Un nuovo studio ha scoperto che i comportamenti ostili dei capi "abusanti" possono portare i colleghi ad adottare comportamenti simili, portando a un'atmosfera tossica di insicurezza ed esaurimento sul posto di lavoro.

Lo studio, condotto dall'Anglia Ruskin University (ARU) nel Regno Unito e da ricercatori in Pakistan, Cina e Stati Uniti, ha intervistato 323 dipendenti sulle loro esperienze di comportamento abusivo da parte di superiori e colleghi, nonché sulla sicurezza del lavoro e sul livello di esaurimento emotivo.

Esempi di comportamento ostile sul posto di lavoro presi in considerazione dai ricercatori includevano l'uso di un linguaggio inappropriato, molestie sessuali, esplosioni, umiliazioni e abuso di potere.

I ricercatori hanno scoperto un'associazione significativa tra il comportamento offensivo del leader e il comportamento offensivo dei colleghi. Delle 323 persone coinvolte nello studio, il 68% che aveva subito un comportamento ostile da parte di un leader aveva assistito anche ad aggressioni interpersonali da parte della forza lavoro generale.

Lo studio ha anche riportato un'associazione tra l'esperienza di comportamenti ostili da parte dei leader e l'esaurimento emotivo e l'insicurezza del lavoro, suggerendo che i maltrattamenti da parte dei colleghi possono danneggiare la fiducia dei dipendenti nel proprio lavoro e nel proprio ruolo all'interno di un'organizzazione.

Di coloro che avevano subito un comportamento ostile da parte di un leader, il 35% aveva subito comportamenti offensivi tra pari, il 52% aveva sofferto di esaurimento emotivo e il 77% era preoccupato per la sicurezza del lavoro.

Il coautore, il dottor Nadeem Khalid, docente senior in Imprenditorialità e strategia presso l'ARU, afferma che "è chiaro dal nostro studio che il comportamento ostile al vertice di un posto di lavoro non è solo probabile che sia dannoso per gli individui in termini di esaurimento emotivo e sicurezza del lavoro, è probabile che incoraggi anche altri dipendenti ad agire in modi non etici, creando un ambiente tossico in tutta l'organizzazione."

"Questo rispecchiamento del comportamento negativo può avere le sue radici nella relazione reciproca tra leader e dipendenti. Un dipendente che viene maltrattato può pensare che l'unico modo per andare avanti nel proprio lavoro è trattare gli altri come sono stati trattati loro stessi, questo potrebbe non essere sempre essere intenzionale, ma si traduce in una corsa al ribasso tra i dipendenti e danneggia la sicurezza del lavoro e porta a stress ed esaurimento."

"Studi precedenti hanno dimostrato che il comportamento abusivo dei leader è associato a una mancanza di impegno da parte dei dipendenti e ha un effetto negativo sul benessere emotivo. Il nostro studio suggerisce che la situazione potrebbe essere esacerbata dal comportamento negativo dei lavoratori in generale, nonché il capo."

La ricerca è stata pubblicata su Frontiers in Psychology . + Esplora ulteriormente

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