso più organico e simbiotico."

È tutto fuorché certo:come e cosa consumiamo sarà diverso dopo la pandemia. E possiamo scegliere di acquistare i beni di cui abbiamo bisogno da aziende che li producono pensando al bene pubblico.