I dipendenti ambiziosi in ruoli di leadership informali possono esaurirsi quando non ricevono supporto dai loro capi, secondo una nuova ricerca dell'Università della Buffalo School of Management.

Pubblicato di recente su Journal of Organizational Behavior , lo studio ha rilevato che mentre si presume comunemente che i leader informali siano soddisfatti del loro status unico e del riconoscimento da parte degli altri, potrebbero perdere la motivazione a causa del superlavoro e della mancanza di supporto.

"Per mantenere il loro status e soddisfare le aspettative degli altri su di loro, i leader informali devono far fronte a crescenti richieste di continuare a rivendicare il loro status di leadership, "dice Paul Tesluk, dottorato di ricerca, professore e preside della UB School of Management. "Se il supporto formale della leadership è basso o assente, i leader informali possono avere difficoltà a soddisfare le esigenze del team necessarie e sentire meno controllo sulle decisioni, competenze e risorse, che si traduce in maggiori livelli di esaurimento."

I ricercatori hanno condotto una serie di quattro studi su 202 persone in 52 team di lavoro per indagare sui fattori che fanno sentire insoddisfatti i leader informali sul lavoro. Primo, hanno pubblicato un sondaggio che ha esaminato come il supporto formale alla leadership ha aiutato a moderare lo stato di leadership informale dei dipendenti e la loro soddisfazione sul lavoro. Secondo, hanno condotto una serie di interviste per indagare su quando e perché i leader informali provano insoddisfazione, e identificato l'attivazione energetica come un potenziale mediatore. Gli studi tre e quattro hanno testato il mediatore in diverse condizioni di leadership formale.

I loro risultati mettono in discussione i risultati di altri studi sulla leadership informale, che presumono che i dipendenti beneficino naturalmente dell'assunzione dell'iniziativa.

"L'istruzione e la formazione aziendale esistenti incoraggiano i dipendenti a essere "miler extra" e a fare del loro meglio per assistere i colleghi e le organizzazioni, " dice Tesluk. "Di conseguenza, le aziende danno priorità alle culture frenetiche e incoraggiano i dipendenti ad assumere ruoli di leadership informali. Ma queste "uova buone" devono essere protette dall'essere esaurite, ed è responsabilità del loro leader formale sostenerle ed energizzarle".

Tesluk afferma che le organizzazioni possono incoraggiare e trattenere i propri dipendenti che superano i risultati in vari modi.

"Un modo per riconoscere i contributi dei leader informali è sicuramente attraverso promozioni o bonus, ma soprattutto, i leader informali hanno bisogno di sperimentare la fiducia psicologica con i loro manager, che i supervisori possono promuovere fornendo tutoraggio e supporto durante il coordinamento con colleghi e clienti, riducendo i carichi di lavoro ove fattibile e garantendo maggiore autonomia nel processo decisionale."